AI留守番電話検知
AIを活用した留守番電話検知でアウトバウンドアプリケーションを強化。
- 顧客からエージェントへの接続の遅延を最小限に抑える高速分類で効率を高め、無言通話の割合を減らします。
- システムはさらに、電話の応対の仕方によって、受信者を住宅用かビジネス用かに分類することができる。
- 私たちのAI-AMDソリューションは、何万ものオーディオファイルで学習され、実質的に100%という比類のない精度を実現しています。
音声対音声翻訳
コンタクトセンターのエージェントが電話をリアルタイムで翻訳することで、効率を高め、理解を深めることができます。
- どちらの言語も書き起こされており、表示することができる。
- 43の言語と変種をサポートする多言語サポート。
- 通話中、原文と訳文を聞く。
VoiSentry 音声バイオメトリクス
グローバルな顧客ベースの本人確認
- 顧客体験を合理化し、パスワードレス・ログインを超えて、効率的で摩擦のない個人識別を可能にする。
- MFAにより、顧客データや金融リソースへの不正アクセスを防止。
- ほぼ瞬時に結果が出るため、認証プロセスが合理化され、エンドユーザーにとって不必要な手間が省ける。
番号検索
不明な着信コールの種類と場所を簡単に特定。
- 地理的なコールルーティングでコールキューを最適化し、顧客と地域のエージェントをマッチング。
- 発信者番号、ネットワークタイプ、発信国をすばやく確認。
- 直接リクエストするか、高レベル言語ラッパーを使用してください。
規格とコンプライアンス
Aculabは、品質と安全性の高水準の維持に全社を挙げて取り組んでいます。
Aculabにとってデータ・セキュリティと規格の遵守は重要であり、品質管理（ISO 9001:2015）から情報セキュリティ（ISO 27001:2013）、データ・プライバシー（EU GDPR）、HIPAAやHITECHなどの医療関連規格に至るまで、規格遵守のための監査に合格しています。
ドキュメンテーション
チュートリアルガイド、アプリケーションとデプロイメントノート、データシート、ケーススタディとホワイトペーパー。
ウォークスルーガイド
配備に関する注意事項
データシート＆デモ
ケーススタディ
ホワイトペーパー
クイックスタート
このクイックスタートガイドで、Aculab製品をアプリケーションに数分で統合できます。
ケーススタディ
Aculab Cloudがどのようにお客様をサポートしてきたか、また、どのようにお客様もAculab Cloudの恩恵を受けることができるかをご覧ください。
技術文書
インストレーションガイドやその他の技術資料については、こちらをご覧ください。
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