La qualità dell'esperienza di risarcimento è un fattore chiave per la fidelizzazione dei clienti. Gli assicuratori possono ora effettuare la liquidazione del danno tramite video, chiedendo al perito di mostrare il danno con la fotocamera dello smartphone o del tablet.

Trascrizione automatica:

L'esperienza del cliente dopo un disastro è un fattore chiave per la fidelizzazione o l'abbandono.
Ma il processo tradizionale di gestione dei sinistri è costoso e scomodo.
Trovare una nicchia per un sopralluogo per valutare i danni può essere difficile.
E dover aspettare l'esperto è frustrante per i clienti.
Utilizzando VidyoEngage per integrare i video nel processo di gestione dei sinistri,
potete renderlo più conveniente e meno costoso per voi e per i vostri clienti.
Imagine ...
Per effettuare la valutazione, l'assicurato mostra il danno con il suo smartphone.
L'esperto ispeziona il danno da diverse angolazioni in tempo reale e archivia le foto nel file.
Experts don't waste time or money on the road, which boosts productivity.
Sono disponibili più fasce orarie per gli appuntamenti e gli orari vengono rispettati meglio.
I costi si riducono notevolmente perché i periti gestiscono un maggior numero di sinistri, in modo più efficiente, senza lasciare la propria scrivania.