El futuro del trabajo: cómo la IA está transformando la comunicación por vídeo

En 2022, las videoconferencias se convertirán probablemente en la segundo canal más popular de comunicación, situándose justo después de la voz. El mercado podría valorarse en $41 mil millones.

Los bloqueos de COVID-19 impulsaron aún más el movimiento hacia la videocomunicación debido a la capacidad restringida de la gente para viajar e interactuar en persona. La videocomunicación es una de las mejores herramientas para llenar este vacío.

Tal y como están ahora, algunos proveedores de teleconferencias no son muy buenos. Pero, ¿y si pudieran serlo más? ¿Y si hubiera formas de mejorar la experiencia de la teleconferencia para garantizar que las interacciones por vídeo sean lo más claras, productivas y eficaces posible?

Ahí es donde entra en juego la IA.

Hablaremos de cómo la IA puede ayudar a hacer de las videoconferencias un canal más fácil de usar y rentable.

¿Cómo puede la IA mejorar drásticamente las videoconferencias?

Hablemos del papel de la IA en la transformación de la comunicación por vídeo. A continuación se describen algunas de las interesantes formas en que la IA puede mejorar las videoconferencias.

1. Transcripción e indexación automática de reuniones

Cuando un paciente tiene una consulta de telesalud con su médico, la IA puede transcribir la conversación y colocar los registros en el lugar adecuado, donde el médico pueda acceder a ellos fácilmente.

También puede utilizarse en otras consultas virtuales delicadas, como con un abogado o un gestor financiero, donde necesitan todos los detalles de cada palabra que ha dicho su cliente. La IA se encargará de documentar toda la información pertinente, así como de indexarla adecuadamente.

2. Detección y asignación de elementos de acción

La IA puede detectar y asignar acciones por ti de forma automática. Es como tener una secretaria a la carta que siempre estará contigo para tomar notas de tus reuniones y que nunca se te pasen por alto.

Esta función sería la más adecuada para consultas de ejecutivos, médicos, financieros o abogados.

3. Traducción en directo a idiomas distintos del inglés

Superar las barreras lingüísticas es una gran victoria. Para las empresas que desean ampliar su alcance a mercados extranjeros, una traducción en directo a otros idiomas puede ayudar a que un seminario web sea más accesible internacionalmente.

Una función de este tipo también puede ser muy útil para retransmitir en directo llamadas sobre beneficios o noticias. Incluir esta función en la telesalud puede ayudar a los pacientes a hablar con franqueza sobre sus síntomas y a entender mejor las instrucciones si pueden comunicarse en su lengua materna.

4. Identificación automática de rostros en reuniones

Cuando se trata de organizar grandes eventos en línea, o incluso mesas redondas virtuales, una herramienta de videoconferencia mejorada con IA es clave para eliminar el tiempo dedicado al trabajo pesado.

Por ejemplo, en lugar de hacerlo manualmente, una IA de videoconferencia puede identificar una cara y hacer zoom o añadir un subtítulo o pie de foto debajo de un orador. También puede utilizarse para etiquetar a los oradores que van a intervenir a continuación.

Innovaciones en IA de Vidyo y Touchcast

Como proveedor de videoconferencias (y gran usuario, también), comprendemos la necesidad de hacer que la videocomunicación sea más eficaz y accesible. Por eso decidimos asociarnos con el proveedor Touchcast.

Junto con sus potentes capacidades de IA y nuestra arquitectura Vidyo SDK altamente escalable, podemos hacer que las teleconferencias pasen de ser "complicadas" a ser "productivas."

Y esta colaboración se materializa en el último producto de Touchcast, Teamtime. Teamtime es una herramienta de colaboración virtual basada en inteligencia artificial con muchas aplicaciones prácticas, como la capacidad de:

1. Permita a los usuarios presentar o grabar una presentación de vídeo interactiva (incluso con un iPad)
2. Permita que más participantes colaboren en directo en pantalla, utilizando cualquier dispositivo
3. Situar a las personas en un decorado virtual o de realidad aumentada, eliminando los fondos que distraigan o resulten poco profesionales.
4. Permitir que varios asistentes dibujen al mismo tiempo en una pizarra virtual
5. Permita que sus compañeros de equipo trabajen en el mismo ordenador en tiempo real a través de la pantalla compartida
6. Transcribir, indexar y resumir reuniones automáticamente
7. Detectar elementos de acción y asignarlos
8. Proporcionar traducciones en directo, permitiendo a los equipos superar las barreras lingüísticas.

Estas funciones de IA de última generación se han combinado con la tecnología empresarial de Vidyo. Comprueba por ti mismo cómo es el futuro de la comunicación digital, Contacto.