Sistema sanitario Gundersen

Sfida:

Con 8.000 dipendenti sparsi nelle cliniche del Midwest, per il Gundersen Health System non è sempre stato facile comunicare in modo tempestivo ed efficace. Gli operatori sanitari dovevano sottrarre tempo ai loro pazienti per partecipare alle riunioni del personale e ai corsi di formazione, e tutti questi viaggi non erano economici.

L'ospedale universitario di La Crosse, nel Wisconsin, aveva bisogno di una soluzione lungimirante e a basso costo per ottimizzare le comunicazioni e, nel contempo, promuovere una maggiore collaborazione tra il personale e informare meglio i pazienti.

Soluzione:

L'ospedale si è rivolto a Mediasite per acquisire e trasmettere video di formazione in diretta e on-demand, tutti disponibili nella sua vetrina interna Mediasite, sicura e consultabile, tra cui:

• Grand Rounds: I medici del centro oncologico dell'ospedale conducono video settimanali di grand round, trasmessi in diretta al personale e disponibili anche su richiesta. I Grand Rounds offrono ai medici l'opportunità di condividere le migliori pratiche attuali, evidenziare importanti ricerche e rispondere alle domande dei colleghi e del personale.
• Formazione del personale e dei residenti: In quanto ospedale universitario, i suoi specializzandi e il suo personale tengono molte presentazioni e conferenze. Il tempo e lo spazio non consentono a tutti di partecipare dal vivo, ma la trasmissione in streaming permette di non perdere nulla e di rivedere i contenuti in qualsiasi momento.
• Formazione sui nuovi prodotti: Quando il Gundersen Health System ha implementato il suo nuovo sistema di cartelle cliniche elettroniche, Mediasite ha svolto un ruolo fondamentale nel garantire che tutto il personale comprendesse come utilizzare la nuova tecnologia. Registrando brevi video di formazione su diversi argomenti, ha creato una videoteca di video didattici a cui il personale può accedere ogni volta che ne ha bisogno.
• Educazione del paziente: Se il paziente firma una liberatoria che consente all'ospedale di registrare le interazioni medico-paziente, il video può essere utilizzato a scopo didattico. Inoltre, i dietisti registrati dell'ospedale creano una mini-serie chiamata Nutrition Bites per il pubblico su argomenti come la gestione del peso.

Risultati:

Ad oggi, il Gundersen Health System ha creato più di 3.100 video - oltre 35.300 ore di contenuti. La quantità di viaggi per il personale è diminuita, il che significa che il personale è in grado di trascorrere più tempo con i pazienti.

"L'aspetto che il nostro personale apprezza di più dell'Mediasite è che ora ha la possibilità di vedere questi video in streaming dalla propria scrivania. Questo riduce il tempo che dovevano dedicare alle riunioni. Possono comunque partecipare dal vivo, se lo desiderano, e sono facilmente disponibili on-demand se hanno bisogno di consultare una registrazione", ha dichiarato Amanda Hoy, Medical Media Supervisor, Gundersen Health System.

Hoy ha proseguito: "Creiamo cataloghi di video per i diversi reparti e tutti i nostri contenuti sono facilmente ricercabili e condivisibili internamente. Ma allo stesso tempo è molto sicuro, il che è di estrema importanza quando si tratta di informazioni sanitarie sensibili. Con Mediasite, siamo in grado di garantire che solo le persone che devono vedere i contenuti possano farlo. È notevole la differenza che ha fatto l'integrazione dei video nella nostra strategia di insegnamento e apprendimento".