2018: El año en que la "telemedicina" se convierte en "medicina"

Una encuesta a más de 300 profesionales sanitarios revela ideas claras para la telesalud en 2018

A finales de 2017, Vidyo contrató a la empresa de investigación personalizada Hanover Research para realizar una encuesta sobre tendencias en telemedicina a más de 300 profesionales clínicos y de TI con autoridad para tomar decisiones sobre inversiones y prácticas de telesalud en Estados Unidos y Canadá. La encuesta se centró en el uso y el uso previsto de la telemedicina y las tecnologías de telesalud por las organizaciones de prestación de asistencia sanitaria (HDO), revelando cinco ideas clave que todos los profesionales que se embarcan en - o planean embarcarse en - iniciativas de telesalud deben tener en cuenta en sus viajes.

Visión #1: La telesalud se ha generalizado

La mayoría de las HDO han hecho de la telesalud una parte importante de su estrategia. Es una de las principales prioridades de inversión en TI, junto con otras iniciativas de misión crítica, y las HDO asignan importantes recursos presupuestarios. Además, muchas HDO han dedicado recursos a la telesalud y la mayoría tiene previsto aumentar su inversión, incluida la actualización de las tecnologías existentes.

Algunas conclusiones clave de nuestra encuesta sobre tendencias en telemedicina:

• Más de tres cuartas partes de las HDO utilizan soluciones de telesalud o tienen previsto utilizarlas en un futuro próximo.
• La telesalud es una de las cuatro principales prioridades de inversión de las HDO
• La mayoría de las HDO prevén aumentar sus presupuestos de telesalud en los próximos uno a tres años

La encuesta también reveló que son pocas las HDO que van por libre e intentan crear sus propias soluciones de telesalud sin ayuda. De hecho, la mayoría se asocian con un proveedor de tecnología para su plataforma de telesalud, o tienen previsto hacerlo, en lugar de crearla ellos mismos.

Perspectiva #2: La telesalud impulsa resultados positivos para los pacientes y un fuerte retorno de la inversión para las HDO

Las HDO dan prioridad a la mejora de los resultados de los pacientes por encima de todo a la hora de considerar las inversiones en TI, y dichas inversiones deben tener un gran impacto para que se consideren rentables. Además, la mayoría de las HDO miden el impacto de las inversiones en TI y, cuando analizan la eficacia de su telesalud, observan beneficios significativos.

Algunas conclusiones clave de nuestra encuesta sobre tendencias en telemedicina:

• La mayoría de las HDO afirman que la telesalud debe mejorar o mejorar significativamente los resultados de los pacientes para que se considere rentable.
• Casi dos tercios de las HDO que utilizan los resultados de los pacientes como medida de la rentabilidad de la inversión informan de que los resultados de la telesalud han sido mejores de lo esperado.
• Más de la mitad de las HDO informaron de que los resultados de la telesalud habían sido mejores de lo esperado en cuanto a mayor satisfacción de los proveedores y mayor eficiencia o puntualidad en la prestación de cuidados.

Para justificar la telesalud desde el punto de vista empresarial, es esencial demostrar un retorno de la inversión "sólido", lo que ayudará a convencer al director financiero de que la telesalud es beneficiosa tanto para los pacientes como para las empresas. y la cuenta de resultados de la HDO.

Visión #3: A los reticentes se les acabaron las excusas

Poner en marcha o ampliar la telesalud no es tan desalentador como parece. Son más los HDO que prevén problemas que los que realmente experimentan. Además, las HDO coinciden en que los pacientes son receptivos al uso de la telesalud y en que las tecnologías de telesalud son fáciles de usar para todos.

Nuestra encuesta sobre tendencias en telemedicina revela las cuatro razones principales por las que los pacientes son receptivos a la telesalud:

• Facilidad de uso
• Flexibilidad
• Minimizar las bajas laborales
• Más horas de servicio disponibles

Aunque la encuesta revela que casi 70% de los pacientes son actualmente receptivos al uso de la telesalud (según las HDO entrevistadas), en nuestra sociedad cada vez más digital y móvil, esperamos que el porcentaje de pacientes receptivos aumente en los próximos tres años, sobre todo a medida que las prácticas y tecnologías de telesalud de las HDO sigan madurando.

Visión #4: Para lanzar o ampliar el uso de la telesalud, dé prioridad al vídeo

¿Se pregunta cómo empezar a acelerar sus iniciativas de telesalud? Sencillamente, dé prioridad al vídeo.

Según los participantes en nuestra encuesta sobre tendencias en telemedicina, el vídeo crea un valor significativo para los principales usos de la telesalud en cuatro áreas clave:

• Monitorización remota de pacientes
• Interacción virtual
• Salud móvil
• Almacenar y reenviar

Estos usos principales de la telesalud desempeñan un papel importante en todas las etapas de la atención sanitaria, incluida la atención domiciliaria, ambulatoria, la consulta de especialistas, la atención hospitalaria y la atención posthospitalaria.

Insight #5: Los profesionales de TI pueden y deben ser socios estratégicos de los médicos

Los profesionales de TI pueden ser un recurso estratégico para los médicos que desean que sus HDO empiecen o aceleren el uso de la telesalud. Los profesionales de TI deben tratar activamente de colaborar estrechamente con los médicos en la implantación de la telesalud.

Los resultados de nuestra encuesta sobre tendencias en telemedicina revelan por qué es así:

• Los informáticos pueden saber mejor de qué recursos de telesalud se dispone y cuál es el plan
• Los informáticos pueden saber mejor cómo medir los resultados de la telesalud
• Los informáticos pueden saber mejor qué hay disponible en sus instalaciones
• TI puede saber más sobre las mejoras previstas
• La informática puede estar más al día

Próximos pasos

En primer lugar, tómese en serio la telesalud. Si su HDO no está haciendo nada, empiece. Si solo está haciendo pinitos, acelere el ritmo. Se lo debe a sus pacientes, que esperan que la telesalud forme parte de la asistencia sanitaria en 2018 y en años sucesivos.

En segundo lugar, consulte nuestro nuevo libro electrónico sobre tendencias en telemedicina, que profundiza en los resultados de la encuesta. Evalúe el estado actual de sus iniciativas de telesalud en comparación con las de sus homólogos y, a continuación, póngase en contacto directamente con Vidyo para hablar con uno de nuestros especialistas en telesalud. Estamos aquí para ayudarle a llevar la telesalud al siguiente nivel.