NCRとVidyoが協力してビデオバンキング・ソリューションに革命を起こす

NCRでは、人々の銀行取引の方法が変化していることを理解しています。だからこそ、Vidyoと協力して、パーソナルで親密なデジタルバンキング体験を強化しているのです。リテール銀行は、規制上の問題や従来の収益源の破壊によって、変化を迫られています。しかし、顧客や会員にパーソナルな体験を提供し続ける必要があります。これが、私たちがNCR Interactive Tellerを開発した理由です。

ビデオ・バンキング・ソリューションが今日の環境で重要な理由

銀行や信用組合が、消費者との個人的な対話を排除しようとする破壊的な競合他社に直面している時代において、インタラクティブ・テラーは人と人をつなぎます。 エンパワーズ は、対面取引に取って代わるというよりも、むしろテクノロジーによって対面取引を実現しています。小規模なコミュニティでは、預金残高の減少や人通りの減少により、支店の閉鎖を余儀なくされ、顧客サービスに課題が生じています。銀行は、地域の顧客にパーソナルなサポートを提供し続けるために、NCR Interactive Tellerを利用してビデオバンクサービスを提供しています。地方でも都市部でも、銀行はテクノロジーを応用して販売拠点や小売拠点を増やし、顧客が生活し、働き、交流する場所に近づいています。NCRが提供するビデオ・バンキング・サービスは、営業時間を増やし、金融口座へのアクセスを増やすことで、顧客体験を向上させる。

私たちの 戦略的関係とグローバルOEM契約NCRはVidyoの技術を活用し、NCR Interactive Tellerやその他のビデオ・バンキング・ソリューションで、この対面式、人と人との接点をさらに充実したものにしています。

ビデオバンキングソリューションにVidyoを選んだ3つの理由

セキュリティ

私たちがNCR Interactive Tellerやその他のビデオバンキングサービスおよび製品の優先パートナーとしてVidyoを選んだ主な理由は、何よりもまずセキュリティでした。 銀行取引においてセキュリティは不可欠であり、NCRは毎日9,900万件のATM取引を提供しています！

スケーラビリティ

2つ目の理由は規模です。小規模なコミュニティバンクから最大手の顧客まで、スケーラブルな環境で動作するものを求めていました。Vidyoのソフトウェアベースのプラットフォームはこれを実現し、さまざまなレベルの帯域幅で動作します。パーソナルデバイスでのバンキングが増加する中、私たちはお客様に高品質のビデオ体験を確実に提供したいと考え、常にビデオ帯域幅を制御する必要がないような方法でそれを実現したいと考えていました。Vidyoのアダプティブ・テクノロジーはこの機能を提供してくれました。

イノベーション

Vidyoが群を抜いていたもう一つの理由は、先進的なIPへの投資でした。 私たちは、新しい革新的なソリューションを創造するために、ビデオ技術の基盤を構築しようとしています。

ビデオバンキングはここ数年、NCRにとって成長市場であり、想像以上の成功を収めています！世界最大のATMプロバイダーの1社として、NCRにとって大きな可能性を秘めた素晴らしいビジネスになると確信しており、Vidyoと提携し成長することを楽しみにしています。