7 caratteristiche per la migliore soluzione di telemedicina

Le aziende sanitarie stanno adottando sempre più spesso soluzioni di telemedicina per affrontare sfide come l'esaurimento delle risorse da parte di malattie croniche in aumentocarenza di personale, costi crescenti e copertura rurale limitata.

Per rispondere efficacemente a queste sfide, i fornitori di servizi sanitari devono fare scelte informate quando selezionano un sistema di soluzione di telemedicina (telehealth). La giusta soluzione di telemedicina deve garantire una comunicazione continua tra pazienti e medici. Deve essere affidabile, scalabile e conforme agli standard HIPAA, per garantire risultati ottimali al vostro studio.

Questo articolo illustra sette caratteristiche essenziali da considerare nella scelta di una soluzione di telemedicina.

7 caratteristiche essenziali da considerare nella scelta di una soluzione di telemedicina

La scelta della giusta piattaforma di telemedicina è fondamentale per gli operatori sanitari che desiderano migliorare l'erogazione delle cure e gestire al contempo la crescente domanda dei pazienti. Una soluzione solida deve integrare caratteristiche come l'alta qualità video, la sicurezza e la compatibilità multipiattaforma, consentendo alle organizzazioni sanitarie di fornire assistenza senza soluzione di continuità in diversi contesti clinici.

Ecco sette caratteristiche fondamentali da considerare quando si valuta una soluzione di telemedicina:

1. Flessibilità per servizi sanitari diversificati
2. Streaming video di alta qualità
3. Conformità e sicurezza HIPAA 
4. Programmazione e appuntamenti
5. Compatibilità multipiattaforma
6. Integrazione perfetta con i sistemi esistenti
7. Capacità di personalizzazione

Analizziamo ogni caratteristica in dettaglio.

1. Flessibilità per i diversi casi d'uso della teleassistenza

Nella telemedicina, la flessibilità del software è fondamentale per fornire diversi servizi clinici, dalle consultazioni virtuali alla gestione delle malattie croniche e al monitoraggio remoto. Questa adattabilità garantisce che gli operatori sanitari possano soddisfare esigenze mediche specifiche e prendere decisioni cliniche tempestive, indipendentemente dalla posizione del paziente.

Le soluzioni di teleassistenza di Enghouse Video offre un gamma di opzioni flessibili e personalizzabili per soddisfare le esigenze specifiche di ogni reparto, allineandosi perfettamente ai flussi di lavoro clinici. La soluzione supporta diversi casi d'uso, tra cui:

• Emergenza/Cure urgenti: Semplifica il triage, fornisce accesso immediato agli specialisti, facilita la collaborazione tra pari e supporta una gestione completa dei casi.
• Cure acute: Consente di effettuare giri virtuali, osservazioni remote in terapia intensiva e consulti coordinati multi-specialistici.
• Assistenza a domicilio: Supporta l'intervento precoce e la gestione delle patologie croniche con l'osservazione remota dei pazienti tramite video, estendendo l'assistenza oltre le mura dell'ospedale.
• Assistenza ambulatoriale: Migliora l'accesso agli specialisti, consente una migliore gestione delle patologie croniche attraverso il monitoraggio remoto e riduce le riammissioni, migliorando la fidelizzazione complessiva dei pazienti.
• Assistenza post acuta: Migliora i risultati, riduce i costi e aumenta la soddisfazione grazie ai follow-up a distanza e all'assistenza coordinata per i casi complessi.
• Monitoraggio remoto: Fornisce diagnosi e trattamenti a distanza, essenziali per i pazienti isolati e quando le risorse mediche sono limitate.

2. Streaming video di alta qualità

Le soluzioni di telemedicina devono consentire connessioni continue tra pazienti e medici, offrendo esperienze paragonabili alle visite di persona. Un video affidabile e di alta qualità è essenziale per evitare errori di comunicazione e garantire diagnosi accurate, in quanto un audio o una vista scadenti possono portare a lacune nelle cure.

Le soluzioni di teleassistenza di Enghouse Video offerte Video ad alta definizione 4K/5Kconsentendo agli operatori sanitari di effettuare esami precisi dei pazienti in remoto. Questo elevato livello di chiarezza aiuta i medici a valutare con precisione i sintomi visibili, come le condizioni della pelle o la cura delle ferite, che a loro volta portano a diagnosi più accurate e a ridurre le visite in ospedale.

Ad esempio, Il sistema di teleterapia di Sutter Health utilizza Soluzioni di teleassistenza per la diagnosi e il trattamento dell'ictus, dove i sintomi più sottili possono essere facilmente ignorati. Con il sistema Video HD e a bassa latenzaI neurologi che si occupano di ictus possono valutare segni critici come la debolezza facciale, l'eloquio confuso e l'intorpidimento degli arti come se fossero nella stessa stanza. Questo permette al team di Sutter per l'ictus del CPMC di valutare i pazienti in meno di 10 minutigarantendo un'assistenza tempestiva ed efficace. 

3. Conformità e sicurezza HIPAA 

Nel 2023, l'Ufficio per i diritti civili (OCR) del Dipartimento della Salute e dei Servizi Umani (HHS) ha riferito che 725 grandi violazioni della sicurezza e 133 milioni di record violati nell'assistenza sanitaria. Queste violazioni non comportano solo rischi legali e finanziari: erodono la fiducia dei pazienti e danneggiano la reputazione degli operatori sanitari. 

Per affrontare queste minacce alla sicurezza, HIPAA La conformità alla telemedicina è essenziale. Le piattaforme di telemedicina devono implementare una forte crittografia, una trasmissione sicura dei dati e controlli di accesso rigorosi per proteggere le informazioni sanitarie elettroniche protette (ePHI) da accessi non autorizzati. Al di là dei requisiti legali, il mantenimento della conformità è fondamentale per creare fiducia nei pazienti e garantire che i loro dati sensibili siano ben protetti. 

Le soluzioni di teleassistenza di Enghouse Video è pienamente conforme alla normativa HIPAA, garantendo crittografia end-to-end per tutte le trasmissioni video e per impedire l'accesso non autorizzato. La piattaforma non memorizzare o accedere ai dati dei pazienti e fornisce canali di comunicazione sicuri. Inoltre, firma Accordi di associazione d'impresa con i fornitori di servizi sanitari, garantendo la conformità di terzi alle normative HIPAA.

Per una maggiore sicurezza, funzioni come blocco della riunione, sale d'attesa, e Protezione PIN salvaguardare ulteriormente la privacy dei pazienti durante le consultazioni di teleassistenza.

4. Programmazione e appuntamenti

Un'efficiente funzione di programmazione degli appuntamenti nelle soluzioni di telemedicina consente ai pazienti di prenotare, cancellare o riprogrammare gli appuntamenti attraverso un portale online o un'app. Questa comodità elimina le lunghe code telefoniche e offre flessibilità, migliorando l'esperienza del paziente.

Per i centri sanitari, l'automazione del processo di programmazione riduce al minimo la necessità di coordinamento manuale. Snellisce i flussi di lavoro amministrativi, consentendo al personale di concentrarsi su attività più critiche e rivolte ai pazienti, migliorando l'efficienza complessiva.

Enghouse Video Telehealth Soluzioni migliora l'esperienza di programmazione in più cliniche. I pazienti ricevere promemoria per gli appuntamenti attraverso i loro canali di comunicazione preferiti e possono partecipare agli appuntamenti con un clic-eliminando la necessità di scaricare applicazioni o di ricordare i dati di accesso. Inoltre, le cliniche possono distribuire sondaggi e check-in post-visita per aumentare la soddisfazione dei pazienti.

Le soluzioni di teleassistenza di Enghouse Video include anche un funzione di sala d'attesa virtualeche consente ai pazienti di attendere comodamente prima degli appuntamenti e aiuta le cliniche a gestire il flusso dei pazienti in modo più efficace.

5. Compatibilità multipiattaforma

Con telemedicina in crescitaL'adattabilità tra i vari dispositivi è diventata essenziale. Sondaggio Rock Health 2022 ha registrato un aumento di 12% delle consultazioni telefoniche dal vivo (fino a 57%) e un aumento di 11% dell'utilizzo delle app sanitarie (48%). Poiché i pazienti e gli operatori sanitari si affidano sempre più a desktop, tablet e smartphone, le piattaforme di telemedicina devono funzionare senza problemi su sistemi operativi come iOS, Android, macOS e Windows.

La compatibilità multipiattaforma garantisce che le applicazioni di telemedicina funzionino senza problemi su tutti i dispositivi, migliorando l'accessibilità dei pazienti e l'efficienza degli operatori sanitari. Questa funzione consente ai pazienti di passare da un dispositivo all'altro durante le consultazioni, garantendo un'assistenza ininterrotta indipendentemente da dove o come si connettono.

Le soluzioni di teleassistenza di Enghouse Video offre un'esperienza unificata attraverso Piattaforme Android, macOS, iOS, Windows e WebRTC. Sia che si acceda da un desktop, da un tablet, da uno smartphone o da un chiosco, i pazienti e i fornitori possono connettersi senza problemi tra i vari dispositivi, garantendo un'erogazione delle cure flessibile e affidabile. 

Inoltre, Le soluzioni di teleassistenza di Enghouse Video si integra con gli endpoint software disponibili, offrendo un'esperienza di telemedicina versatile e di facile utilizzo.

6. Integrazione perfetta con i sistemi esistenti

I fornitori di servizi sanitari si affidano a più sistemi che lavorano insieme. Una piattaforma di telemedicina che si integri con i sistemi front-end e back-end migliora l'efficienza operativa e riduce i problemi di gestione dei fornitori.

Integrandosi con gli EHR e i dispositivi medici, le piattaforme di telemedicina garantiscono l'accesso in tempo reale alle cartelle cliniche aggiornate dei pazienti, riducendo al minimo le attività amministrative e migliorando il processo decisionale degli operatori sanitari.

Le soluzioni di teleassistenza di Enghouse Video supporta l'integrazione con sistemi EHR leader nel settore come Epic, Allscripts e Cernergarantendo l'unificazione delle cartelle cliniche dei pazienti. Questo accesso completo migliora il coordinamento delle cure e consente di prendere decisioni più informate.

Inoltre, le soluzioni di telemedicina di Enghouse Video si connette con i dispositivi medici come monitor per la glicemia, Monitor della saturazione di O2, stetoscopi, e bracciali per la pressione sanguignafacilitando il monitoraggio remoto del paziente e gli interventi tempestivi.

7. Capacità di personalizzazione 

La personalizzazione delle piattaforme di telemedicina è fondamentale per soddisfare le esigenze specifiche degli operatori sanitari, migliorare l'usabilità e garantire un'esperienza utente senza soluzione di continuità. Offrendo un'interfaccia personalizzata, le soluzioni di telemedicina fanno sì che le visite virtuali vengano percepite come un'estensione dello studio del fornitore, offrendo un'esperienza sanitaria professionale e coerente.

Le soluzioni di teleassistenza di Enghouse Video eccelle in quest'area consentendo white-labeling e branding personalizzatoaiutando i centri sanitari a mantenere la loro identità unica. Questo favorisce la fiducia dei pazienti e migliora la continuità delle cure.

Le opzioni di personalizzazione includono:

• Cambiare il nome dell'app, il logo e la combinazione di colori per adattarli al vostro marchio.
• Aggiunta o rimozione di funzioni per soddisfare le esigenze del flusso di lavoro.
• Modifica del posizionamento dei pulsanti e delle descrizioni per una migliore navigazione.
• Offre un supporto multilingue.
• Aggiunta di funzioni uniche per esigenze cliniche specifiche.

Queste funzionalità aiutano i fornitori di servizi sanitari a offrire un'esperienza di marca e di facile utilizzo che aumenta la soddisfazione e la fedeltà dei pazienti.

Con tutte queste caratteristiche essenziali combinate, Le soluzioni di teleassistenza di Enghouse Video offre una piattaforma robusta e completa che consente agli operatori sanitari di fornire cure virtuali di alto livello. Ecco perché si distingue nel mercato della telemedicina.

Perché le soluzioni di telemedicina di Enghouse Video cambiano le carte in tavola

Con il mercato globale della telemedicina che si prevede raggiungerà $432,31 miliardi entro il 2032La scelta della soluzione giusta non è mai stata così importante. 

Le soluzioni di teleassistenza di Enghouse Video si distingue per l'impareggiabile flessibilità, sicurezza, e personalizzazione. Consegnare Streaming video 4K UltraHDAnche nelle aree a bassa larghezza di banda, garantisce un'assistenza virtuale senza soluzione di continuità. Grazie alla facile integrazione nei flussi di lavoro esistenti, la piattaforma semplifica tutto, da programmazione con un solo clic e check-ins dei pazienti a triage e autotest tecnologici.

I dati dei pazienti sono protetti attraverso la piena conformità HIPAA e GDPR, mentre Crittografia multimediale SRTP garantisce una comunicazione sicura. Fiducia da oltre 10.000 utenti in più di 120 paesi, questa soluzione offre non solo un risparmio sui costi, ma anche una vera e propria miglioramenti nei risultati dei pazienti e assistenza interdisciplinare collaborativa.

Siete pronti a migliorare l'erogazione delle cure con una soluzione comprovata e leader del settore? Contattateci oggi stesso per programmare una dimostrazione delle soluzioni di teleassistenza di Enghouse Video.

Domande frequenti

Cosa sono le soluzioni di telemedicina?

Una soluzione di telemedicina consente a medici e pazienti di comunicare e gestire l'assistenza sanitaria a distanza utilizzando una piattaforma software. Può essere utilizzata per la diagnosi a distanza, il teleconsulto, il monitoraggio remoto dei pazienti, il monitoraggio dell'unità di terapia intensiva, l'assistenza in osservazione e la gestione delle malattie croniche.

Quali sono i fattori che contribuiscono allo sviluppo della telemedicina?

Alcuni dei fattori significativi che contribuiscono allo sviluppo della telemedicina sono l'elevato costo delle cure tradizionali, la carenza di personale, il burnout dei medici, l'aumento di malattie croniche come le cardiopatie, il diabete o l'ictus e la mancanza di assistenza sanitaria di qualità nelle popolazioni rurali e poco servite.

Quali sono i vantaggi dell'utilizzo delle soluzioni di telemedicina?

I vantaggi dell'utilizzo di soluzioni di telemedicina sono:

• Maggiore accesso alle cure, soprattutto per i pazienti rurali e anziani.
• Risparmi sui costi grazie alla riduzione delle spese di viaggio e di soggiorno
• Maggiore flessibilità negli orari e nei luoghi degli appuntamenti
• Maggiore comodità e soddisfazione del paziente
• Maggiore efficienza grazie alla semplificazione del lavoro amministrativo

Qual è il miglior software di telemedicina?

Le soluzioni di teleassistenza di Enghouse Video è una suite di brillanti soluzioni software di telemedicina che supportano diversi casi d'uso per l'assistenza virtuale.