A lo largo de la pandemia COVID-19, más de la mitad de la población mundial se ha visto afectada por bloqueos gubernamentales. Más de 62% de estadounidenses tuvieron que trabajar desde casa para cumplir las restricciones de salud pública. Los niños han continuado sus estudios desde casa mientras las escuelas permanecen cerradas.
Las empresas están ampliando sus modalidades de trabajo pandémico. Google, Ford, Siemens y Microsoft se encuentran entre la multitud de empresas que han anunciado un cambio permanente a modelos de trabajo híbridos. Según una encuesta reciente, sólo 1 de cada 10 empresas esperan que todos los empleados vuelvan a la oficina.
Los modelos de trabajo híbridos están aquí para quedarse. Para apoyar esta nueva forma de trabajar a largo plazo, las empresas necesitan adoptar una tecnología de videocomunicación segura y versátil.
Por qué el trabajo híbrido está aquí para quedarse
Durante más de un año, la pandemia ha alterado dónde y cómo colaboramos. A pesar de los trastornos iniciales en el lugar de trabajo, el trabajo a distancia e híbrido ha aportado beneficios tanto a los empleados como a las empresas.
Está demostrado que los empleados con opciones de trabajo flexibles están más comprometidos, son más productivos y están más contentos.
En una encuesta sobre trabajo a distancia, 86% de empleados calificaron su productividad de buena o excelente cuando trabajaban desde casa. La mayor flexibilidad laboral y la eliminación de los desplazamientos diarios son factores que contribuyeron a aumentar la productividad, incluso durante los periodos iniciales de adaptación.
Para los padres con hijos que estudian desde casa, los horarios de trabajo flexibles han sido imprescindibles. Aunque algunos estén deseando que sus hijos vuelvan a clase, muchas familias han optado por el trabajo desde casa y el estudio desde casa. Esto significa menos traslados, menos almuerzos para llevar y un mayor control sobre la conciliación de la vida laboral y familiar.
También hay ventajas para las empresas. Los empleados con opciones de trabajo a distancia tienden a estar más contentos con su trabajo y a ser más leales a su empresa. Los estudios demuestran que las empresas que apoyan el trabajo a distancia tienen un 25% menor índice de rotación.
Además, se reducen los gastos generales de espacio de oficinas e infraestructura informática in situ, 44% de empresas esperan que el trabajo a distancia aumente la rentabilidad.
El problema de las soluciones de vídeo de bloqueo nocturno
En la carrera por ampliar los flujos de trabajo digitales para la colaboración a distancia, algunas empresas adoptaron tecnologías de vídeo patchwork que no son adecuadas para un uso a largo plazo.
El problema más destacado es la seguridad. Muchas empresas han adoptado las mismas soluciones de vídeo de consumo que utilizan amigos y familiares para chatear. Pero estas soluciones no deben utilizarse para discutir o compartir información sobre operaciones empresariales delicadas. En varios casos, los piratas informáticos aprovecharon la laxitud de los protocolos de nomenclatura de archivos y la ausencia de cifrado para capturar datos compartidos a través de plataformas de vídeo.
La privacidad y el uso de los datos también son motivos de preocupación. Como la mayoría de las empresas tecnológicas, los proveedores de plataformas de vídeo recopilan datos sobre sus usuarios. Un proveedor de plataformas de vídeo se vio en apuros cuando se reveló que su política de privacidad permitía el acceso a una amplia gama de contenidos de los usuarios, como grabaciones de vídeo, transcripciones de vídeos, mensajes instantáneos, archivos y otros contenidos. Especialmente en sectores regulados como la sanidad y la banca, el acceso no autorizado a determinada información conlleva el riesgo de repercusiones legales.
Por último, muchas soluciones de consumo vienen con restricciones de tiempo y usuario que dificultan la productividad en un entorno profesional.
Colaboración de vídeo para el trabajo híbrido
Según un Encuesta Barco de profesionales que trabajan a distancia durante la pandemia, una mejor tecnología de videoconferencia es la inversión que más desean los empleados.
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