L’accessibilità non può aspettare: riflessioni sulla Giornata mondiale della sensibilizzazione sull’accessibilità

Ogni anno, la Giornata mondiale della sensibilizzazione sull’accessibilità (GAAD) ci ricorda in modo significativo che l’accessibilità riguarda, in ultima analisi, le persone. Celebrata ogni anno il terzo giovedì di maggio, la GAAD sottolinea il nostro impegno a garantire che tutti possano partecipare pienamente all’istruzione, all’assistenza sanitaria, al lavoro, alla comunicazione e alla vita pubblica, indipendentemente dalla disabilità. 

In Enghouse Video, l’accessibilità non è considerata semplicemente un requisito da spuntare per la conformità, né un “di più”. È una componente fondamentale del modo in cui progettiamo, valutiamo e miglioriamo i nostri prodotti. È per questo che conduciamo test con utenti reali con disabilità. Accessibilità significa creare esperienze che siano fruibili, flessibili e inclusive per tutti, fin dall’inizio. 

Per noi, ciò significa non solo garantire la conformità, ma anche impegnarci ad andare oltre, per aiutare davvero i nostri utenti a vivere un’esperienza di visione più inclusiva ed equa. Sì, questo significa che supportiamo la navigazione da tastiera, gli screen reader, i sottotitoli e le descrizioni audio. Ma supportiamo anche esperienze di visione personalizzabili e flussi di lavoro accessibili durante l’intero ciclo di vita dei video. Significa ascoltare gli utenti, migliorare continuamente e riconoscere che l’accessibilità non è mai veramente “completa”.” 

Riflessioni su un anno di progressi 

Nel corso dell’ultimo anno, i nostri team di Enghouse Video hanno continuato a compiere progressi significativi in materia di accessibilità in tutto il nostro portafoglio. Uno degli aspetti di cui vado più fiero è stata la collaborazione tra i vari team e prodotti. In questo periodo, ho collaborato con 12 prodotti per contribuire a completare gli audit di accessibilità, sviluppare la documentazione VPAT/ACR, identificare le lacune in materia di accessibilità e portare a termine gli interventi correttivi. Tali sforzi hanno richiesto una stretta collaborazione tra i team di gestione dei prodotti, ricerca e sviluppo, UX, controllo qualità e la dirigenza, tutti impegnati a perseguire l’obiettivo comune di creare esperienze più accessibili per i nostri utenti. 

Abbiamo inoltre ampliato le nostre iniziative di formazione sull'accessibilità attraverso webinar incentrati sui nuovi requisiti normativi derivanti dagli aggiornamenti dell'EAA, del Titolo II e della Sezione 504. Abbiamo ospitato Kris Rivenburgh, avvocato ed esperto di accessibilità, nonché la dott.ssa Nicole Johnson, specialista in educazione digitale, per discutere delle normative in materia di accessibilità in continua evoluzione, delle strategie pratiche di adeguamento e di come le organizzazioni possano creare esperienze di apprendimento e comunicazione digitali più inclusive. La consapevolezza in materia di accessibilità è importante, ma sono le azioni concrete a determinare realmente il cambiamento. 

Punti salienti in materia di accessibilità nel nostro portafoglio 

Anche quest'anno sono stati introdotti diversi miglioramenti ai prodotti incentrati sull'accessibilità in tutto il portafoglio Enghouse Video.  

Mediasite Pannello di controllo sull'accessibilità 

Una delle novità più significative è stata l'introduzione della nuova dashboard dedicata all'accessibilità nella versione Mediasite. Sebbene l'accessibilità della piattaforma continui a rivestire un'importanza fondamentale, alle organizzazioni viene sempre più spesso richiesto di valutare l'accessibilità dei propri contenuti. 

La dashboard sull'accessibilità aiuta le organizzazioni a comprendere meglio lo stato di accessibilità delle loro librerie video, fornendo informazioni utili relative a sottotitoli, descrizioni audio e metadati relativi all'accessibilità. L'obiettivo non è semplicemente quello di individuare i problemi, ma di aiutare le organizzazioni a migliorare continuamente l'accessibilità in tutto il loro ecosistema di contenuti. 

Qumu: Miglioramenti alla personalizzazione delle didascalie 

Abbiamo inoltre continuato a migliorare l'accessibilità all'interno di Qumu, con l'aggiunta di impostazioni dei sottotitoli personalizzabili dall'utente, quali la personalizzazione del carattere, il colore del testo, il colore dello sfondo e altre opzioni di visualizzazione, nonché il supporto per più tracce audio, che consente di offrire più lingue audio durante la riproduzione. 

L'accessibilità non è una soluzione valida per tutti. Consentire agli utenti di scegliere come fruire i contenuti può migliorare notevolmente la leggibilità e l'usabilità per le persone con diverse esigenze visive, cognitive e di apprendimento. 

L'accessibilità va oltre la semplice conformità 

Gli standard di conformità sono fondamentali. Normative quali il Titolo II dell’ADA, la Sezione 504/508, la norma EN 301 549, l’EAA, l’Equality Act del 2010 e altre ancora contribuiscono a definire importanti responsabilità e aspettative in materia di accessibilità digitale. Ma l’accessibilità non può esistere solo perché richiesta dalle normative, e non si esaurisce con il raggiungimento degli standard di conformità. 

Il vero lavoro sull’accessibilità inizia con il riconoscere che una tecnologia inaccessibile crea barriere concrete per persone reali. Quando un video non dispone di sottotitoli, quando non è possibile navigare nel lettore con la tastiera, quando i contenuti sono illeggibili per chi ha problemi di vista, gli utenti vengono esclusi da informazioni ed esperienze che altri potrebbero dare per scontate.  

Un'accessibilità ben realizzata non significa solo superare un audit per evitare contenziosi. Si tratta piuttosto di dignità, indipendenza, inclusione e parità di accesso. Ecco perché Enghouse Video continua a investire in soluzioni innovative che vanno oltre gli standard di legge, per rendere i nostri prodotti più accessibili a tutti.  

Un’accessibilità ritardata equivale comunque a un’accessibilità negata 

Tuttavia, i progressi da soli non bastano, e c’è una realtà importante che non può essere ignorata. Sarei disonesto se dicessi di non essere deluso nel vedere che quest’anno negli Stati Uniti sono state posticipate le scadenze relative alla conformità alle norme sull’accessibilità, compresi il Titolo II dell’ADA e gli aggiornamenti dell’HHS alla Sezione 504. 

Le persone con disabilità non possono rimandare di un altro anno la necessità di accedere all’istruzione, all’assistenza sanitaria, alle informazioni pubbliche o alla comunicazione sul posto di lavoro. Le barriere all’accessibilità esistono qui e ora, oggi stesso. Ecco perché i ritardi nelle scadenze previste per l’applicazione delle norme sull’accessibilità sono fonte di frustrazione per chi, come noi, lavora ogni giorno in questo ambito. 

Per le organizzazioni che già attribuiscono priorità all’accessibilità, questi ritardi potrebbero non modificare in modo significativo il loro orientamento. Ma per quelle che aspettano fino all’ultimo momento possibile per agire, le proroghe rischiano di diventare un ulteriore motivo per rimandare il lavoro di cui gli utenti hanno bisogno oggi.  

L'accessibilità non può continuare a essere considerata un'iniziativa futura o un progetto di adeguamento normativo da affrontare in un secondo momento. L'esigenza di esperienze digitali accessibili è già una realtà e, per molti utenti, i ritardi in materia di accessibilità incidono direttamente sulla loro capacità di partecipare pienamente alla vita sociale. 

Le organizzazioni non dovrebbero considerare queste proroghe come un pretesto per rimandare. Le organizzazioni che oggi stanno compiendo i progressi più significativi sono quelle che considerano l’accessibilità una priorità strategica fin da subito, e non un’attività da svolgere in un secondo momento, vincolata a scadenze precise.

L'accessibilità non può aspettare 

Uno degli aspetti più incoraggianti di questo lavoro è vedere le organizzazioni che sono che promuovono l'accessibilità, non perché sono costretti a farlo, ma perché riconoscono che è la cosa giusta da fare.  

Un chiaro esempio di ciò è il lavoro svolto dall’Università di Bristol, ampiamente riconosciuta per il suo ruolo di primo piano nel campo dell’accessibilità digitale e delle pratiche educative inclusive. Il loro impegno dimostra cosa si possa ottenere quando l’accessibilità diventa parte integrante della cultura organizzativa, anziché limitarsi a un semplice adempimento normativo. 

È proprio questa mentalità che speriamo di continuare a sostenere attraverso i nostri prodotti, le nostre partnership e i nostri costanti investimenti nell'accessibilità.  

Guardando al futuro 

La Giornata mondiale di sensibilizzazione sull'accessibilità è un'occasione per riflettere sui progressi compiuti, ma anche su quanto lavoro ci resta ancora da fare.  

A Enghouse Video, rimaniamo profondamente impegnati a portare avanti questo lavoro in tutto il nostro portafoglio. Continueremo a condurre verifiche, colmare le lacune, informare i clienti, progettare prodotti accessibili e continuare a innovare per aiutare le organizzazioni a creare esperienze video più inclusive. 

Alcuni dei settori in cui stiamo investendo sono incentrati sulla fornitura di soluzioni più convenienti per le tracce di audiodescrizione, sul supporto all’uso del sistema ColorADD per identificare i colori per gli utenti daltonici, sull’utilizzo dell’intelligenza artificiale per effettuare analisi approfondite dei problemi di accessibilità nei video, sul supporto alla traduzione nella lingua dei segni in concomitanza con i video e sul percorso verso la conformità al livello AAA delle WCAG. Nel corso di questo percorso, continueremo a fornire una guida strategica ai nostri clienti attraverso un dialogo costante. Siamo consapevoli di come i requisiti di accessibilità continuino a crescere e stiamo lavorando per rendere i nostri prodotti e servizi a prova di futuro, al fine di aiutare tutti i nostri utenti.  

L'accessibilità non è una moda passeggera, né un fenomeno temporaneo. È una responsabilità a lungo termine.  

L'accessibilità non è facoltativa e non può essere rimandata. 

Invitiamo le organizzazioni a non aspettare la prossima scadenza per dare priorità all’accessibilità. Avviate subito il dialogo, valutate le vostre esperienze attuali e integrate l’accessibilità nella vostra strategia a lungo termine. 

Clicca qui per saperne di più sulle iniziative di Enghouse Video in materia di accessibilità e sulle funzionalità dei prodotti incentrate sull'accessibilità.