2018: L'anno in cui la "telemedicina" diventa "medicina"

Un sondaggio condotto su oltre 300 operatori sanitari rivela chiare intuizioni per la teleassistenza nel 2018

Nell'ultima parte del 2017, Vidyo ha incaricato la società di ricerca personalizzata Hanover Research di condurre un sondaggio sulle tendenze della telemedicina su oltre 300 professionisti clinici e IT con potere decisionale sugli investimenti e le pratiche di telemedicina negli Stati Uniti e in Canada. L'indagine si è concentrata sull'uso e sull'uso pianificato della telemedicina e delle tecnologie di teleassistenza da parte delle organizzazioni di fornitura di servizi sanitari (HDO), rivelando cinque intuizioni chiave che tutti i professionisti che stanno intraprendendo - o hanno intenzione di intraprendere - iniziative di teleassistenza dovrebbero considerare nel loro percorso.

Approfondimento #1: La teleassistenza ha raggiunto il mainstream

La maggior parte degli HDO ha fatto della teleassistenza una parte importante della propria strategia. È una delle principali priorità di investimento IT, insieme ad altre iniziative mission-critical, e gli HDO stanno allocando risorse di bilancio significative. Inoltre, molte HDO dispongono di risorse dedicate alla teleassistenza e la maggior parte prevede di aumentare gli investimenti, anche aggiornando le tecnologie esistenti.

Alcuni risultati chiave della nostra indagine sulle tendenze della telemedicina:

• Oltre tre quarti delle HDO utilizzano soluzioni di teleassistenza o prevedono di utilizzarle nel prossimo futuro
• La telesalute è una delle quattro principali priorità di investimento per le HDO
• La maggior parte degli HDO prevede di aumentare i budget per la teleassistenza nei prossimi uno-tre anni

L'indagine ha anche rivelato che sono pochi gli HDO che si muovono da soli e cercano di costruire le proprie soluzioni di teleassistenza senza aiuto. Infatti, la maggior parte degli HDO collabora con un fornitore di tecnologia per la propria piattaforma di teleassistenza, o ha intenzione di farlo, piuttosto che costruirla da sé.

Approfondimento #2: La telesalute porta a risultati positivi per i pazienti e a un ROI elevato per gli HDO

Quando considerano gli investimenti IT, gli HDO danno priorità al miglioramento dei risultati dei pazienti, e tali investimenti devono avere un grande impatto per essere considerati validi. Inoltre, la maggior parte degli HDO misura l'impatto degli investimenti IT e, quando analizzano l'efficacia della teleassistenza, riscontrano benefici significativi.

Alcuni risultati chiave della nostra indagine sulle tendenze della telemedicina:

• Secondo la maggior parte degli HDO, la teleassistenza deve migliorare o migliorare significativamente i risultati dei pazienti per essere considerata utile.
• Quasi due terzi degli HDO che utilizzano i risultati dei pazienti come parametro di ROI hanno riportato risultati migliori del previsto grazie alla teleassistenza.
• Più della metà degli HDO ha riferito di aver ottenuto risultati migliori del previsto grazie alla teleassistenza, in termini di maggiore soddisfazione dei fornitori e di miglioramento dell'efficienza o della tempestività dell'erogazione delle cure.

Per far valere il proprio business case per la teleassistenza, la dimostrazione di un ROI "concreto" è essenziale e aiuterà a convincere il vostro CFO che la teleassistenza è un bene sia per i pazienti che per gli operatori sanitari. e il risultato economico dell'HDO.

Approfondimento #3: Gli adottatori riluttanti non hanno più scuse

Avviare o scalare la teleassistenza non è così scoraggiante come potrebbe sembrare. Sono più numerosi gli HDO che prevedono problemi rispetto a quelli che effettivamente li riscontrano. Inoltre, gli HDO concordano sul fatto che i pazienti sono ricettivi all'uso della teleassistenza e che le tecnologie di teleassistenza sono facili da usare per tutti.

Il nostro sondaggio sulle tendenze della telemedicina rivela le quattro principali ragioni per cui i pazienti sono ricettivi alla telemedicina:

• Facilità d'uso
• Flessibilità
• Ridurre al minimo le assenze dal lavoro
• Maggiore disponibilità di ore di servizio

Sebbene l'indagine riveli che quasi il 70% dei pazienti è attualmente ricettivo all'uso della teleassistenza (secondo gli HDO intervistati), nella nostra società sempre più digitale e mobile, ci aspettiamo che la percentuale di pazienti ricettivi aumenti nei prossimi tre anni, in particolare quando le pratiche e le tecnologie di teleassistenza degli HDO continueranno a maturare.

Approfondimento #4: Per lanciare o incrementare l'uso della teleassistenza, dare priorità al video

Vi state chiedendo come iniziare ad accelerare le vostre iniziative di teleassistenza? Semplicemente, dando priorità al video.

Secondo i partecipanti al nostro sondaggio sulle tendenze della telemedicina, il video crea un valore significativo per i principali usi della telemedicina in quattro aree chiave:

• Monitoraggio remoto del paziente
• Interazione virtuale
• Salute mobile
• Memorizzare e inoltrare

Questi principali utilizzi della telemedicina svolgono un ruolo importante in tutte le fasi del percorso sanitario, tra cui l'assistenza domiciliare, ambulatoriale, il consulto specialistico, l'assistenza ospedaliera e l'assistenza post-acuta.

Approfondimento #5: i professionisti dell'IT possono e devono essere partner strategici dei medici

Per i medici che vogliono che i loro HDO inizino o accelerino l'uso della teleassistenza, i professionisti dell'IT possono essere una risorsa strategica. I professionisti dell'IT dovrebbero cercare attivamente di lavorare a stretto contatto con i medici durante l'implementazione della teleassistenza.

I risultati del nostro sondaggio sulle tendenze della telemedicina rivelano il perché di questa situazione:

• L'IT può sapere meglio quali risorse di teleassistenza sono disponibili e qual è il piano.
• L'IT può sapere meglio come misurare i risultati della teleassistenza
• L'IT può conoscere meglio ciò che è disponibile nella propria struttura.
• L'IT può sapere di più sui miglioramenti previsti
• L'informatica può essere più aggiornata

I prossimi passi

Per prima cosa, prendete sul serio la teleassistenza. Se il vostro HDO non sta facendo nulla, iniziate. Se vi state solo dilettando, accelerate il passo. Lo dovete ai vostri pazienti, che si aspettano che la telemedicina faccia parte dell'assistenza sanitaria nel 2018 e oltre.

In secondo luogo, consultate il nostro nuovo ebook sulle tendenze della telemedicina, che approfondisce i risultati del sondaggio. Valutate lo stato attuale delle vostre iniziative di telemedicina rispetto a quelle dei vostri colleghi, quindi contattate direttamente Vidyo per parlare con uno dei nostri specialisti di telemedicina. Siamo qui per aiutarvi a portare la teleassistenza al livello successivo.