Rackspace si affida a Vidyo per le videoconferenze globali

Rackspace, il più grande provider di cloud gestito, ha scelto Gli strumenti di collaborazione video di Vidyo per connettere la sua forza lavoro globale di 6 mila dipendenti perché Vidyo fornisce la piattaforma di comunicazione video interattiva più innovativa e di alta qualità disponibile sul mercato.

Rackspace aveva una serie di esigenze di collaborazione uniche che solo Vidyo era in grado di soddisfare. Secondo Michael Petrie, Rackspace Global Workplace Technology Director, "Avevamo bisogno di una piattaforma in grado di soddisfare la nostra forte domanda di una soluzione di qualità che funzionasse efficacemente su tutta la linea, soprattutto su Linux. Poiché la tecnologia di Vidyo è altamente basata sul software, altamente scalabile e può essere sfruttata da tutti i principali sistemi operativi, siamo stati in grado di fornire in modo efficiente e conveniente i vantaggi del sistema di gestione delle risorse umane". VidyoWorksTM per soddisfare i requisiti di qualità e le diverse preferenze degli utenti di Rackspace".

Oggi i dipendenti di Rackspace, noti anche come "Rackers", effettuano più di 450 chiamate Vidyo simultanee al giorno su sistemi operativi Microsoft, Apple, Linux e Android. Una situazione che dimostra l'importanza della collaborazione video e il modo in cui può trasformare i flussi di lavoro è emersa quando 200 Racker di tutto il mondo hanno collaborato in una "war-room" virtuale Vidyo. Per un periodo di 48 ore, hanno collaborato per gestire e risolvere in modo efficiente un incidente interno. Il risultato della tecnologia affidabile e adattiva di Vidyo ha permesso ai Racker di partecipare faccia a faccia, condividere contenuti e collaborare con la chat in chiamata senza latenza o cadute di connessione.

Inoltre, dopo l'implementazione di Vidyo, i clienti Rackspace hanno scaricato il software di Vidyo più di 10 mila volte. I dipendenti Rackspace utilizzano ora Vidyo come mezzo principale per comunicare internamente con i colleghi ed esternamente con i clienti, optando spesso per una chiamata Vidyo rispetto alle tradizionali chiamate audio o alle riunioni di persona. L'impegno di Rackspace nell'utilizzare gli strumenti di collaborazione video di Vidyo come mezzo principale di comunicazione interna ed esterna è una vera e propria testimonianza del nostro impegno. tecnologia innovativa.