Collegamento tra informatica e clinica

Lungo tutto il percorso di cura, dai grandi sistemi sanitari all'assistenza domiciliare rurale, la collaborazione e la cooperazione tra i reparti sono fondamentali per ottenere risultati ottimali per i pazienti. A Vertice sull'assistenza sanitaria di Vidyo a Nashville lo scorso ottobre, i leader dei dipartimenti clinici e IT hanno discusso apertamente i loro punti dolenti e i loro requisiti per avere successo in ambienti ad alta richiesta e talvolta con risorse limitate.

I leader di entrambi i dipartimenti hanno concordato sul fatto che hanno lavorato con silenziosa frustrazione (o hanno espresso le loro preoccupazioni all'interno dei rispettivi dipartimenti) per quanto riguarda l'implementazione di soluzioni di teleassistenza tanto necessarie nelle loro aziende sanitarie. Il giudizio è unanime: le disconnessioni interne ritardano l'obiettivo comune di ottenere risultati positivi per i pazienti.

Alcune delle cause:

• All'interno dell'IT ci sono problemi di territorio; le persone sono riluttanti a condividere le conoscenze per paura del loro posto di lavoro.
• L'IT non invita i clinici al tavolo con sufficiente anticipo per una corretta adozione delle iniziative, e viceversa.
• C'è una mancanza di comunicazione e di comprensione delle soluzioni proposte.
• Un eccesso di sicurezza impedisce il pieno utilizzo delle applicazioni.

Possibili soluzioni:

• Collaborare attraverso riunioni mensili, con le parti interessate che condividono la responsabilità e la gestione del progetto.
• Invitate il personale del reparto clinico a partecipare alle discussioni sulla tecnologia.
• Organizzate eventi di team building che favoriscano la fiducia e la comunicazione.
• Assicurarsi che i leader prendano l'iniziativa di guidare la comunicazione per sostenere l'adozione della tecnologia che porta a risultati positivi per i pazienti.
• Premiare i team IT e clinici per le implementazioni tecnologiche di successo.

Cosa c'è all'orizzonte? Collaborazione, gestione dei progetti, formazione. Le task force di informatici e clinici devono lavorare insieme per implementare le soluzioni di teleassistenza in tutte le linee di servizio che coprono il continuum di cura.

Il personale clinico è in prima linea nel fornire assistenza ai pazienti, mentre l'IT si occupa di integrare le soluzioni di teleassistenza per facilitarne l'uso e garantire l'adozione delle tecnologie a livello aziendale. I team che lavorano insieme, che si fidano l'uno dell'altro e che si concentrano sui risultati positivi per il paziente porteranno al successo.