LiveRetail: Concesionario virtual

Cierre el trato más rápido con una sala de exposición virtual

El consumidor de hoy en día prefiere hacer las cosas cuando más le convenga, incluidas la búsqueda, la compra y el mantenimiento de su coche. Diferencie su concesionario transformando su sitio web en un exposición virtual. Si añade un componente de vídeo a su presencia en línea, creará una relación de confianza con sus clientes actuales y potenciales. Vidyo LiveRetail concesionario virtual combina la capacidad de chat de vídeo con una claridad de vídeo y audio superior para personalizar la experiencia de compra y aportar transparencia a cada paso del recorrido del cliente.  

Vídeo en directo para captar clientes de forma rápida y precisa  

Tanto si los compradores están investigando online, reservando servicios, buscando financiación o listos para comprar o cambiar un vehículo, el fácil acceso al personal del concesionario puede marcar la diferencia entre cerrar o perder el trato. Así que no sea ese concesionario anclado en el pasado: conviértase en un concesionario virtual que humaniza la experiencia del cliente con conversaciones de vídeo en tiempo real.  

vendedor de coches dando la mano a una pareja

Mejorar la experiencia del cliente 

Atraiga y convierta clientes potenciales con el toque personal y la comodidad de las videoconferencias individuales fáciles de usar.  

hombre sosteniendo un telefono haciendo videoconferencia con un coche de fondo

Generar confianza mediante la transparencia 

No hay nada mejor que la comunicación en tiempo real para añadir un nivel de autenticidad y transparencia a una relación. Establezca una conexión duradera y de confianza con sus clientes con el videochat bidireccional. 

un hombre con el teléfono en la mano mostrando el coche a una mujer

Aumentar los ingresos 

Reduzca el abandono del sitio web, aumente las conversiones y proporcione a los clientes el servicio de asistencia que desean para obtener ingresos continuos. 

LiveRetail Concesionario virtual Características de la solución 

Icono CRM

Integración perfecta

Sincronización automática LiveRetail con cualquier CRM de terceros o sistema de back-office para apoyar el crecimiento de las ventas, las comunicaciones oportunas y el aumento de la productividad.  

icono de videochat

Chat de voz y texto

Incorpore un chat de texto o vídeo en cualquier lugar de su sitio web, chatbots, redes sociales, aplicaciones móviles o quioscos de exposición para ofrecer asistencia en cualquier fase del proceso de compra. 

icono de llamada de voz

Acceso único al Centro de Contacto

Mantenga la conversación con un único acceso a los chats de clientes, correos electrónicos, llamadas de voz y chats de vídeo, todo en una misma ventana del navegador para aumentar los índices de respuesta de los clientes. 
Icono de plataforma de vídeo

Plataforma integral de vídeo

Robusto, resistente y optimizado con una calidad de vídeo y audio superior para colaborar con vídeo desde cualquier lugar y dispositivo. 

icono de pantalla compartida

Co-navegación y pantalla compartida

Ayude a los compradores de coches a navegar por su sitio web, proporcione inspecciones y valoraciones de coches usados y gestione las consultas de los clientes con conversaciones humanas en tiempo real.  

¿Le interesa conocer de primera mano las ventajas de la solución de concesionario virtual de LiveRetail?

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