Vier manieren waarop telegeneeskundesoftware de samenwerking verbetert en de patiëntenzorg verbetert

De afgelopen anderhalf jaar heeft de gezondheidszorg in de VS een snelle digitale transformatie ondergaan. De meeste ziekenhuizen, artsenpraktijken en gespecialiseerde zorgverleners hebben al vroeg een vorm van telezorg geïmplementeerd. Het is een essentieel onderdeel geworden van de workflows van zorgverleners en wordt algemeen geaccepteerd door zowel personeel als patiënten. Nu is het tijd om ons af te vragen "wat is de volgende stap" voor digitale technologie en te zoeken naar mogelijkheden om deze te operationaliseren op een manier die zowel de organisatie als de patiënt beter dient.

Telegezondheidssoftware is een geweldige kans omdat het effectievere, samenwerkende interdisciplinaire zorg mogelijk maakt. Dit vermindert op zijn beurt gaten in de zorg, verlaagt de kosten, verbetert de resultaten en verbetert de ervaring van de patiënt. Hieronder staan vier voordelen van telegeneeskunde die laten zien hoe de software de samenwerking kan verbeteren

1. Verbetert de kwaliteit van de zorg

Digitale technologie zoals telegeneeskundesoftware vergroot de toegang tot de beste zorgverleners. Dit is vooral belangrijk in landelijke of achtergestelde gemeenschappen of in gevallen waar een zeer gespecialiseerde zorgverlener nodig is. Patiënten hoeven niet te wachten tot een zorgverlener naar het ziekenhuis komt; ze kunnen tijdiger zorg krijgen via een virtueel bezoek. Specialisten op afstand kunnen beoordelingen en consulten uitvoeren vanaf elke locatie. Andere zorgverleners en de familie van de patiënt kunnen worden geconfereerd tijdens het bezoek, wat de samenwerking in de zorg verbetert en ervoor zorgt dat het zorgplan beter wordt nageleefd.

2. Verbetert virtuele afronding

Een effectief afrondingsproces verbetert de patiëntenzorg en vermindert fouten door iedereen in het zorgteam op één lijn te houden. Telehealth-softwaretechnologie tilt rondes naar een hoger niveau door real-time communicatie mogelijk te maken tussen personeel, zorgverleners, specialisten, patiënten en hun familie. Dit betekent dat iedereen de mogelijkheid heeft om vragen te stellen, vitale functies te bekijken en ervoor te zorgen dat iedereen het zorgplan begrijpt. Deze realtime betrokkenheid kan zowel de patiënt als zijn familie meer gemoedsrust geven, wat de patiënttevredenheid kan verbeteren.

3. Schakelt in. Post-acute bewaking

De voordelen van telegeneeskunde gaan zelfs nog verder. De technologie kan patiënten zelfs een betere toegang tot de juiste zorgverlener bieden, of de patiënt nu thuis is of in een andere zorginstelling. Dit zorgt voor meer proactieve interventies wanneer er problemen ontstaan. Dit is vooral belangrijk tijdens de overgang van zorg, zoals wanneer een patiënt uit het ziekenhuis wordt ontslagen. Volgens onderzoek van de Agency for Healthcare Research and Quality (AHRQ) krijgt bijna 20% van de patiënten te maken met een of ander ongewenst voorval in de eerste drie weken na ontslag uit een ziekenhuis of van de spoedeisende hulp, waarvan de meeste te voorkomen zijn.[1] Telegeneeskundesoftware kan de kans op complicaties en heropnames verkleinen door ziekenhuizen, artsen en specialisten in staat te stellen om patiënten op afstand bewaken thuis of elders tijdens deze kritieke herstelperiode.

4. Ondersteunt optimale personeelsbezetting

Het juiste niveau van dekking met de meest gekwalificeerde werknemers helpt optimale resultaten te garanderen. Digitale technologie zoals videoconferencing kan helpen door een effectiever hybride personeelsmodel mogelijk te maken. Veel organisaties worstelen met een tekort aan zorgmedewerkers. Hoewel niet alle functies op afstand kunnen worden uitgevoerd, kunnen veel functies dat wel. Digitale technologie kan worden gebruikt om de samenwerking tussen medewerkers op afstand en op locatie te stroomlijnen en te verbeteren. Dit kan ook helpen bij het werven en behouden van personeel. Onderzoek toont aan dat bedrijven die werknemers de mogelijkheid bieden om op afstand te werken het ziekteverzuim met 41% kunnen verlagen en het verloop met 12% kunnen verminderen.[2] Het maakt ook het inhuren van lokaal talent overbodig en zorgt voor een grotere pool van gekwalificeerde kandidaten waaruit gekozen kan worden.

Succesverhaal telegeneeskundesoftware

Mercy, het op vijf na grootste katholieke gezondheidssysteem in de VS, integreerde VidyoHealth's telehealth-software in zijn centrale TeleICU commandocentrum, SafeWatch. SafeWatch werkt met VidyoHealth en Philips® eCare Manager en biedt 24 uur per dag telegeneeskundige bewaking van ernstig zieke patiënten in 15 verschillende ziekenhuizen. Meer dan 450 bedden met TeleICU-bewaking van Philips zijn uitgerust met VidyoHealth, waardoor artsen en verpleegkundigen van Mercy op de spoedeisende hulp vanuit een centraal commandocentrum kunnen waken over en visueel communiceren met IC-patiënten, hun familie en zorgpersoneel aan het bed.

VidyoHealth loopt voorop in de manier waarop telemedicine software wordt gebruikt. Onze technologie maakt het mogelijk om video te integreren in verschillende telegezondheidsplatforms, -netwerken en -apparaten. Een lichtend voorbeeld hiervan is Mercy's SafeWatch systeem, aangedreven door VidyoHealth. Mercy's SafeWatch is de grootste single-hub TeleICU in het land. Deze nieuwe telehealth-dienst, die zich uitstrekt over vier staten, 15 ziekenhuizen en bijna 500 Philips TelelCU-bedden bewaakt, stelt specialisten in staat om kritieke patiënten en gegevens voortdurend te bewaken en via VidyoHealth te communiceren met medische teams aan het bed, IC-patiënten en hun familie vanuit één centraal commandocentrum. Dankzij de integratie van VidyoHealth in het SafeWatch-systeem van Mercy kan tijdige, gepersonaliseerde zorg worden geboden, ongeacht de fysieke afstand, in een geografische regio die van oudsher bekend staat als moeilijk voor patiënten om snelle, acute gezondheidszorg en medische consulten te ontvangen.

Wendy Deibert, RN, BSN, VP Telehealth Services bij Mercy zegt: "Nu we met VidyoHealth op één platform zitten, kunnen we naadloos naar binnen, of ik nu vanuit de eICU kom of als arts op afstand vanuit een telestroke perspectief, we gebruiken allemaal hetzelfde platform."

"Ik denk dat Mercy een echte kans heeft gekregen om voorop te lopen met een nieuwe technologie die over 10 jaar de standaardzorg zal zijn." Dr. Thomas Hale, uitvoerend directeur, medisch centrum voor innovatie en telegezondheidszorg, Mercy

VidyoHealth is gebouwd voor end-to-end digitale zorgverlening. Wij helpen zorgverleners gemakkelijk meer patiënten te bereiken over het hele zorgcontinuüm. Lees waarom meer dan 4.000 zorgverleners vertrouwen VidyoHealth. Blader door de site voor meer informatie over VidyoHealth.

[1] https://psnet.ahrq.gov/primer/readmissions-and-adverse-events-after-discharge

[2] https://www.forbes.com/sites/laurelfarrer/2020/02/12/top-5-benefits-of-remote-work-for-companies/?sh=68de894e16c8