2018: Het jaar waarin "telegeneeskunde" "geneeskunde" wordt

Onderzoek onder meer dan 300 zorgprofessionals onthult duidelijke inzichten voor Telehealth in 2018

In de tweede helft van 2017 gaf Vidyo het onderzoeksbureau Hanover Research de opdracht om een enquête uit te voeren over trends in telegeneeskunde onder meer dan 300 klinische en IT-professionals met beslissingsbevoegdheid over investeringen en praktijken in telegeneeskunde in de Verenigde Staten en Canada. Het onderzoek richtte zich op het gebruik en geplande gebruik van telegeneeskunde en telegezondheidstechnologieën door zorginstellingen en onthulde vijf belangrijke inzichten die alle professionals die telegezondheidsinitiatieven ontplooien of van plan zijn te ontplooien, zouden moeten overwegen in hun traject.

Inzicht #1: Telehealth is doorgedrongen tot de mainstream

De meeste HDO's hebben telegezondheidszorg tot een belangrijk onderdeel van hun strategie gemaakt. Het is een topprioriteit op het gebied van IT-investeringen, naast andere missiekritische initiatieven, en de HDO's wijzen aanzienlijke budgettaire middelen toe. Verder hebben veel HDO's speciale middelen voor telegezondheidszorg en de meeste zijn van plan hun investeringen te verhogen, waaronder het upgraden van bestaande technologieën.

Enkele belangrijke bevindingen uit ons onderzoek naar trends in telegeneeskunde:

• Meer dan driekwart van de HDO's gebruikt telegezondheidsoplossingen of is van plan dit in de nabije toekomst te gaan doen
• Telegezondheidszorg is een van de top vier investeringsprioriteiten voor HDO's
• De meeste HDO's verwachten hun budget voor telegezondheidszorg in de komende één tot drie jaar te verhogen

Uit het onderzoek bleek ook dat maar weinig HDO's het alleen doen en zonder hulp hun eigen telezorgoplossingen proberen te bouwen. In feite werken de meeste HDO's samen met een technologieleverancier aan hun telegezondheidsplatform, of zijn dat van plan, in plaats van het zelf te bouwen.

Inzicht #2: Telehealth zorgt voor positieve patiëntresultaten en harde ROI voor HDO's

HDO's geven prioriteit aan het verbeteren van patiëntresultaten boven alles wanneer ze IT-investeringen overwegen en dergelijke investeringen moeten een grote impact hebben om als de moeite waard te worden beschouwd. Verder meten de meeste HDO's de impact van IT-investeringen en wanneer ze de effectiviteit van hun telehealth analyseren, zien ze aanzienlijke voordelen.

Enkele belangrijke bevindingen uit ons onderzoek naar trends in telegeneeskunde:

• De meeste HDO's zeggen dat telegezondheidszorg de patiëntresultaten moet verbeteren of aanzienlijk verbeteren om als de moeite waard te worden beschouwd
• Bijna twee derde van de HDO's die patiëntresultaten gebruiken als ROI-metriek, rapporteerden een beter dan verwacht resultaat van telehealth.
• Meer dan de helft van de HDO's rapporteerde beter dan verwachte resultaten van telehealth op het gebied van verhoogde tevredenheid van zorgverleners en verbeterde efficiëntie of tijdigheid van zorgverlening.

Om uw business case voor telegezondheidszorg te onderbouwen, is het aantonen van een "harde" ROI essentieel. Dit zal uw CFO helpen overtuigen dat telegezondheidszorg goed is voor zowel de patiënt als het bedrijf. en het eindresultaat van de HDO.

Inzicht #3: Terughoudende adopters hebben geen excuses meer

Het opstarten of opschalen van telegezondheidszorg is niet zo moeilijk als het lijkt. Er zijn meer zorginstellingen die problemen voorzien dan er daadwerkelijk mee te maken krijgen. Verder zijn de zorginstellingen het erover eens dat patiënten open staan voor het gebruik van telegezondheidszorg en dat telegezondheidszorgtechnologieën voor iedereen gemakkelijk te gebruiken zijn.

Ons onderzoek naar trends in telegeneeskunde onthult de vier belangrijkste redenen waarom patiënten openstaan voor telegezondheidszorg:

• Gebruiksgemak
• Flexibiliteit
• Minimale vrije tijd
• Meer uren service beschikbaar

Hoewel uit het onderzoek blijkt dat bijna 70% van de patiënten op dit moment openstaat voor het gebruik van telezorg (volgens de HDO's die zijn ondervraagd), verwachten we dat in onze steeds digitalere en mobielere samenleving het percentage patiënten dat openstaat voor telezorg de komende drie jaar zal toenemen, vooral omdat de telezorgpraktijken en -technologieën van HDO's steeds volwassener worden.

Inzicht #4: Geef prioriteit aan video om telegezondheidszorg te starten of op te schalen

Vraag je je af hoe je je telegezondheidsinitiatieven kunt versnellen? Heel eenvoudig, geef prioriteit aan video.

Volgens de respondenten van ons onderzoek naar trends in telegezondheidszorg creëert video een significante waarde voor de belangrijkste toepassingen van telegezondheidszorg op vier belangrijke gebieden:

• Patiëntenbewaking op afstand
• Virtuele interactie
• Mobiele gezondheid
• Opslaan en doorsturen

Deze top telehealth-toepassingen spelen een belangrijke rol in alle fasen van het zorgcontinuüm, waaronder thuiszorg, ambulante zorg, consultatie bij specialisten, intramurale zorg en postacute zorg.

Inzicht #5: IT-professionals kunnen en moeten strategische partners zijn voor clinici

Voor clinici die willen dat hun HDO's aan de slag gaan met telehealth of het gebruik ervan versnellen, kunnen IT-professionals een strategische hulpbron zijn. IT-professionals moeten actief proberen nauw samen te werken met artsen bij het implementeren van telegezondheidszorg.

De resultaten van ons onderzoek naar trends in telegeneeskunde laten zien waarom dit zo is:

• IT kan beter weten welke telezorgmiddelen beschikbaar zijn en wat het plan is
• IT weet misschien beter hoe de resultaten van telegezondheidszorg te meten
• IT weet misschien beter wat er beschikbaar is in hun faciliteit
• IT kan meer weten over geplande verbeteringen
• IT kan actueler zijn

Volgende stappen

Maak eerst serieus werk van telegezondheidszorg. Als je HDO niets doet, begin er dan mee. Als je alleen maar aan het prutsen bent, ga er dan mee door. Je bent het je patiënten verschuldigd - en zij verwachten dat telegezondheidszorg deel uitmaakt van de gezondheidszorg in 2018 en daarna.

Bekijk ten tweede ons nieuwe ebook met trends in telegezondheidszorg, waarin de resultaten van het onderzoek worden besproken. Evalueer de huidige status van uw telegezondheidsinitiatieven in vergelijking met die van uw collega's en neem vervolgens rechtstreeks contact op met Vidyo om met een van onze telegezondheidspecialisten te spreken. Wij zijn er om u te helpen telegezondheidszorg naar een hoger niveau te tillen.