La plupart des hôpitaux, des cabinets médicaux et des prestataires spécialisés ont mis en place une forme ou une autre de télésanté dès le début de la pandémie. La télésanté est devenue un élément essentiel des flux de travail des prestataires et est largement acceptée par le personnel et les patients. Le moment est venu de s'interroger sur l'avenir de la technologie numérique et de rechercher les possibilités de la rendre opérationnelle de manière à mieux servir l'organisation et le patient.
Les logiciels de télésanté représentent une grande opportunité car ils permettent des soins interdisciplinaires plus efficaces et plus collaboratifs. Cela permet de réduire les lacunes dans les soins, de diminuer les coûts, d'améliorer les résultats et d'améliorer l'expérience du patient. Voici quatre avantages de la télémédecine, qui montrent comment le logiciel peut améliorer la collaboration
1. Amélioration de la qualité des soins
Les technologies numériques telles que les logiciels de télémédecine élargissent l'accès aux meilleurs prestataires de soins. Cela est particulièrement important dans les communautés rurales ou mal desservies, ou dans les cas où un prestataire hautement spécialisé est nécessaire. Les patients n'ont pas besoin d'attendre qu'un prestataire se rende à l'hôpital ; ils peuvent obtenir des soins plus rapides grâce à une visite virtuelle. Les spécialistes à distance peuvent effectuer des évaluations et des consultations à partir de n'importe quel endroit. D'autres prestataires de soins, ainsi que la famille du patient, peuvent participer à une conférence pendant la visite, ce qui améliore la collaboration en matière de soins et contribue à garantir une meilleure adhésion au plan de soins.
2. Amélioration de l'arrondi virtuel
Un processus de visite efficace améliore les soins aux patients et réduit les erreurs en permettant à tous les membres de l'équipe de soins d'être sur la même longueur d'onde. La technologie des logiciels de télésanté fait passer la tournée au niveau supérieur en permettant une communication en temps réel entre le personnel, les prestataires, les spécialistes, les patients et leurs familles. Cela signifie que chacun a la possibilité de poser des questions, d'examiner les signes vitaux et de s'assurer que tout le monde comprend le plan de soins. Cet engagement en temps réel peut apporter au patient et à sa famille une plus grande tranquillité d'esprit, ce qui peut améliorer la satisfaction du patient.
3. Active Surveillance post-aiguë
Les avantages de la télémédecine vont encore plus loin. La technologie peut même permettre aux patients d'accéder plus facilement au bon prestataire, que le patient soit à son domicile ou dans un autre établissement de soins de santé. Cela permet des interventions plus proactives en cas de problème. Cela est particulièrement important lors des transitions de soins, par exemple lorsqu'un patient sort de l'hôpital. Selon une étude de l'Agency for Healthcare Research and Quality (AHRQ), près de 20% des patients subissent un événement indésirable dans les trois semaines qui suivent leur sortie d'un hôpital ou d'un service d'urgence, et la plupart de ces événements peuvent être évités.[1] Les logiciels de télémédecine peuvent réduire la probabilité de complications et de réadmissions en permettant aux hôpitaux, aux médecins et aux spécialistes de surveiller les patients à distance à la maison ou ailleurs pendant cette période critique de rétablissement.
4. Favorise des niveaux de dotation optimaux
Le fait d'avoir le bon niveau de couverture avec les employés les plus qualifiés permet d'obtenir des résultats optimaux. La technologie numérique, telle que la vidéoconférence, peut contribuer à la mise en place d'un modèle de dotation hybride plus efficace. De nombreuses organisations sont confrontées à une pénurie de personnel de santé. Si tous les postes ne peuvent pas être occupés à distance, beaucoup le peuvent. La technologie numérique peut être utilisée pour rationaliser et améliorer la collaboration entre les employés à distance et les employés sur place. Cela peut également contribuer aux efforts de recrutement et de fidélisation. Des études montrent que les entreprises qui offrent à leurs employés la possibilité de travailler à distance peuvent réduire l'absentéisme de 41% et le taux de rotation de 12%.[2] Elle supprime également la nécessité d'embaucher des talents locaux et ouvre la voie à un plus grand nombre de candidats qualifiés parmi lesquels il est possible de choisir.
Histoire d'une réussite en matière de logiciels de télémédecine
Mercy, le sixième plus grand système de santé catholique aux États-Unis, a intégré le logiciel de télésanté de VidyoHealth dans son centre de commandement TeleICU, SafeWatch. Grâce à VidyoHealth et à Philips® eCare Manager, SafeWatch assure une surveillance télémédicale 24 heures sur 24 des patients gravement malades dans 15 hôpitaux différents. Plus de 450 lits surveillés par Philips TeleICU ont été équipés de VidyoHealth, ce qui permet aux médecins et aux infirmières des soins intensifs de Mercy de surveiller et de communiquer visuellement avec les patients des unités de soins intensifs, leurs familles et le personnel soignant au chevet des patients à partir d'un centre de commandement central.
VidyoHealth est à l'avant-garde de l'utilisation des logiciels de télémédecine. Notre technologie permet d'intégrer la vidéo dans diverses plates-formes, réseaux et appareils de télésanté. Le système SafeWatch de Mercy, alimenté par VidyoHealth, en est un brillant exemple. Le SafeWatch de Mercy est la plus grande unité de soins intensifs à distance du pays. S'étendant sur quatre états, 15 hôpitaux et surveillant près de 500 lits Philips TelelCU, ce nouveau service de télésanté permet aux spécialistes de surveiller en permanence les patients et les données critiques, et d'interagir via VidyoHealth avec les équipes médicales au chevet des patients, les patients des unités de soins intensifs et leurs familles à partir d'un centre de commandement central. Déployé dans une région géographique traditionnellement connue pour ses difficultés à recevoir rapidement des soins de santé et des consultations médicales en raison de sa nature rurale, l'intégration de VidyoHealth dans le système SafeWatch de Mercy permet de fournir des soins personnalisés en temps voulu, quelle que soit la distance physique.
Wendy Deibert, RN, BSN, vice-présidente des services de télésanté à Mercy, déclare : "Maintenant que nous sommes sur une seule plate-forme avec VidyoHealth, nous sommes en mesure d'entrer en toute transparence, que ce soit du point de vue de l'unité de soins intensifs ou du point de vue d'un médecin à distance dans le cadre d'un télé-AVC, nous utilisons tous la même plate-forme.
"Je pense que Mercy a eu une réelle opportunité d'être à l'avant-garde d'une nouvelle technologie qui, dans dix ans, sera la norme en matière de soins". Dr. Thomas Hale, Directeur exécutif, Centre médical pour l'innovation et les services de télésanté, Mercy
VidyoHealth est conçu pour la prestation de soins de santé numériques de bout en bout. Nous aidons les prestataires à atteindre facilement un plus grand nombre de patients tout au long du continuum de soins. Découvrez pourquoi plus de 4 000 prestataires de soins de santé font confiance à VidyoHealth. Parcourez le site pour en savoir plus sur VidyoHealth.
[1] https://psnet.ahrq.gov/primer/readmissions-and-adverse-events-after-discharge
[2] https://www.forbes.com/sites/laurelfarrer/2020/02/12/top-5-benefits-of-remote-work-for-companies/?sh=68de894e16c8
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