La innovación en telemedicina es una de las principales prioridades de los proveedores de asistencia sanitaria de todo el mundo, y no hay que buscar más allá del corazón de Estados Unidos para encontrar a Mercy -el sexto sistema sanitario católico de Estados Unidos- a la cabeza de la transformación de la atención al paciente a través de la telesalud. La red de hospitales y centros de salud de San Luis, que abarca cuatro estados, está reinventando los modelos de diagnóstico y atención médica rápida y eficaz. Mercy SafeWatch, la mayor TeleICU de un solo centro del país, permite a los especialistas supervisar continuamente los datos críticos de los pacientes en 15 hospitales e interactuar por videocomunicación con los equipos médicos y los pacientes in situ, ampliando virtualmente el equipo asistencial de cada paciente. Los médicos y administradores de Mercy creen que su última tecnología sanitaria tiene el potencial de cambiar la fisonomía de la atención al paciente en Estados Unidos y más allá.
La tecnología de comunicaciones visuales de Vidyo está integrada en el centro de mando central de TeleICU de Mercy en St. Louis, que también da soporte a otros servicios de telemedicina de cuidados críticos en Mercy, como telestroke, telecardiología y teleperinatal. Con la integración de Vidyo y Philips® eCare Manager, SafeWatch es capaz de vigilar las 24 horas del día a los pacientes en estado crítico. Más de 450 camas Philips TelelCU monitorizadas se han equipado con Vidyo para que los médicos y enfermeras de cuidados críticos del Mercy puedan vigilar y comunicarse con los pacientes de la UCI, sus familias y el personal sanitario de cabecera a través de Vidyo desde un centro de mando central. Según Wendy Deibert, vicepresidenta de Servicios de Telesalud del Mercy, el sistema sanitario espera ampliar el uso de Vidyo a aún más camas y aplicaciones. "Con Vidyo podemos hacer muchas cosas que puede hacer un médico de cabecera, excepto tocar físicamente al paciente. Podemos ver toda la habitación, desde los goteros hasta el panel del ventilador, pasando por el aspecto del paciente. Podemos hablar con la familia, el paciente o las enfermeras que están en la habitación".
"Uno de los mayores problemas a los que se enfrentan los centros sanitarios de EE.UU. es la falta de acceso adecuado a la atención sanitaria", afirma Thomas Hale, director médico ejecutivo de los servicios de telesalud del Mercy. "Con Vidyo, ahora somos capaces de llegar a quienes más nos necesitan, cuando nos necesitan y dondequiera que estén. Vidyo nos proporciona el alto nivel de agudeza visual necesario, independientemente del tipo de dispositivo con el que nos estemos comunicando y del nivel de ancho de banda disponible."
"La telemedicina desempeña un papel cada vez más importante en la atención a los pacientes de todo el mundo, y la innovación de nuevas tecnologías y modelos de asistencia sanitaria es fundamental para el futuro de la medicina", afirma el Dr. Dale Alverson, director médico del Centro de Investigación en Telemedicina y Cibermedicina de la Universidad de Nuevo México. "La tecnología no sólo debe facilitar las cosas, sino también hacerlas posibles. SafeWatch de Mercy demuestra lo eficaz que puede ser un sistema sanitario cuando dispone de una tecnología y unas herramientas excelentes con las que trabajar. Vidyo ha respondido muy bien a las necesidades del sector sanitario. Ven lo que es necesario para que avancemos hacia el futuro y nos proporcionan soluciones excepcionales para conseguirlo."
"El programa Mercy es un testimonio de lo que se puede lograr cuando se pone una gran tecnología en manos de personas con visión y pasión por mejorar el statu quo", dijo Ofer Shapiro, CEO y cofundador de Vidyo. "Al utilizar Vidyo, Mercy está revolucionando la asistencia sanitaria y haciendo posibles programas como SafeWatch con una comunicación visual escalable y rentable que aprovecha la Internet pública y las redes IP de uso general existentes. Los profesionales de la salud ahora pueden confiar en interacciones médico-paciente y médico-médico remotas, seguras y cifradas, que son lo más parecido a las consultas cara a cara que se puede conseguir."
La plataforma VidyoWorks™ permite a los proveedores sanitarios desplegar Vidyo de alta definición (HD) y baja latencia para la atención sanitaria en cualquier lugar es necesario realizar un examen o una consulta, desde las instalaciones médicas y los domicilios de los pacientes, las clínicas, otros hospitales o los consultorios médicos. Es un servicio completo, solución integral con una gran variedad de opciones de terminales, incluidos los sistemas VidyoRoom™ para conferencias o eventos en auditorios, terminales de sobremesa para consultas médicas, opciones de pantalla táctil con un simple clic para pacientes en casa y terminales personalizados para uso en carros médicos y junto a la cama en salas de urgencias de hospitales, quirófanos o clínicas. Vidyo ofrece comunicaciones de vídeo HD multipunto naturales a las que se puede acceder desde prácticamente cualquier dispositivo y tamaño de sala a través de redes básicas de Internet o inalámbricas. Vidyo ofrece cifrado conforme a la HIPAA para sus terminales y es capaz de integrarse con sistemas de videoconferencia de terceros basados en H.323 y SIP. Es fácil se integra en entornos sanitarios establecidoscompatible con diversos dispositivos médicos e interoperable con la infraestructura de conferencias existente.
Mercy es el sexto mayor sistema sanitario católico de EE.UU. y atiende a más de 3 millones de personas al año. Mercy incluye 33 hospitales de cuidados intensivos, cuatro hospitales cardiacos, dos hospitales infantiles, dos hospitales de rehabilitación y un hospital ortopédico, cerca de 700 clínicas y centros ambulatorios, 40.000 colaboradores y 2.100 médicos de la Clínica Mercy en Arkansas, Kansas, Misuri y Oklahoma. Mercy también tiene ministerios de extensión en Luisiana, Misisipi y Texas.
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