Quattro modi in cui il software di telemedicina migliora la collaborazione e l'assistenza ai pazienti

L'ultimo anno e mezzo ha portato una rapida trasformazione digitale nelle organizzazioni sanitarie di tutti gli Stati Uniti. La maggior parte degli ospedali, degli studi medici e dei fornitori di specialità ha implementato una qualche forma di teleassistenza all'inizio della pandemia. È diventata una parte essenziale dei flussi di lavoro dei fornitori e ampiamente accettata sia dal personale che dai pazienti. Ora è il momento di chiedersi "cosa c'è dopo" per la tecnologia digitale e di cercare opportunità per renderla operativa in modo da servire meglio sia l'organizzazione che il paziente.

Il software di teleassistenza rappresenta una grande opportunità in quanto consente un'assistenza interdisciplinare più efficace e collaborativa. Questo, a sua volta, riduce le lacune nell'assistenza, abbassa i costi, migliora i risultati e migliora l'esperienza del paziente. Di seguito sono riportati quattro vantaggi della telemedicina, che mostrano come il software può migliorare la collaborazione

1. Migliora la qualità delle cure

La tecnologia digitale, come il software di telemedicina, amplia l'accesso ai migliori fornitori di cure. Ciò è particolarmente importante nelle comunità rurali o poco servite o nei casi in cui è necessario un operatore altamente specializzato. I pazienti non devono aspettare che un operatore si rechi in ospedale, ma possono ricevere cure più tempestive attraverso una visita virtuale. Gli specialisti a distanza possono effettuare valutazioni e consultazioni da qualsiasi luogo. Durante la visita possono essere presenti altri fornitori di cure e la famiglia del paziente, il che migliora la collaborazione e contribuisce a garantire una maggiore aderenza al piano di cura.

2. Migliora l'arrotondamento virtuale

Un efficace processo di rotazione migliora l'assistenza ai pazienti e riduce gli errori, mantenendo tutti i membri del team di cura sulla stessa pagina. La tecnologia software di teleassistenza porta il rounding a un livello superiore, consentendo la comunicazione in tempo reale tra il personale, gli operatori, gli specialisti, i pazienti e le loro famiglie. Ciò significa che tutti hanno l'opportunità di fare domande, rivedere i parametri vitali e assicurarsi che tutti comprendano il piano di cura. Questo impegno in tempo reale può dare maggiore tranquillità sia al paziente che alla sua famiglia, migliorando la soddisfazione del paziente.

3. Abilita Monitoraggio post-acuto

I vantaggi della telemedicina vanno oltre. La tecnologia può anche fornire ai pazienti un maggiore accesso al fornitore giusto, sia che il paziente si trovi a casa o in un'altra struttura sanitaria. Ciò consente di intervenire in modo più proattivo quando si presentano problemi. Ciò è particolarmente importante durante le transizioni di cura, come ad esempio quando un paziente viene dimesso da un ospedale. Secondo una ricerca dell'Agency for Healthcare Research and Quality (AHRQ), quasi il 20% dei pazienti subisce un qualche tipo di evento avverso nelle prime tre settimane dopo la dimissione da un ospedale o da un pronto soccorso, la maggior parte dei quali è prevenibile.[1] Il software di telemedicina può ridurre la probabilità di complicazioni e riammissioni consentendo agli ospedali, ai medici e agli specialisti di monitorare a distanza i pazienti a casa o altrove durante questo periodo critico di recupero.

4. Supporta livelli ottimali di personale

Avere il giusto livello di copertura con i dipendenti più qualificati aiuta a garantire risultati ottimali. La tecnologia digitale, come le videoconferenze, può essere d'aiuto consentendo un modello di staffing ibrido più efficace. Molte organizzazioni sono alle prese con la carenza di personale sanitario. Anche se non tutte le posizioni del personale possono essere svolte da remoto, molte possono esserlo. La tecnologia digitale può essere utilizzata per semplificare e migliorare la collaborazione tra dipendenti remoti e in sede. Ciò può essere utile anche per le attività di reclutamento e fidelizzazione. Le ricerche dimostrano che le aziende che offrono ai dipendenti la possibilità di lavorare da remoto possono ridurre l'assenteismo di 41% e il turnover di 12%.[2] Inoltre, elimina la necessità di assumere talenti locali e apre un bacino più ampio di candidati qualificati tra cui scegliere.

Storia di successo del software di telemedicina

Mercy, il sesto sistema sanitario cattolico più grande degli Stati Uniti, ha integrato il software di teleassistenza VidyoHealth nel suo centro di comando centrale di TeleICU, SafeWatch. Grazie a VidyoHealth e a Philips® eCare Manager, SafeWatch fornisce un monitoraggio di telemedicina 24 ore su 24 dei pazienti gravemente malati in 15 diversi ospedali. Oltre 450 letti monitorati da Philips TeleICU sono stati equipaggiati con VidyoHealth, consentendo ai medici e agli infermieri di Mercy di sorvegliare e comunicare visivamente con i pazienti di terapia intensiva, le loro famiglie e il personale sanitario a bordo letto da un centro di comando centrale.

VidyoHealth è all'avanguardia nel modo in cui viene utilizzato il software di telemedicina. La nostra tecnologia consente di integrare il video in varie piattaforme, reti e dispositivi di telemedicina. Un esempio lampante è il sistema SafeWatch di Mercy, alimentato da VidyoHealth. SafeWatch di Mercy è la più grande TeleICU single-hub del Paese. Questo nuovo servizio di teleassistenza, che si estende su quattro stati, 15 ospedali e controlla quasi 500 letti Philips TelelCU, consente agli specialisti di monitorare continuamente pazienti e dati critici e di interagire tramite VidyoHealth con le équipe mediche a bordo letto, i pazienti delle unità di terapia intensiva e le loro famiglie da un unico centro di comando centrale. Distribuito in una regione geografica tradizionalmente nota per la difficoltà dei pazienti di ricevere assistenza sanitaria rapida e acuta e consultazioni mediche a causa della sua natura rurale, l'integrazione di VidyoHealth nel sistema SafeWatch di Mercy aiuta a fornire un'assistenza tempestiva e personalizzata indipendentemente dalla distanza fisica.

Wendy Deibert, RN, BSN, vicepresidente dei servizi di teleassistenza del Mercy, afferma: "Ora che siamo su un'unica piattaforma con VidyoHealth, siamo in grado di entrare senza problemi, sia che io sia dal punto di vista dell'eICU sia che io sia un medico a distanza dal punto di vista del telestroke, stiamo usando tutti la stessa piattaforma".

"Credo che a Mercy sia stata data la possibilità di essere all'avanguardia in una nuova tecnologia che tra 10 anni sarà la cura standard". Thomas Hale, direttore esecutivo del Centro medico per l'innovazione e i servizi di teleassistenza, Mercy.

VidyoHealth è costruito per la fornitura di assistenza sanitaria digitale end-to-end. Aiutiamo i fornitori a raggiungere facilmente un maggior numero di pazienti lungo tutto il percorso di cura. Scoprite perché più di 4.000 operatori sanitari si affidano a VidyoHealth. Sfogliate il sito per saperne di più su VidyoHealth.

[1] https://psnet.ahrq.gov/primer/readmissions-and-adverse-events-after-discharge

[2] https://www.forbes.com/sites/laurelfarrer/2020/02/12/top-5-benefits-of-remote-work-for-companies/?sh=68de894e16c8