La accesibilidad no puede esperar: reflexiones sobre el Día Mundial de la Concienciación sobre la Accesibilidad

Cada año, el Día Mundial de Concienciación sobre la Accesibilidad (GAAD) nos recuerda que, en última instancia, la accesibilidad tiene que ver con las personas. El GAAD, que se celebra el tercer jueves de mayo de cada año, pone de relieve nuestro compromiso de garantizar que todas las personas puedan participar plenamente en la educación, la sanidad, el trabajo, la comunicación y la vida pública, independientemente de su discapacidad. 

En Enghouse Video, la accesibilidad no se considera un mero requisito de cumplimiento ni un “extra”. Es una parte fundamental de cómo diseñamos, evaluamos y mejoramos nuestros productos. Por eso realizamos pruebas con usuarios reales con discapacidad. La accesibilidad significa crear experiencias que sean fáciles de usar, flexibles e inclusivas para todo el mundo desde el principio. 

Para nosotros, eso significa no solo cumplir con la normativa, sino esforzarnos por ir más allá, para ayudar de verdad a nuestros usuarios a disfrutar de una experiencia de visualización más inclusiva y equitativa. Sí, eso significa que ofrecemos compatibilidad con la navegación por teclado, los lectores de pantalla, los subtítulos y las audiodescripciones. Pero también ofrecemos experiencias de visualización personalizables y flujos de trabajo accesibles a lo largo de todo el ciclo de vida del vídeo. Significa escuchar a los usuarios, mejorar continuamente y reconocer que la accesibilidad nunca está realmente “terminada”.” 

Reflexiones sobre un año de avances 

Durante el último año, nuestros equipos de Enghouse Video han seguido logrando avances significativos en materia de accesibilidad en toda nuestra cartera de productos. Una de las áreas de las que me siento más orgulloso ha sido la colaboración entre equipos y productos. Durante este tiempo, he trabajado con 12 productos para ayudar a realizar auditorías de accesibilidad, elaborar documentación VPAT/ACR, identificar deficiencias de accesibilidad y llevar a cabo medidas correctivas. Esos esfuerzos han requerido una estrecha colaboración entre los equipos de Gestión de Productos, Investigación y Desarrollo, Experiencia de Usuario (UX), Control de Calidad (QA) y dirección, todos ellos trabajando con el objetivo común de crear experiencias más accesibles para nuestros usuarios. 

También ampliamos nuestras iniciativas de formación en materia de accesibilidad mediante seminarios web centrados en los nuevos requisitos legales derivados de las actualizaciones de la EAA, el Título II y la Sección 504. Contamos con la participación de Kris Rivenburgh, abogado y experto en accesibilidad, así como de la Dra. Nicole Johnson, especialista en educación digital, para debatir sobre la evolución de la normativa en materia de accesibilidad, las estrategias prácticas de corrección y cómo las organizaciones pueden crear experiencias de aprendizaje y comunicación digitales más inclusivas. La concienciación sobre la accesibilidad es importante, pero son las medidas concretas las que realmente generan el cambio. 

Aspectos destacados en materia de accesibilidad en toda nuestra cartera 

Este año también ha traído consigo varias mejoras en los productos de la gama Enghouse Video centradas en la accesibilidad.  

Panel de control de accesibilidad Mediasite 

Uno de los lanzamientos más destacados fue el nuevo panel de control de accesibilidad de la versión Mediasite. Si bien la accesibilidad de la plataforma sigue siendo de vital importancia, cada vez se exige más a las organizaciones que evalúen la accesibilidad de sus propios contenidos. 

El panel de control de accesibilidad ayuda a las organizaciones a comprender mejor el estado de accesibilidad de sus bibliotecas de vídeos, al ofrecer información útil sobre los subtítulos, las descripciones de audio y los metadatos relacionados con la accesibilidad. El objetivo no es simplemente identificar problemas, sino ayudar a las organizaciones a mejorar continuamente la accesibilidad en todo su ecosistema de contenidos. 

Qumu: Mejoras en la personalización de los pies de foto 

También hemos seguido mejorando la accesibilidad en Qumu; entre otras cosas, hemos añadido ajustes de subtítulos controlables por el usuario, como la personalización de la fuente, el color del texto, el color de fondo y otros controles de visualización; además, hemos incorporado la compatibilidad con múltiples pistas de audio, lo que permite ofrecer varios idiomas de audio durante la reproducción. 

La accesibilidad no es una solución única para todos. Ofrecer a los usuarios el control sobre cómo consumen los contenidos puede mejorar considerablemente la legibilidad y la facilidad de uso para las personas con diversas necesidades visuales, cognitivas y de aprendizaje. 

La accesibilidad es algo más que el mero cumplimiento de la normativa 

Las normas de cumplimiento son importantes. Normativas como el Título II de la ADA, las Secciones 504 y 508, la norma EN 301 549, la EAA, la Ley de Igualdad de 2010 y otras contribuyen a establecer importantes responsabilidades y expectativas en materia de accesibilidad digital. Pero la accesibilidad no puede existir únicamente porque así lo exijan las normativas, y la accesibilidad no termina cuando se cumplen las normas de cumplimiento. 

El verdadero trabajo en materia de accesibilidad empieza por reconocer que la tecnología inaccesible crea barreras reales para personas reales. Cuando un vídeo carece de subtítulos, cuando no se puede navegar por un reproductor con el teclado o cuando el contenido resulta ilegible para alguien con baja visión, los usuarios quedan excluidos de la información y las experiencias que otros pueden dar por sentadas.  

Una accesibilidad bien hecha no consiste en superar una auditoría para evitar litigios. Se trata de dignidad, independencia, inclusión y acceso en igualdad de condiciones. Por eso, Enghouse Video sigue invirtiendo en formas innovadoras de ir más allá de los requisitos legales para que nuestros productos sean más accesibles para todos.  

Una accesibilidad retrasada sigue siendo una accesibilidad denegada 

Sin embargo, el progreso por sí solo no basta, y hay una realidad importante que no se puede ignorar. Sería deshonesto por mi parte decir que no me ha decepcionado ver cómo este año se han aplazado en Estados Unidos los plazos para el cumplimiento de las normas de accesibilidad, incluidas las actualizaciones del Título II de la ADA y de la Sección 504 del HHS. 

Las personas con discapacidad no pueden posponer un año más su necesidad de acceder a la educación, la asistencia sanitaria, la información pública o la comunicación en el lugar de trabajo. Las barreras a la accesibilidad existen aquí y ahora, hoy mismo. Por eso, los retrasos en los plazos de aplicación de las normas de accesibilidad resultan frustrantes para quienes trabajamos en este ámbito a diario. 

Para las organizaciones que ya dan prioridad a la accesibilidad, es posible que estos retrasos no modifiquen de forma significativa su rumbo. Sin embargo, para aquellas que esperan hasta el último momento posible para actuar, las prórrogas corren el riesgo de convertirse en otra razón más para posponer el trabajo que los usuarios necesitan hoy mismo.  

La accesibilidad no puede seguir considerándose una iniciativa de futuro o un proyecto de cumplimiento normativo que se abordará más adelante. La necesidad de contar con experiencias digitales accesibles ya es una realidad y, para muchos usuarios, los retrasos en materia de accesibilidad afectan directamente a su capacidad para participar plenamente en la sociedad. 

Las organizaciones no deben considerar estas prórrogas como una excusa para esperar. Las organizaciones que están logrando los avances más significativos en la actualidad son aquellas que tratan la accesibilidad como una prioridad estratégica desde ahora mismo, y no como una tarea que hay que dejar para más adelante, condicionada por plazos.

La accesibilidad no puede esperar 

Uno de los aspectos más alentadores de este trabajo es ver cómo las organizaciones que son apuestan por la accesibilidad, no porque se vean obligados a ello, sino porque reconocen que es lo correcto.  

Un claro ejemplo de ello es la labor que está llevando a cabo la Universidad de Bristol, ampliamente reconocida por su liderazgo en materia de accesibilidad digital y prácticas de educación inclusiva. Sus esfuerzos demuestran lo que se puede lograr cuando la accesibilidad pasa a formar parte de la cultura organizativa, en lugar de ser simplemente un mero cumplimiento normativo. 

Esa mentalidad es la que esperamos seguir fomentando a través de nuestros productos, nuestras colaboraciones y nuestras continuas inversiones en accesibilidad.  

De cara al futuro 

El Día Mundial de la Concienciación sobre la Accesibilidad es una oportunidad para reflexionar sobre lo lejos que hemos llegado, pero también sobre todo lo que nos queda por hacer.  

En Enghouse Video, seguimos profundamente comprometidos con continuar esta labor en toda nuestra cartera de productos. Seguiremos realizando auditorías, subsanando deficiencias, formando a los clientes, diseñando productos accesibles y innovando constantemente para ayudar a las organizaciones a crear experiencias de vídeo más inclusivas. 

Algunas de las áreas en las que estamos invirtiendo se centran en ofrecer soluciones más rentables para las pistas de audiodescripción, en facilitar el uso del sistema ColorADD para identificar colores a los usuarios con daltonismo, en utilizar la inteligencia artificial para realizar análisis exhaustivos en busca de problemas de accesibilidad en los vídeos, en ofrecer traducción a lengua de signos junto con los vídeos y en avanzar hacia el cumplimiento del nivel AAA de las WCAG. Mientras tanto, seguiremos ofreciendo orientación estratégica a nuestros clientes a través de un diálogo continuo. Somos conscientes de que los requisitos de accesibilidad no dejan de crecer y estamos trabajando para que nuestros productos y servicios estén preparados para el futuro y puedan ayudar a todos nuestros usuarios.  

La accesibilidad no es una moda, ni es algo pasajero. Es una responsabilidad a largo plazo.  

La accesibilidad no es opcional y no puede esperar. 

Animamos a las organizaciones a que no esperen a la próxima fecha límite para dar prioridad a la accesibilidad. Empiecen ya a debatir el tema, evalúen sus experiencias actuales e incorporen la accesibilidad a su estrategia a largo plazo. 

Pulse aquí para obtener más información sobre las iniciativas de accesibilidad de Enghouse Video y las prestaciones de sus productos centradas en la accesibilidad.