Rackspace fait confiance à Vidyo pour la visioconférence au niveau mondial

Rackspacele plus grand fournisseur de services d'informatique dématérialisée, a choisi Les outils de collaboration vidéo de Vidyo pour connecter ses 6 000 employés dans le monde entier, car Vidyo fournit la plate-forme de communication vidéo interactive la plus innovante et de la meilleure qualité qui soit.

Rackspace avait des besoins uniques en matière de collaboration que seul Vidyo était en mesure de satisfaire. Selon Michael Petrie, directeur technologique de Rackspace Global Workplace, "Nous avions besoin d'une plateforme capable de répondre à notre forte demande pour une solution de qualité qui fonctionne efficacement sur tous les systèmes, en particulier sur Linux. La technologie de Vidyo est hautement logicielle et évolutive, et peut être exploitée par tous les principaux systèmes d'exploitation. VidyoWorksTM pour répondre aux exigences de qualité de Rackspace et aux préférences variées des utilisateurs".

Aujourd'hui, les employés de Rackspace, également connus sous le nom de "Rackers", enregistrent plus de 450 appels Vidyo simultanés par jour sur les systèmes d'exploitation Microsoft, Apple, Linux et Android. Une situation démontrant l'importance de la collaboration vidéo et la façon dont elle peut transformer les flux de travail s'est produite lorsque 200 Rackers du monde entier ont collaboré dans une "salle de guerre" virtuelle de Vidyo. Pendant 48 heures, ils ont collaboré pour gérer et résoudre efficacement un incident interne. Grâce à la technologie fiable et adaptative de Vidyo, les Rackers ont pu s'engager en face à face, partager du contenu et collaborer avec le chat en ligne sans latence ni interruption de connexion.

En outre, depuis le déploiement de Vidyo, les clients de Rackspace ont téléchargé le logiciel de Vidyo plus de 10 000 fois. Les clients de Rackspace utilisent désormais Vidyo comme principal moyen de communication interne avec leurs collègues et externe avec leurs clients, optant souvent pour un appel Vidyo plutôt que pour des appels audio traditionnels ou des réunions en personne. L'engagement de Rackspace à utiliser les outils de collaboration vidéo de Vidyo comme principal moyen de communication, tant en interne qu'en externe, est un véritable témoignage de notre volonté d'améliorer la qualité de vie de nos clients. technologie innovante.