Detección de contestadores automáticos AI
Mejore sus aplicaciones salientes mediante la detección de contestadores automática basada en IA.
- Aumente la eficiencia con una clasificación rápida que minimice el retraso en conectar a sus clientes con un agente, reduciendo el porcentaje de llamadas silenciosas.
- Además, el sistema puede clasificar al destinatario como particular o empresa, en función de cómo se responda a la llamada.
- Nuestra solución AI-AMD se ha entrenado con decenas de miles de archivos de audio, lo que proporciona una precisión inigualable de prácticamente 100%.
Traducción de audio a audio
Impulse la eficacia y mejore la comprensión con la traducción en tiempo real de las llamadas telefónicas para los agentes del centro de contacto.
- Ambas lenguas están transcritas y disponibles para su visualización.
- Soporte multilingüe, compatible con 43 idiomas y variantes.
- Durante la llamada, escuche el discurso original y el traducido.
VoiSentry Biometría vocal
Verificación de identidad para una clientela mundial.
- Agilice la experiencia del cliente y vaya más allá del inicio de sesión sin contraseña para permitir una identificación eficaz y sin fricciones de las personas.
- Evite el acceso no autorizado a los datos de los clientes o a los recursos financieros con la AMF.
- Resultados casi instantáneos, agilización del proceso de autenticación y eliminación de molestias innecesarias para los usuarios finales.
Búsqueda de números
Identifique fácilmente el tipo y la ubicación de las llamadas entrantes desconocidas.
- Optimice las colas de llamadas con el encaminamiento geográfico de llamadas, que asigna los clientes a los agentes regionales.
- Valide rápidamente el número de la persona que llama, el tipo de red y el país de origen.
- Realice solicitudes directamente o utilice una de nuestras envolturas de lenguaje de alto nivel.
Normativa y cumplimiento
Aculab se compromete a mantener un alto nivel de calidad y seguridad en todos los ámbitos.
La seguridad de los datos y el cumplimiento de las normas son clave para Aculab, y hemos superado auditorías de cumplimiento de normas que van desde el Control de Calidad (ISO 9001:2015), pasando por la Seguridad de la Información (ISO 27001:2013) hasta la Privacidad de los Datos (GDPR de la UE) y normas relacionadas con la salud como HIPAA y HITECH.
Documentación
Guías prácticas, notas sobre aplicaciones e implantación, fichas técnicas, estudios de casos prácticos y libros blancos.
Guías de recorrido
Notas de aplicación
Notas sobre la implantación
Fichas técnicas y demostraciones
Casos prácticos
Caso práctico de gestión inmobiliaria - VoiceScape
Caso práctico de recordatorios de citas - eClinicalWorks
Estudio de caso de encuestas automatizadas - VirtuaTell
Estudio de caso de difusión de voz - Soluciones de alerta
Caso práctico de IVR - BeQuick Software
Estudio de caso de emisión masiva - Try Apt
Estudio de caso sobre finanzas y banca
Libros blancos
Traducción de llamadas de audio a audio
Aceleración de la innovación en aplicaciones sanitarias mediante Aculab Cloud
Libro blanco sobre el centro de contacto en la nube
Informe sobre el ROI de la nube
Libro blanco sobre la HIPAA y la privacidad
Libro blanco sobre el análisis del habla por teléfono en el sector sanitario
Documentación técnica
Inicio rápido
Integre los productos Aculab en sus aplicaciones en cuestión de minutos con esta guía de inicio rápido.
Casos prácticos
Descubra cómo hemos ayudado a nuestros clientes y cómo puede beneficiarse usted también de Aculab Cloud.
Documentación técnica
Infórmese aquí sobre la guía de instalación y otra documentación técnica.
La confianza de los mejores del sector
Póngase en contacto con nosotros
¿Le interesa saber cómo Aculab puede impulsar sus aplicaciones o cómo puede beneficiarse de nuestra infraestructura en la nube?
Póngase en contacto con nosotros
English 
Français 
日本語 
Español 
Italiano 
Nederlands 
Deutsch