Cuatro formas en que el software de telemedicina mejora la colaboración y la atención al paciente

El último año y medio ha traído consigo una rápida transformación digital en las organizaciones sanitarias de EE.UU. La mayoría de los hospitales, consultas médicas y proveedores especializados implantaron algún tipo de telesalud a principios de la pandemia. Se ha convertido en una parte esencial de los flujos de trabajo de los proveedores y es ampliamente aceptada tanto por el personal como por los pacientes. Ahora es el momento de preguntarse qué será lo próximo en tecnología digital y de buscar oportunidades para ponerla en práctica de forma que sirva mejor tanto a la organización como al paciente.

El software de telesalud es una gran oportunidad, ya que permite una atención interdisciplinar más eficaz y colaborativa. Esto, a su vez, reduce las lagunas en la atención, disminuye los costes, mejora los resultados y mejora la experiencia del paciente. A continuación se exponen cuatro ventajas de la telemedicina, que muestran cómo el software puede mejorar la colaboración

1. Mejora la calidad de la asistencia

La tecnología digital, como los programas de telemedicina, amplía el acceso a los mejores profesionales sanitarios. Esto es especialmente importante en comunidades rurales o desatendidas, o en casos en los que se necesita un proveedor altamente especializado. Los pacientes no tienen que esperar a que un proveedor visite el hospital; pueden recibir una atención más oportuna mediante una visita virtual. Los especialistas a distancia pueden realizar evaluaciones y consultas desde cualquier lugar. Otros profesionales sanitarios, así como la familia del paciente, pueden participar por conferencia durante la visita, lo que mejora la colaboración asistencial y ayuda a garantizar un mejor cumplimiento del plan de cuidados.

2. Mejora el redondeo virtual

Un proceso de ronda eficaz mejora la atención al paciente y reduce los errores al mantener a todos los miembros del equipo asistencial en la misma sintonía. La tecnología de software de telesalud lleva las rondas al siguiente nivel al permitir la comunicación en tiempo real entre el personal, los proveedores, los especialistas, los pacientes y sus familiares. Esto significa que todos tienen la oportunidad de hacer preguntas, revisar las constantes vitales y asegurarse de que todos entienden el plan de cuidados. Este compromiso en tiempo real puede dar mayor tranquilidad tanto al paciente como a su familia, lo que puede mejorar la satisfacción del paciente.

3. Activa Seguimiento postagudo

Los beneficios de la telemedicina van incluso más allá. La tecnología puede incluso proporcionar a los pacientes un mayor acceso al proveedor adecuado, tanto si el paciente está en casa como en otro centro sanitario. Esto permite intervenciones más proactivas cuando surgen problemas. Esto es especialmente importante durante las transiciones asistenciales, como cuando un paciente recibe el alta hospitalaria. Según una investigación de la Agency for Healthcare Research and Quality (AHRQ), casi el 20% de los pacientes sufren algún tipo de acontecimiento adverso en las tres primeras semanas tras el alta hospitalaria o del servicio de urgencias, la mayoría de los cuales son evitables.[1] Los programas informáticos de telemedicina pueden reducir la probabilidad de complicaciones y reingresos al permitir a hospitales, médicos y especialistas monitorizar a distancia a los pacientes en casa o en cualquier otro lugar durante este periodo crítico de recuperación.

4. Apoya niveles óptimos de personal

Disponer del nivel adecuado de cobertura con los empleados más cualificados ayuda a garantizar unos resultados óptimos. La tecnología digital, como la videoconferencia, puede ayudar a conseguir un modelo híbrido de dotación de personal más eficaz. Muchas organizaciones se enfrentan a la escasez de personal sanitario. Aunque no todos los puestos del personal pueden realizarse a distancia, muchos sí. La tecnología digital puede utilizarse para agilizar y mejorar la colaboración entre empleados remotos y presenciales. Esto también puede ayudar en los esfuerzos de contratación y retención. Los estudios demuestran que las empresas que ofrecen a sus empleados la posibilidad de trabajar a distancia pueden reducir el absentismo en 41% y la rotación en 12%.[2] También elimina la necesidad de contratar talento local y abre un abanico más amplio de candidatos cualificados entre los que elegir.

Éxito del software de telemedicina

Mercy, el sexto sistema sanitario católico de Estados Unidos, integró el software de telesalud de VidyoHealth en su centro de mando central TeleICU, SafeWatch. SafeWatch, que funciona con VidyoHealth y Philips® eCare Manager, ofrece monitorización telemédica las 24 horas del día de pacientes en estado crítico en 15 hospitales diferentes. Más de 450 camas monitorizadas con TeleICU de Philips han sido equipadas con VidyoHealth, lo que permite a los médicos y enfermeras de cuidados críticos del Mercy vigilar y comunicarse visualmente con los pacientes de la UCI, sus familias y el personal sanitario de cabecera desde un centro de mando central.

VidyoHealth lidera el cambio en la forma de utilizar el software de telemedicina. Nuestra tecnología permite integrar el vídeo en diversas plataformas, redes y dispositivos de telesalud. Un brillante ejemplo de ello es el sistema SafeWatch de Mercy, que funciona con VidyoHealth. SafeWatch de Mercy es la mayor TeleICU de un solo centro del país. Este nuevo servicio de telesalud, que abarca cuatro estados, 15 hospitales y supervisa cerca de 500 camas Philips TelelCU, permite a los especialistas supervisar continuamente pacientes y datos críticos e interactuar a través de VidyoHealth con los equipos médicos de cabecera, los pacientes de la UCI y sus familiares desde un centro de mando central. Desplegado en una región geográfica tradicionalmente conocida por la dificultad de los pacientes para recibir atención sanitaria y consultas médicas rápidas y agudas debido a su naturaleza rural, la integración de VidyoHealth en el sistema SafeWatch de Mercy ayuda a proporcionar una atención oportuna y personalizada independientemente de la distancia física.

Wendy Deibert, RN, BSN, Vicepresidenta de Servicios de Telesalud en Mercy, afirma: "Ahora que estamos en una sola plataforma con VidyoHealth, podemos entrar sin problemas, tanto si estoy desde la perspectiva de la eICU como si soy un médico a distancia desde la perspectiva del telestroke, todos estamos utilizando la misma plataforma."

"Creo que a Mercy se le ha dado una oportunidad real de estar a la vanguardia de una nueva tecnología que dentro de 10 años será la atención estándar". Dr. Thomas Hale, Director Ejecutivo, Centro Médico de Innovación y Servicios de Telemedicina, Mercy

VidyoHealth está diseñado para la prestación de asistencia sanitaria digital integral. Ayudamos a los proveedores a llegar fácilmente a más pacientes en todo el proceso asistencial. Descubra por qué más de 4.000 profesionales sanitarios confían en VidyoHealth. Navegue por el sitio para obtener más información sobre VidyoHealth.

[1] https://psnet.ahrq.gov/primer/readmissions-and-adverse-events-after-discharge

[2] https://www.forbes.com/sites/laurelfarrer/2020/02/12/top-5-benefits-of-remote-work-for-companies/?sh=68de894e16c8