DIE HERAUSFORDERUNG
Die Nemours-Krankenhäuser brauchten eine schnelle und zuverlässige Methode, um Fachärzte für Intensivmedizin mit pädiatrischen Patienten zu verbinden, um die Behandlung zu bewerten, zu diagnostizieren und zu rationalisieren und gleichzeitig die Kosten zu senken.
DIE LÖSUNG
Nemours hat mit Vidyo zusammengearbeitet, um sofortigen, qualitativ hochwertigen Videozugang zu zentralen Experten für kritische pädiatrische Pflegekonsultationen zu ermöglichen. Ihre kollaborative CareConnect-Lösung bietet spezialisierte Pflege für angeschlossene Krankenhäuser, entfernte Kliniken, Grundversorgungspraxen und Patienten zu Hause.
Ergebnisse
Standorte mit Vidyo-gesteuerten iPad-Wagen
Vidyo berät
%
Zunahme der direkten Transporte auf die Intensivstation
Das Nemours Children's Health System ist eines der landesweit führenden integrierten pädiatrischen Netzwerke, das an 80 Standorten in sechs Bundesstaaten Spezialbehandlungen, Präventions- und Gesundheitsinformationsdienste anbietet, darunter zwei freistehende Kinderkrankenhäuser in Delaware und Florida. Nemours wurde 1936 gegründet und ist ein gemeinnütziges Kindergesundheitssystem, das jährlich fast 400.000 Patienten betreut. Die beiden freistehenden Krankenhäuser gehören zu den besten der Nation und sind führend in der pädiatrischen Gesundheitsforschung, Spezialversorgung und Ausbildung, um das Leben von Kindern zu verbessern. Das Gesundheitssystem ist bestrebt, für jeden Patienten die bestmögliche Behandlung zu gewährleisten und sie gleichzeitig in der Nähe des Wohnortes zu halten. In vielen Fällen werden Patienten in Krankenhäuser eingewiesen, die keine pädiatrischen Fachärzte vor Ort haben. Um diese Krankenhäuser mit den Experten von Nemours zu verbinden und die Patienten nur dann zu überweisen, wenn es medizinisch notwendig ist, hat Nemours auf Telemedizin gesetzt. "Nachdem wir konkurrierende Technologien evaluiert und uns angeschaut hatten, was unseren Anforderungen entsprach, war es eine einfache Entscheidung. Vidyo stand ganz oben auf der Liste", so Jeffrey Barnello, Manager of Telehealth Operations and Technology bei Nemours. "Unsere Hauptkriterien waren Benutzerfreundlichkeit und Flexibilität. Abgesehen davon, dass wir die beste Technologie auf dem Gesundheitsmarkt haben, müssen die Kliniken vor Ort wissen, dass unsere Experten da sind, wenn sie Antworten oder Hilfe brauchen."
Nemours hat Vidyo in der Notaufnahme seiner angeschlossenen Krankenhäuser und Intensivstationen eingesetzt und damit einen hochwertigen, sicheren und HIPAA-konformen visuellen Kanal für seine pädiatrischen Intensivmediziner eröffnet. Mit der Möglichkeit, die behandelnden Ärzte in der Notaufnahme und die Patienten in den Gemeinschaftskrankenhäusern in kürzester Zeit zu verbinden, können die Pflegeteams von Nemours die beste Behandlungsmethode festlegen. Oft sind die Spezialisten von Nemours in der Lage, ein Problem aus der Ferne zu behandeln, so dass Patienten und Familien in der Nähe ihres Zuhauses bleiben können.
Nachdem die Ergebnisse beeindruckend waren, weitete Nemours seine Bemühungen aus, Patienten durch Telemedizin zu helfen. Es wurde ein spezielles Pflegeprogramm entwickelt, das pädiatrischen Fachärzten den Zugang zu entfernten Kliniken, Grundversorgerpraxen, Partner-Intensivstationen und pädiatrischen Patientenetagen ermöglicht. Darüber hinaus hat Nemours zusammen mit dem Vidyo-Partner American Well in sechs Bundesstaaten die erste 24/7-Direct-to-Consumer-Plattform ihrer Art eingeführt.
"Dank CareConnect können wir jetzt kritische Pflege auf Notfallkonsolen, Verhaltensmedizin und vieles mehr anbieten", so Barnello. "Wir haben unsere Ärzte, Arzthelferinnen, Krankenschwestern und Diätassistenten in die Lage versetzt, alle auf derselben Plattform zu arbeiten. Heute kommen sie ständig mit fantastischen Ideen, die uns helfen, die Versorgung von Kindern zu verbessern."
Nach den Hurrikans Harvey und Irma, die Texas und Florida heimsuchten, bot Nemours den von den Stürmen betroffenen Familien CareConnect kostenlos an. Die Hilfe bei der Katastrophenhilfe ist eine weitere Gelegenheit für Nemours, seine pädiatrische Expertise den Familien näher zu bringen. Für Barnello und Nemours sind bessere Ergebnisse das Wichtigste und der einzige Weg nach vorne. "Wir können es kaum erwarten, die Möglichkeiten zu erweitern, mit denen wir die Technologie nutzen können, um das Leben unserer Patienten und Familien zu verbessern", so Barnello abschließend.
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