Nemours ha scelto Vidyo per il suo programma di teleassistenza CareConnect

Il Nemours Children's Health System è una delle principali reti pediatriche integrate della nazione, che fornisce cure specialistiche, prevenzione e servizi di informazione sanitaria in 80 sedi in sei stati, compresi due ospedali pediatrici indipendenti nel Delaware e in Florida. Fondato nel 1936, Nemours è un sistema sanitario pediatrico senza scopo di lucro che assiste quasi 400.000 pazienti all'anno. I suoi due ospedali indipendenti sono stati riconosciuti tra i migliori della nazione e sono all'avanguardia nella ricerca sanitaria pediatrica, nelle cure specialistiche e nell'istruzione per migliorare la vita dei bambini. Il sistema sanitario si sforza di garantire il miglior corso d'azione per ogni paziente, mantenendolo vicino a casa. In molti casi, i pazienti vengono presentati a ospedali che non dispongono di specialisti pediatrici in loco. Nel tentativo di mettere in contatto questi ospedali comunitari con gli esperti Nemours e di trasferire i pazienti solo se necessario dal punto di vista medico, Nemours si è rivolta alla teleassistenza.

"Dopo aver valutato le tecnologie concorrenti e aver esaminato ciò che si adattava alle nostre esigenze, la decisione è stata facile. Vidyo era in cima alla lista", ha dichiarato Jeffrey Barnello, responsabile delle operazioni e delle tecnologie di teleassistenza di Nemours. "I nostri criteri principali erano la facilità d'uso e la flessibilità. Oltre ad avere la migliore tecnologia del mercato sanitario, abbiamo bisogno che le cliniche locali sappiano che i nostri esperti sono qui ogni volta che hanno bisogno di risposte o di aiuto".

Nemours ha implementato Vidyo nel dipartimento di emergenza dei suoi ospedali affiliati e delle strutture di assistenza critica, aprendo un canale visivo di alta qualità, sicuro e conforme alla normativa HIPAA per i suoi specialisti di assistenza critica pediatrica. Grazie alla possibilità di connettere in un attimo i medici del Pronto Soccorso e i pazienti degli ospedali della comunità, le équipe di Nemours sono in grado di determinare il percorso di cura migliore. Spesso gli specialisti di Nemours sono in grado di risolvere un problema a distanza, consentendo ai pazienti e alle famiglie di rimanere vicino a casa.

"Raggiungere bambini e famiglie che altrimenti non avrebbero accesso alla medicina specialistica pediatrica è molto importante per noi", ha dichiarato Barnello. "Ora siamo in grado di fornire cure critiche a distanza direttamente al paziente all'interno della sua casa di cura e di aiutare i nostri partner a prendere rapidamente decisioni mediche che cambiano la vita. Questo ha funzionato per bambini molto malati e gravemente feriti, e ci ha ricompensato in un modo difficile da spiegare. Le nostre famiglie ci saranno sempre grate".

Dopo aver visto risultati impressionanti, Nemours ha ampliato i propri sforzi per aiutare i pazienti attraverso la teleassistenza. Ha lavorato allo sviluppo di un programma di assistenza specialistica che consente agli specialisti pediatrici di accedere a cliniche remote, uffici di assistenza primaria, unità di terapia intensiva partner e piani di degenza pediatrici. Inoltre, Nemours ha lanciato la prima piattaforma diretta al consumatore 24 ore su 24, 7 giorni su 7, in sei stati con il partner Vidyo American Well.

"Grazie a CareConnect, ora ci occupiamo di cure critiche su console di emergenza, di assistenza sanitaria comportamentale e di molto altro ancora", ha dichiarato Barnello. "Abbiamo dato potere ai nostri medici, assistenti medici, infermieri e dietisti, tutti sulla stessa piattaforma. Oggi, hanno sempre idee fantastiche che ci aiutano a fare la differenza nell'assistenza ai bambini".

In seguito agli uragani Harvey e Irma, che hanno colpito il Texas e la Florida, Nemours ha offerto CareConnect gratuitamente alle famiglie colpite dalle tempeste. L'aiuto durante i soccorsi in caso di calamità è un'ulteriore opportunità per Nemours di avvicinare le proprie competenze pediatriche alle famiglie. Per Barnello e Nemours, il miglioramento dei risultati è l'obiettivo principale e l'unica strada percorribile. "Non vediamo l'ora di ampliare i modi in cui siamo in grado di sfruttare la tecnologia per fare la differenza nella vita dei nostri pazienti e delle loro famiglie", ha concluso Barnello.