SDK di chat video incorporabile: Le 4 principali considerazioni

Un rapporto di Grand View Research rivela che il $10,03 miliardi Il settore delle videoconferenze è in rapida evoluzione, alimentato dalle sue crescenti applicazioni.

I medici offrono consulti a distanza via video, gli educatori tengono classi virtuali e le aziende ospitano facilmente riunioni globali. Inoltre, i professionisti del settore legale tengono deposizioni a distanza e i team del servizio clienti forniscono assistenza in tempo reale tramite chat video.

Ma per garantire una comunicazione video sicura e senza interruzioni su qualsiasi dispositivo, sistema operativo o browser, da qualsiasi parte del mondo, la scelta del giusto SDK per chat video incorporabili è fondamentale per gli sviluppatori delle aziende che creano queste applicazioni. La scelta giusta richiede una valutazione approfondita.

In questo articolo vi guideremo attraverso i principali aspetti tecnici da considerare nella scelta di un SDK e vi spiegheremo perché SDK video di Enghouse Video si distingue come la scelta migliore per la chat video incorporata.

Quattro cose da considerare nella scelta del giusto SDK per la chat video incorporabile

Un robusto SDK per chat video incorporabile deve offrire video e audio di alta qualità, bassa latenza e una comunicazione decente anche in condizioni di rete difficili. Tuttavia, queste non sono le uniche considerazioni da fare in qualità di sviluppatori. Eccone altre quattro che meritano la vostra attenzione e un'attenta valutazione. 

• Supporto multipiattaforma
• Sicurezza 
• Gestione della larghezza di banda 
• Scalabilità

1. Supporto multipiattaforma

Immaginate di avere un SDK per video chat che non supporta le piattaforme più diffuse. In questo caso, non potete offrire a tutti i vostri utenti la stessa esperienza video. Inoltre, aumenterebbe la complessità dello sviluppo (basi di codice separate, problemi specifici della piattaforma e così via). 

Il supporto multipiattaforma dovrebbe essere al primo posto tra i criteri di selezione dell'SDK per video incorporabili. Ecco alcuni impatti che potete aspettarvi dal supporto multipiattaforma: 

Esperienza utente coerente

È probabile che i vostri utenti utilizzino diversi dispositivi (e sistemi operativi). Se volete che i vostri utenti sperimentino una sensazione e un'esperienza video simile a prescindere dal dispositivo da cui accedono, avete bisogno di un SDK video che supporti le piattaforme più diffuse. Questo garantisce anche che gli aggiornamenti o le nuove funzionalità siano disponibili in modo uniforme su tutti i dispositivi.

Flessibilità di sviluppo

Gli SDK multipiattaforma eliminano molte complessità di sviluppo fornendo un livello di astrazione tra il codice e la piattaforma. Questo livello di astrazione consente di compilare il codice in binari specifici per la piattaforma (o, in alcuni casi, fornisce soluzioni interpretate o gestite a tempo di esecuzione). Di conseguenza, è possibile scrivere il codice una sola volta e utilizzarlo per più piattaforme.

Un esempio calzante è il framework React Native. Gli SDK video multipiattaforma spesso sfruttano questo framework per fornire un livello di astrazione dell'interfaccia utente su iOS e Android. Quando si scrivono componenti dell'interfaccia utente in JS, React non fa altro che mappare tali componenti in componenti nativi. 

Portata più ampia 

Gli SDK multipiattaforma supportano un'ampia gamma di dispositivi. Ciò significa che se costruite la vostra applicazione utilizzando un SDK per video chat multipiattaforma, gli utenti con diversi dispositivi possono godere della stessa esperienza video. In questo modo è facile ottenere più utenti (non dovete convincere i nuovi utenti a usare piattaforme specifiche) e offrire servizi di videoconferenza a un numero maggiore di utenti. 

2. La sicurezza

L'integrazione di un SDK per videoconferenze nell'applicazione comporta l'affidamento al fornitore dell'SDK di dati sensibili dell'utente (video, audio, PII e PHI, ecc.) e l'affidamento all'SDK per soddisfare i requisiti legali.   

Ecco perché la sicurezza è uno dei fattori critici da considerare prima di scegliere un SDK per videoconferenze incorporabile. Più precisamente, è necessario prestare attenzione a quanto segue: 

Politica di governance della sicurezza

Innanzitutto, verificate se il fornitore ha politiche di governance della sicurezza rigorose. Il potenziale fornitore di SDK video dovrebbe essere in possesso di una certificazione ISO 270001 (o di una certificazione simile) per dimostrare il suo impegno nella sicurezza dei dati. Una volta verificate le credenziali, esplorate i controlli specifici che il fornitore di SDK offre per soddisfare le vostre esigenze. 

Accesso utente e sicurezza del database

Questo è un altro aspetto critico della sicurezza dell'SDK video, soprattutto quando si tratta di dati riservati dell'utente. Lo standard del settore è quello di fornire un accesso protetto utilizzando il Transport Layer Security (TLS). Con TLS abilitato, l'SDK di chat video deve utilizzare un canale HTTP per stabilire una connessione. 

Oltre alla sicurezza delle connessioni, è necessario considerare anche le misure di sicurezza del database. 

Se la vostra organizzazione utilizza un sistema esterno (come LDAP, SAML e AD) per gestire gli account utente, assicuratevi che il vostro SDK supporti queste integrazioni. Inoltre, se i dati degli utenti sono memorizzati nel database del fornitore, assicuratevi che le informazioni siano sempre protette con hash e sale. 

Crittografia dei media

I flussi multimediali non protetti possono essere il bersaglio di attacchi DDoS, intercettazioni e tentativi di temperamento. Scegliete un SDK video che si affidi alla crittografia end-to-end (E2EE) e a protocolli sicuri come SRTP per proteggere i flussi multimediali. 

Conformità HIPAA per le applicazioni sanitarie

La legge HIPAA stabilisce gli standard per la protezione delle informazioni sanitarie elettroniche protette (ePHI). Se la vostra applicazione deve essere conforme a Standard HIPAAAssicuratevi che il vostro SDK di video chat preveda un rigoroso controllo degli accessi, un accesso limitato alle sale di chiamata, il trasferimento crittografato dei media, l'assenza di archiviazione di dati personali e il monitoraggio della sicurezza. 

4. Gestione della larghezza di banda

Le videoconferenze sono generalmente fluide se le condizioni della rete sono buone. Tuttavia, se si collega un gran numero di utenti, è probabile che alcuni di essi si trovino su reti non ideali. Il vostro SDK per videochiamate deve avere una forte capacità di gestione della larghezza di banda per offrire una videochiamata senza problemi su queste reti. 

Ecco alcune cose da tenere d'occhio: 

Codec versatili e gratuiti

I codici sono implementazioni software degli algoritmi di codifica e decodifica video. Garantiscono una buona esperienza di visione su tutte le reti e un uso efficiente della larghezza di banda.

Idealmente, l'SDK per chat video incorporabili dovrebbe supportare i codec più diffusi, come VP8 e VP9, ecc. In alcune situazioni, avere più opzioni di codec può fornire una maggiore flessibilità nella gestione della larghezza di banda.

Inoltre, se avete bisogno di un controllo più preciso, verificate quali opzioni offre l'SDK per configurare le impostazioni del codec.

Nota: la selezione dei codec è generalmente automatica, ma potrebbe essere necessario scrivere del codice aggiuntivo per i sistemi legacy. Se avete bisogno di assistenza, il team di Enghouse è a vostra disposizione.

Codifica video scalabile (SVC) 

Divide i contenuti video in più livelli di qualità variabile. Durante lo streaming, viene visualizzato il livello più adatto in base ai dispositivi degli utenti e alle condizioni della rete.

Questa adattabilità garantisce un'esperienza di visione fluida ai partecipanti, indipendentemente dalla velocità di connessione a Internet o dal dispositivo. Aiuta a prevenire problemi come fotogrammi congelati o video spezzettati, migliorando la qualità complessiva della chiamata.

Meccanismo di fallback

Un segno rivelatore di un buon SDK video sono i meccanismi di fallback integrati. Questi sistemi mantengono la comunicazione anche nelle condizioni di rete più sfavorevoli, riadattando la frequenza dei fotogrammi e passando alla modalità solo audio. 

4. Scalabilità

Se si prevede una crescita futura o una domanda fluttuante da parte degli utenti, la scalabilità diventa un'altra considerazione fondamentale. Si desidera un SDK per video chat in grado di gestire la pressione supplementare di reti e dispositivi diversi senza compromettere la qualità della comunicazione video. 

In questo caso, ecco alcuni punti chiave da considerare:

Gestione della capacità e del carico degli utenti

Gli SDK video che gestiscono un gran numero di utenti contemporanei possono scalare bene. Questi SDK utilizzano spesso un robusto bilanciamento del carico e una scalabilità dinamica per gestire i picchi di utilizzo durante le ore di punta.

Per esempio, l'Enghouse Video SDK video può ospitare fino a 200 partecipanti in una singola chiamata. Con un costo aggiuntivo, è possibile aggiungere un numero ancora maggiore di partecipanti a una singola teleconferenza. 

Per conoscere le funzionalità dell'SDK di video chat scelto, consultate il sito web e la documentazione del fornitore. 

Distribuzione globale

Per garantire agli utenti una qualità video ininterrotta, il fornitore dell'SDK deve disporre di centri dati vicini alle sedi degli utenti. L'instradamento delle chiamate verso i centri dati più vicini riduce la latenza e minimizza la perdita di pacchetti, migliorando la qualità video complessiva. Pertanto, un SDK con una rete di centri dati distribuiti a livello globale è essenziale per servire una base di utenti in tutto il mondo. Ad esempio, l'SDK video di Enghouse Video è supportato da una rete globale di centri dati.  

Quando scegliete un SDK, date la priorità alle opzioni con una solida presenza globale.

API e infrastruttura

La scalabilità non sarà un problema se esistono funzioni API per la gestione delle sale, delle sessioni utente e dei flussi multimediali quando necessario. 

È inoltre fondamentale valutare l'infrastruttura del fornitore di SDK. Un fornitore che si appoggia a piattaforme scalabili come Google Cloud o AWS garantisce che la vostra applicazione può gestire l'aumento della domanda senza complicazioni.

Che cosa rende Enghouse Video un eccellente SDK per la video chat

Il mercato offre numerosi SDK per video chat incorporabili, ma non tutti soddisfano le vostre esigenze. Mentre alcuni eccellono in alcune caratteristiche come la scalabilità o la facilità d'uso, potrebbero essere carenti in aree come la sicurezza o la personalizzazione. Per questo motivo è essenziale una valutazione approfondita.

Il SDK video di Enghouse Video è una soluzione robusta che funziona senza problemi sulle principali piattaforme, tra cui iOS, Android, Windows e Mac. Offre il supporto cross-browser per tutti i principali browser, come Chrome, Safari ed Edge. L'SDK bilancia prestazioni, sicurezza e flessibilità, rendendolo adattabile a diversi requisiti.

Sicurezza

Enghouse dimostra il suo forte impegno per la sicurezza, come evidenziato da la sua certificazione ISO 27001. Questa dedizione si estende al Video SDK dell'Enghouse Video, che offre diversi livelli di protezione. 

In primo luogo, le pagine di login degli utenti sono protette con TLS per prevenire gli attacchi MITM. Inoltre, le connessioni tra gli endpoint sono crittografate utilizzando i canali HTTPS, per proteggere ulteriormente i dati in transito. 

Per proteggere i media trasferiti, l'SDK utilizza la crittografia AES su SRTP, impedendo l'intercettazione durante le chiamate. L'SDK video migliora anche la sicurezza generando collegamenti per gli ospiti, PIN e ID riunione unici per ogni riunione, bloccando l'accesso non autorizzato e il furto di dati.

Per la protezione dei database degli utenti, l'SDK e, per estensione, il sistema Video supportano LDAP, SAML e AD per i clienti che utilizzano database esterni per la gestione degli account utente. Per gli altri, le password vengono sottoposte a hashing e salatura utilizzando PBKDF2, per garantire che rimangano sicure anche in caso di violazione della sicurezza.   

Questo SDK per videoconferenze è anche Conforme alle norme HIPAA e GDPR. 

Gestione efficace della larghezza di banda 

L'SDK video di Enghouse Video è progettato per utilizzare il VP8/9 SVC per trasmettere video su varie reti, comprese quelle a bassa larghezza di banda e ad alta latenza. È in grado di mantenere una connessione anche su una rete con velocità up-and-down fino a 256Kbps. In assenza di supporto SVC, viene utilizzata la tecnologia simulcast. 

Inoltre, la rete globale di centri dati di Enghouse aumenta la resilienza del Video SDK, consentendogli di funzionare in modo affidabile anche nelle condizioni di rete più difficili. La solida gestione della larghezza di banda consente a molti clienti del Video SDK di servire in modo costante un pubblico numeroso.

Fonte - g2

Scalabilità

Enghouse Video è supportato dal Piattaforma cloud di Google. Questo, insieme alle capacità tecniche di Enghouse, rende la scalabilità dei servizi di videoconferenza sicura e senza problemi per gli utenti di Video SDK. 

Distribuzione 

A differenza di molti concorrenti, l'SDK video di Enghouse Video offre opzioni di distribuzione flessibili. 

• Distribuzione on-premise: Se i requisiti di sicurezza e conformità sono severi, il team di Enghouse può assistervi nell'implementazione di VideoPlatform on-premise. Questa opzione offre maggiore controllo, sicurezza e bassa latenza. 
• Implementazione del cloud privato: Se volete la sicurezza e la scalabilità del cloud, optate per l'implementazione del cloud privato. 
• Distribuzione ibrida: L'SDK Video supporta anche la distribuzione ibrida. In questo modo, è possibile distribuire il carico di lavoro video tra server privati e cloud. (Ad esempio, i server on-premise vengono utilizzati per il funzionamento quotidiano e il cloud per i momenti di picco). 

Facile da usare per gli sviluppatori 

Il Video SDK di Enghouse Video è un SDK multipiattaforma che supporta Android, macOS, iOS, WebRTC e Windows. Il suo guida dettagliata per gli sviluppatori include i riferimenti alle API e tutorial per aiutarvi a integrare l'SDK Video nelle vostre applicazioni personalizzate.

Fonte - Enghouse Video - SDK video

L'SDK Video offre progetti di esempio su Stackbiltz o Github per fare esperienza pratica. Queste risorse consentono di sperimentare e iniziare subito a costruire con l'SDK Video.

Siete pronti a esplorare l'SDK video di Enghouse Video? Accedete ai progetti di esempio o fate un demo per vederlo in azione. Con un modello di prezzo flessibile, che include una prova gratuita e una tariffa di $0,003/utente/min, oltre a opzioni per prezzi personalizzatiIl Video SDK offre una soluzione scalabile per le vostre esigenze.

Domande frequenti

Che cos'è un SDK di chat video incorporabile e perché dovrei usarlo?

L'Embeddable Video Chat SDK vi consente di incorporare direttamente le funzioni di videochiamata nella vostra applicazione o sito web. Ciò consente di risparmiare tempo e fatica, fornendo agli utenti finali funzioni di video chat precostituite e un'esperienza video uniforme e senza soluzione di continuità. 

Perché la facilità di integrazione e il supporto agli sviluppatori sono fondamentali nella scelta di un SDK per videochiamate? 

La facilità di integrazione e il supporto agli sviluppatori sono fondamentali perché incidono direttamente sui tempi e sui costi di sviluppo. Un'API ben documentata, istruzioni chiare e componenti precostituiti consentono un'integrazione rapida ed efficiente. Un supporto completo, che comprenda esercitazioni e assistenza tecnica reattiva, aiuta a risolvere i problemi più rapidamente e a ridurre i costi complessivi di sviluppo. 

Come posso valutare le prestazioni e la scalabilità di un SDK per videochiamate? 

Valutate le prestazioni e la scalabilità utilizzando prove gratuite o demo per testare la qualità delle chiamate, la latenza e la gestione di condizioni di rete diverse. Esaminate i casi di studio e i rapporti di benchmark per ottenere informazioni sulle prestazioni reali. Verificate le caratteristiche di scalabilità, come la regolazione dinamica del bitrate e l'integrazione con le piattaforme cloud per supportare un gran numero di utenti contemporanei. 

Quanto è importante la compatibilità della piattaforma nella scelta di un'API per le videochiamate? 

La compatibilità di piattaforma è fondamentale perché consente l'integrazione tra web, mobile (iOS e Android) e desktop, ampliando la base di utenti e garantendo un'esperienza coerente. Inoltre, riduce lo sforzo di sviluppo grazie a una base di codice unificata su più piattaforme, rendendo più efficienti lo sviluppo e la manutenzione.

Che ruolo ha la sicurezza nella scelta di un SDK per videochiamate?

Robuste misure di sicurezza garantiscono che nessun estraneo possa rubare o intercettare i dati riservati, compresi quelli dell'azienda e dei clienti. In questo modo si evitano perdite di fatturato, future cause legali e insoddisfazione degli utenti.