Cumplimiento de la HIPAA con Vidyo

Alaska no sólo es inmensa, sino que posee uno de los terrenos más variados y accidentados de todo el país. Desde numerosos picos montañosos de más de 3.000 metros de altura hasta las islas Aleutianas.

Desde la bahía de Bristol y la península de Seward, inmensa tundra salpicada de lagos y ríos, hasta la región ártica que se extiende desde Kotzebue, al este de Canadá. Alaska tiene 11 de las montañas más altas de Estados Unidos -incluido el monte McKinley, el pico más alto de Norteamérica- y la mitad de los glaciares del mundo. La palabra "difícil" ni siquiera se acerca a la descripción de los peligros potenciales de ir de una región a otra en Alaska; comprensiblemente, estos obstáculos hacen que el apoyo a las poblaciones rurales de Alaska con una asistencia sanitaria de calidad sea logísticamente difícil, por no mencionar extremadamente caro.

El Alaska Native Tribal Health Consortium (ANTHC) se creó en 1997 para gestionar los servicios sanitarios estatales para los nativos de Alaska y los indios americanos. Debido a la evidente necesidad de una solución de telesalud en todo el estado para complementar la asistencia sanitaria terciaria, en 1998, ANTHC puso en marcha un programa de telesalud en todo el estado (AFHCAN) que se construyó inicialmente utilizando tecnología de "almacenamiento y envío". AFHCAN es una solución de telesalud multifuncional que combina componentes de hardware y software diseñados para facilitar la comunicación entre proveedores, permitiéndoles capturar y compartir datos. Sin embargo, hasta hace poco, lo que faltaba en este sistema eran capacidades de audio y vídeo en directo. Según Stewart Ferguson, CIO de ANTHC, "A medida que nos adentrábamos más y más en la telesalud, nos dimos cuenta de que no disponer de los componentes de vídeo y audio era un obstáculo para ampliar nuestras capacidades y servir mejor a nuestras comunidades."

"Vidyo es genial", afirma Ferguson. "Buscábamos una solución que funcionara en un panorama tecnológico difícil; donde hay una mezcla de conectividad por satélite, gran ancho de banda, bajo ancho de banda, alta latencia, así como infraestructura terrestre. También necesitábamos una solución sencilla. No hay posibilidades reales de formar a las personas que utilizan nuestro sistema. Tenemos unos 1.500 proveedores en nuestra red. Cada año se incorporan una media de 500 nuevos proveedores. Es un reto porque estos proveedores están en zonas remotas del estado, no en Anchorage. Tienen que poder acceder fácilmente a Vidyo y utilizarlo sin necesidad de formación, por lo que la solución tenía que funcionar de forma fiable y ofrecer la máxima calidad de vídeo, audio e intercambio de datos que pudiéramos encontrar. Vidyo destaca en todos estos frentes".

El ANTHC calcula que cuesta unos $300 en viajes transportar a un paciente desde un pueblo a una de sus instalaciones regionales, y $900 llevarlo al hospital de Anchorage. Cuando un familiar viaja con el paciente, esa cantidad se duplica. La necesidad de una solución que mejorara el sistema existente de AFHCAN con vídeo y audio asequibles y de alta calidad se hizo cada vez más evidente. Ferguson calcula que, normalmente, se ahorran dos mil dólares por paciente en gastos de viaje cuando se utiliza la telemedicina; veinte mil dólares o más cuando se elimina la necesidad de una evacuación médica de urgencia utilizando la telemedicina.

La Dra. Ella Derbyshire, directora médica del Centro de Salud Maniilaq de Kotzebue (Alaska), da fe de hasta qué punto Vidyo ha ampliado y reforzado las posibilidades de los profesionales sanitarios: “Yo estoy en Kotzebue y mis pacientes se encuentran en Selawik, a unas 90 millas de distancia. Gracias a la telemedicina, puedo examinar el interior del oído de un niño para ver si tiene una infección, puedo supervisar un procedimiento de reanimación o el parto de un bebé a través de Vidyo. Es un elemento muy importante para proporcionar una atención médica de calidad aquí. Antes de la telemedicina, si teníamos una emergencia en el pueblo —digamos, un accidente con una moto de nieve—, no podíamos evaluar adecuadamente el estado del paciente. Teníamos que confiar en que un auxiliar sanitario comunitario nos describiera el estado del paciente para determinar si se trataba de alguien que debía ser trasladado a Kotzebue… o que podía quedarse donde estaba… o que debía ser trasladado en avión directamente al centro médico de Anchorage si su estado era tan grave que necesitaba ver a un cirujano de inmediato”.”