Rackspace setzt auf Vidyo für globale Videokonferenzen

Rackspaceder größte Anbieter von Managed Clouds, wählte Vidyos Tools für die Videozusammenarbeit um seine 6.000 Mitarbeiter weltweit zu vernetzen, weil Vidyo die innovativste und hochwertigste interaktive Videokommunikationsplattform auf dem Markt bietet.

Rackspace hatte eine Reihe von einzigartigen Anforderungen an die Zusammenarbeit, die nur Vidyo erfüllen konnte. Michael Petrie, Global Workplace Technology Director bei Rackspace, erklärt: "Wir brauchten eine Plattform, die unseren hohen Anforderungen an eine qualitativ hochwertige Lösung gerecht wird, die in allen Bereichen effektiv läuft, insbesondere unter Linux. Da die Technologie von Vidyo in hohem Maße softwarebasiert und skalierbar ist und von allen wichtigen Betriebssystemen genutzt werden kann, waren wir in der Lage, effizient und kostengünstig die Vorteile der VidyoWorksTM Plattform, um die Qualitätsanforderungen von Rackspace und die unterschiedlichen Benutzerpräferenzen zu erfüllen."

Heute führen Rackspace-Mitarbeiter, die auch als "Rackers" bekannt sind, mehr als 450 gleichzeitige Vidyo-Anrufe pro Tag über Microsoft-, Apple-, Linux- und Android-Betriebssysteme durch. Eine Situation, die die Bedeutung von Video-Collaboration zeigt und wie sie Arbeitsabläufe verändern kann, ergab sich, als 200 Rackers auf der ganzen Welt in einem virtuellen Vidyo "War-Room" zusammenarbeiteten. Über einen Zeitraum von 48 Stunden arbeiteten sie zusammen, um einen internen Vorfall effizient zu verwalten und zu lösen. Das Ergebnis der zuverlässigen, anpassungsfähigen Technologie von Vidyo ermöglichte es den Rackern, sich von Angesicht zu Angesicht zu unterhalten, Inhalte auszutauschen und mit einem Chat während des Gesprächs zusammenzuarbeiten, ohne dass es zu Latenzzeiten oder Verbindungsabbrüchen kam.

Darüber hinaus haben Rackspace-Kunden seit der Einführung von Vidyo die Software von Vidyo mehr als 10.000 Mal heruntergeladen. Rackspace-Mitarbeiter nutzen Vidyo nun als primäres Mittel zur internen Kommunikation mit Kollegen und zur externen Kommunikation mit Kunden und entscheiden sich häufig für einen Vidyo-Anruf anstelle eines herkömmlichen Audioanrufs oder eines persönlichen Meetings. Das Engagement von Rackspace, die Video-Collaboration-Tools von Vidyo als primäres Kommunikationsmittel sowohl intern als auch extern zu nutzen, ist ein echtes Zeugnis für unsere innovative Technologie.