2018 : L'année où la télémédecine devient la médecine

Une enquête menée auprès de plus de 300 professionnels de la santé révèle des perspectives claires pour la télésanté en 2018

À la fin de l'année 2017, Vidyo a fait appel au cabinet de recherche personnalisée Hanover Research pour mener une enquête sur les tendances de la télémédecine auprès de plus de 300 professionnels cliniques et informatiques ayant un pouvoir de décision sur les investissements et les pratiques en matière de télésanté aux États-Unis et au Canada. L'enquête s'est concentrée sur l'utilisation et l'utilisation prévue de la télémédecine et des technologies de télésanté par les organisations de prestation de soins de santé (HDO), révélant cinq idées clés que tous les professionnels qui se lancent - ou prévoient de se lancer - dans des initiatives de télésanté devraient prendre en compte dans leur cheminement.

Aperçu #1 : La télésanté est entrée dans les mœurs

La plupart des HDO ont fait de la télésanté un élément important de leur stratégie. Il s'agit d'une priorité absolue en matière d'investissement dans les technologies de l'information, au même titre que d'autres initiatives essentielles à la mission, et les HDO allouent des ressources budgétaires importantes. En outre, de nombreux HDO ont consacré des ressources à la télésanté et la plupart prévoient d'augmenter leurs investissements, notamment en modernisant les technologies existantes.

Quelques résultats clés de notre enquête sur les tendances de la télémédecine :

• Plus des trois quarts des HDO utilisent des solutions de télésanté ou prévoient de le faire dans un avenir proche.
• La télésanté est l'une des quatre principales priorités d'investissement des HDO
• La plupart des HDO prévoient d'augmenter leur budget consacré à la télésanté dans les un à trois ans à venir.

L'enquête a également révélé que peu de HDO font cavalier seul et tentent d'élaborer leurs propres solutions de télésanté sans aide. En fait, la plupart des HDO s'associent à un fournisseur de technologie pour leur plateforme de télésanté, ou prévoient de le faire, plutôt que de la construire eux-mêmes.

Insight #2 : La télésanté génère des résultats positifs pour les patients et un retour sur investissement concret pour les HDO

Les HDO donnent la priorité à l'amélioration des résultats pour les patients lorsqu'ils envisagent d'investir dans les technologies de l'information, et ces investissements doivent avoir un impact important pour être considérés comme valables. En outre, la plupart des HDO mesurent l'impact des investissements en TI, et lorsqu'ils analysent l'efficacité de la télésanté, ils constatent des avantages significatifs.

Quelques résultats clés de notre enquête sur les tendances de la télémédecine :

• La plupart des HDO estiment que la télésanté doit améliorer les résultats des patients ou les améliorer de manière significative pour être considérée comme digne d'intérêt.
• Près des deux tiers des HDO qui utilisent les résultats des patients comme indicateur de retour sur investissement ont déclaré que les résultats de la télésanté étaient meilleurs que prévu.
• Plus de la moitié des HDO ont déclaré que les résultats de la télésanté étaient meilleurs que prévu dans les domaines de la satisfaction accrue des prestataires et de l'amélioration de l'efficacité ou de la rapidité de la prestation des soins.

Pour justifier l'intérêt de la télésanté, il est essentiel de démontrer un retour sur investissement "concret", ce qui aidera à convaincre votre directeur financier que la télésanté est bénéfique à la fois pour les patients et pour l'entreprise. et le résultat net du HDO.

Aperçu #3 : Les adoptants réticents n'ont plus d'excuses

Le lancement ou l'extension de la télésanté n'est pas aussi décourageant qu'il n'y paraît. Les HDO sont plus nombreux à anticiper les problèmes qu'à les rencontrer. En outre, les HDO s'accordent à dire que les patients sont réceptifs à l'utilisation de la télésanté et que les technologies de télésanté sont faciles à utiliser pour tout le monde.

Notre enquête sur les tendances de la télémédecine révèle les quatre principales raisons pour lesquelles les patients sont réceptifs à la télésanté :

• Facilité d'utilisation
• Flexibilité
• Minimiser le temps d'absence du travail
• Plus d'heures de disponibilité des services

Si l'enquête révèle que près de 70% des patients sont actuellement réceptifs à l'utilisation de la télésanté (selon les HDO interrogés), dans notre société de plus en plus numérique et mobile, nous nous attendons à ce que le pourcentage de patients réceptifs augmente au cours des trois prochaines années, en particulier au fur et à mesure que les pratiques et les technologies de télésanté des HDO continueront à mûrir.

Aperçu #4 : Pour lancer ou développer l'utilisation de la télésanté, donner la priorité à la vidéo

Vous vous demandez comment accélérer vos initiatives en matière de télésanté ? Tout simplement en donnant la priorité à la vidéo.

Selon les personnes interrogées dans le cadre de notre enquête sur les tendances de la télémédecine, la vidéo crée une valeur significative pour les principales utilisations de la télémédecine dans quatre domaines clés :

• Surveillance à distance des patients
• Interaction virtuelle
• Santé mobile
• Stocker et transmettre

Ces principales utilisations de la télésanté jouent un rôle important à tous les stades du continuum des soins de santé, y compris les soins à domicile, les soins ambulatoires, les consultations de spécialistes, les soins hospitaliers et les soins post-aigus.

Insight #5 : Les professionnels de l'informatique peuvent et doivent être des partenaires stratégiques pour les cliniciens

Pour les cliniciens qui souhaitent que leur HDO commence à utiliser la télésanté ou l'accélère, les professionnels des technologies de l'information peuvent être une ressource stratégique. Les professionnels de l'informatique devraient s'efforcer de travailler en étroite collaboration avec les cliniciens lors de la mise en œuvre de la télésanté.

Les résultats de notre enquête sur les tendances de la télémédecine montrent pourquoi c'est le cas :

• Les services informatiques peuvent mieux connaître les ressources disponibles en matière de télésanté et le plan d'action.
• Les technologies de l'information pourraient permettre de mieux mesurer les résultats de la télésanté
• Les services informatiques peuvent mieux savoir ce qui est disponible dans leur établissement.
• Le service informatique peut en savoir plus sur les améliorations prévues
• L'informatique peut être plus à jour

Prochaines étapes

Tout d'abord, il faut prendre la télésanté au sérieux. Si votre HDO ne fait rien, commencez. Si vous ne faites que tâtonner, accélérez le rythme. Vous le devez à vos patients - et ils s'attendront à ce que la télésanté fasse partie de la prestation des soins de santé en 2018 et au-delà.

Deuxièmement, consultez notre nouvel ebook sur les tendances de la télémédecine, qui approfondit les résultats de l'enquête. Evaluez l'état actuel de vos initiatives de télésanté par rapport à celles de vos pairs, puis contactez directement Vidyo pour parler à l'un de nos spécialistes de la télésanté. Nous sommes là pour vous aider à faire passer la télésanté au niveau supérieur.