Nemours
Nemours Children's Health System
Nemours wählt Vidyo für sein CareConnect-Telemedizinprogramm
CareConnect hilft den pädiatrischen Behandlungsteams, die beste Behandlungsmethode zu bestimmen, und stellt die Verbindung zwischen Fachärzten und Gemeinschaftseinrichtungen her. In nur vier Monaten konnte Nemours die Zahl der direkten Transporte in die Notaufnahme um 27% senken und gleichzeitig die Effizienz und den Patientenkomfort in sechs Bundesstaaten steigern.
DIE HERAUSFORDERUNG
Die Nemours-Krankenhäuser brauchten eine schnelle und zuverlässige Methode, um Fachärzte für Intensivmedizin mit pädiatrischen Patienten zu verbinden, um die Behandlung zu bewerten, zu diagnostizieren und zu rationalisieren und gleichzeitig die Kosten zu senken.
DIE LÖSUNG
Nemours hat mit Vidyo zusammengearbeitet, um sofortigen, qualitativ hochwertigen Videozugang zu zentralen Experten für kritische pädiatrische Pflegekonsultationen zu ermöglichen. Ihre kollaborative CareConnect-Lösung bietet spezialisierte Pflege für angeschlossene Krankenhäuser, entfernte Kliniken, Grundversorgungspraxen und Patienten zu Hause.
Ergebnisse
Standorte mit Vidyo-gesteuerten iPad-Wagen
Vidyo berät
Zunahme der direkten Transporte auf die Intensivstation
"Die Entscheidung fiel mir leicht. Vidyo stand ganz oben auf der Liste."
Das Nemours Children’s Health System ist eines der führenden integrierten pädiatrischen Netzwerke der USA und bietet an 80 Standorten in sechs Bundesstaaten fachärztliche Versorgung, Präventionsmaßnahmen und Gesundheitsberatung an, darunter zwei eigenständige Kinderkrankenhäuser in Delaware und Florida. Nemours wurde 1936 gegründet und ist ein gemeinnütziges Kindergesundheitssystem, das jährlich fast 400.000 Patienten versorgt. Seine beiden eigenständigen Krankenhäuser zählen zu den besten des Landes und sind führend in der pädiatrischen Gesundheitsforschung, der fachärztlichen Versorgung und der Ausbildung mit dem Ziel, das Leben von Kindern zu verbessern.
Das Gesundheitssystem ist bestrebt, für jeden Patienten die bestmögliche Behandlung zu gewährleisten und ihn dabei möglichst in der Nähe seines Wohnorts zu versorgen. In vielen Fällen werden Patienten in Krankenhäuser überwiesen, die keine pädiatrischen Fachärzte vor Ort haben. Um diese kommunalen Krankenhäuser mit den Experten von Nemours zu vernetzen und Patienten nur dann zu verlegen, wenn dies medizinisch notwendig ist, hat Nemours auf Telemedizin gesetzt.
"Nachdem wir konkurrierende Technologien evaluiert und uns angeschaut hatten, was unseren Anforderungen entsprach, war es eine einfache Entscheidung. Vidyo stand ganz oben auf der Liste", so Jeffrey Barnello, Manager of Telehealth Operations and Technology bei Nemours. "Unsere Hauptkriterien waren Benutzerfreundlichkeit und Flexibilität. Abgesehen davon, dass wir die beste Technologie auf dem Gesundheitsmarkt haben, müssen die Kliniken vor Ort wissen, dass unsere Experten da sind, wenn sie Antworten oder Hilfe brauchen."
Nemours hat Vidyo in der Notaufnahme seiner angeschlossenen Krankenhäuser und Intensivstationen eingesetzt und damit einen hochwertigen, sicheren und HIPAA-konformen visuellen Kanal für seine pädiatrischen Intensivmediziner eröffnet. Mit der Möglichkeit, die behandelnden Ärzte in der Notaufnahme und die Patienten in den Gemeinschaftskrankenhäusern in kürzester Zeit zu verbinden, können die Pflegeteams von Nemours die beste Behandlungsmethode festlegen. Oft sind die Spezialisten von Nemours in der Lage, ein Problem aus der Ferne zu behandeln, so dass Patienten und Familien in der Nähe ihres Zuhauses bleiben können.
"Kinder und Familien dort zu erreichen, wo sie sonst keinen Zugang zu pädiatrischer Spezialmedizin hätten, ist uns sehr wichtig", so Barnello. "Jetzt sind wir in der Lage, den Patienten direkt in ihrem medizinischen Zuhause zu versorgen und unseren Partnern zu helfen, schnelle, lebensverändernde medizinische Entscheidungen zu treffen. Dies hat sich bei sehr kranken und schwer verletzten Kindern bewährt, und es hat sich für uns in einer Weise gelohnt, die schwer zu erklären ist. Unsere Familien sind uns für immer dankbar."
Nachdem die Ergebnisse beeindruckend waren, weitete Nemours seine Bemühungen aus, Patienten durch Telemedizin zu helfen. Es wurde ein spezielles Pflegeprogramm entwickelt, das pädiatrischen Fachärzten den Zugang zu entfernten Kliniken, Grundversorgerpraxen, Partner-Intensivstationen und pädiatrischen Patientenetagen ermöglicht. Darüber hinaus hat Nemours zusammen mit dem Vidyo-Partner American Well in sechs Bundesstaaten die erste 24/7-Direct-to-Consumer-Plattform ihrer Art eingeführt.
“Dank CareConnect können wir nun die Intensivversorgung über Notfallkonsolen steuern, verhaltensmedizinische Versorgung leisten und vieles mehr”, sagte Barnello. “Wir haben unseren Ärzten, Arzthelfern, Pflegekräften und Ernährungsberatern auf einer einheitlichen Plattform neue Möglichkeiten eröffnet. Heute entwickeln sie ständig fantastische Ideen, die uns dabei helfen, bei der Betreuung von Kindern wirklich etwas zu bewirken.”
Nach den Hurrikans Harvey und Irma, die Texas und Florida heimsuchten, bot Nemours den von den Stürmen betroffenen Familien CareConnect kostenlos an. Die Hilfe bei der Katastrophenhilfe ist eine weitere Gelegenheit für Nemours, seine pädiatrische Expertise den Familien näher zu bringen. Für Barnello und Nemours sind bessere Ergebnisse das Wichtigste und der einzige Weg nach vorne. "Wir können es kaum erwarten, die Möglichkeiten zu erweitern, mit denen wir die Technologie nutzen können, um das Leben unserer Patienten und Familien zu verbessern", so Barnello abschließend.
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