Nemours koos Vidyo voor hun CareConnect telegezondheidsprogramma

Nemours Children's Health System is een van de toonaangevende geïntegreerde pediatrische netwerken in het land en biedt gespecialiseerde zorg, preventie en gezondheidsinformatiediensten op 80 locaties in zes staten, waaronder twee vrijstaande kinderziekenhuizen in Delaware en Florida. Nemours, opgericht in 1936, is een non-profit gezondheidszorgsysteem voor kinderen dat jaarlijks voor bijna 400.000 patiënten zorgt. Hun twee vrijstaande ziekenhuizen behoren tot de top van het land en zijn toonaangevend op het gebied van pediatrisch gezondheidsonderzoek, specialistische zorg en onderwijs gericht op het verbeteren van het leven van kinderen. Het gezondheidssysteem streeft ernaar om de beste behandeling voor elke patiënt te garanderen, terwijl ze dicht bij huis blijven. In veel gevallen worden patiënten naar ziekenhuizen gebracht die geen kindergeneeskundige specialisten in huis hebben. In een poging om deze gemeenschapsziekenhuizen in contact te brengen met Nemours-deskundigen en patiënten alleen over te plaatsen als dat medisch noodzakelijk is, heeft Nemours gebruik gemaakt van telehealth.

"Nadat we concurrerende technologieën hadden geëvalueerd en hadden gekeken naar wat het beste bij onze behoeften paste, was de beslissing snel genomen. Vidyo stond bovenaan de lijst", zegt Jeffrey Barnello, manager Telehealth Operations and Technology bij Nemours. "Onze belangrijkste criteria waren gebruiksgemak en flexibiliteit. We willen niet alleen de beste technologie op de gezondheidszorgmarkt hebben, maar we willen ook dat lokale klinieken weten dat onze experts er zijn wanneer ze antwoorden of hulp nodig hebben."

Nemours heeft Vidyo geïmplementeerd op de spoedeisende hulpafdeling van de aangesloten ziekenhuizen en instellingen voor spoedeisende hulp, om een hoogwaardig, veilig en HIPAA-conform visueel kanaal te openen voor hun pediatrische specialisten in de spoedeisende hulp. Met de mogelijkheid om artsen op de spoedeisende hulp en patiënten in ziekenhuizen in de gemeenschap in een oogwenk met elkaar te verbinden, kunnen de zorgteams van Nemours de beste behandeling bepalen. Vaak kunnen specialisten van Nemours een probleem op afstand aanpakken, zodat patiënten en families dicht bij huis kunnen blijven.

"Kinderen en gezinnen bereiken op plaatsen waar ze anders geen toegang zouden hebben tot gespecialiseerde kindergeneeskunde is erg belangrijk voor ons", zegt Barnello. "Nu zijn we in staat om op afstand kritieke zorg direct aan de patiënt te leveren binnen zijn medische thuisomgeving en onze partners te helpen bij het nemen van snelle, levensveranderende medische beslissingen. Dit heeft gewerkt voor zeer zieke en ernstig gewonde kinderen en het heeft ons beloond op een manier die moeilijk uit te leggen is. Onze families zijn ons eeuwig dankbaar.

Nadat ze indrukwekkende resultaten zagen, breidde Nemours hun inspanningen uit om patiënten te helpen via telegezondheidszorg. Ze werkten aan de ontwikkeling van een programma voor gespecialiseerde zorg waarmee pediatrische specialisten toegang kunnen krijgen tot afgelegen klinieken, eerstelijnskantoren, intensivecareafdelingen van partners en vloeren voor pediatrische patiënten. Daarnaast lanceerde Nemours in zes staten samen met Vidyo partner American Well het eerste 24/7 direct-to-consumer platform in zijn soort.

"Dankzij CareConnect doen we nu kritieke zorg op noodconsoles, gedragsgezondheidszorg en nog veel meer," zegt Barnello. "We hebben onze artsen, doktersassistenten, verpleegkundigen en diëtisten allemaal op hetzelfde platform laten werken. Vandaag de dag komen ze voortdurend met fantastische ideeën die ons helpen een verschil te maken in de zorg voor kinderen."

Na de orkanen Harvey en Irma, die Texas en Florida troffen, heeft Nemours CareConnect gratis aangeboden aan gezinnen die door de stormen waren getroffen. Hulp bieden bij rampen is nog een kans voor Nemours om haar pediatrische expertise dichter bij gezinnen te brengen. Voor Barnello en Nemours zijn betere resultaten de bottom line en de enige manier om vooruit te komen. "We kunnen niet wachten om de manieren waarop we technologie kunnen gebruiken om een verschil te maken in het leven van onze patiënten en families verder uit te breiden", besluit Barnello.