De kwaliteit van de schadeafhandeling is een belangrijke factor voor klantenbinding. Verzekeraars kunnen nu video-schadeafhandeling uitvoeren door schademelders de schade te laten zien met de camera op hun smartphone of tablet.

Automatisch afschrift:

De klantervaring na een ramp is een sleutelfactor voor retentie of verloop.
Maar het traditionele schadebehandelingsproces is duur en onhandig.
Een niche vinden voor een onderzoek ter plaatse om de schade te beoordelen kan lastig zijn.
En moeten wachten op de expert is frustrerend voor klanten.
Door VidyoEngage te gebruiken om video te integreren in uw schadebehandelingsproces,
kunt u het gemakkelijker en goedkoper maken voor u en uw klant.
Imagine ...
Om de beoordeling uit te voeren, toont de verzekerde de schade met haar smartphone.
De expert inspecteert de schade vanuit verschillende hoeken in realtime en archiveert foto's in het dossier.
Experts don't waste time or money on the road, which boosts productivity.
Er zijn meer tijdslots beschikbaar voor afspraken en de planning wordt beter nageleefd.
De kosten worden sterk gereduceerd omdat uw schade-experts meer claims efficiënter afhandelen zonder hun bureau te verlaten.