TalkingPointzのトーキングポイント: ビデオ会議のニーズにVidyoCloudプラットフォームが適している3つの理由

最近、独立系アナリストが デイブ・ミケルス は、ブログの両方でVidyoの状況に注目している、 Vidyoはクラウドを手に入れたと、それに付随する TalkingPointz リサーチノート.このリサーチノートでは、Vidyoの全体的なプラットフォーム、革新性、市場牽引力について詳しく説明しています。

このノートでは、Vidyoが業界内でどのように見られているか、様々な角度から論じている。同社をエンタープライズ・ソリューション・ベンダーと見なす人もいれば、ターンキーシステムから数歩踏み込んだ基盤技術リソースをVidyoと認識する人もいます。この記事では、Vidyoのビジネスモデルとバリュープロポジションを簡潔に説明し、Vidyoの重要な違いを説明しています。Vidyoについて少しでも迷っている方、または理路整然とした概要をお探しの方は、一読の価値があります。

この文書には消化すべき部分がかなりあるが、私が非常に重要であり、特にデイブの洞察に富んでいると感じた3つの点を挙げたい。私は、Vidyo独自の深い分析から離れようとした。それについては 記事全文を見る.いいものだ。

では、3つの重要な「ポイント」を簡単に説明しよう：

自分たちのルーツを祝う。 もともとVidyoは、あらゆるデバイスとインターネット接続で使用可能な、高度に埋め込み可能な新しいビデオ技術でビデオ会議市場空間を破壊し、その名を知らしめた。同社は巨大なレガシー・プレーヤーに立ち向かい、最終的にビデオ会議市場の提供方法を変えた。

もちろん、ここ数年でVidyoは大きく変わりましたが、Vidyoがそのルーツを離れることはありませんでした（そのため、この項目のタイトルを「回帰」としないように注意しました）。Vidyoは、単なるグループビデオ会議の枠を超えたアプリケーションに取り組むためのカスタマイズと柔軟性に関しては、今でも絶対的な最先端のビデオプラットフォームを提供している。あらゆるテクノロジーにおけるクラウドの推進力により、Vidyoは非常に快適な場所にいる。

もちろん、VidyoはオンプレミスとCPEとクラウドのハイブリッド型企業ビデオ会議(無料体験はお済みですか？VidyoConnect、VidyoEngage、vidyo.ioのいずれであっても）しかし、私たちのテクノロジーはVidyoCloudインフラストラクチャ上で成功するために生まれました。

デーブはこれらの解決策について概説している：

• VidyoConnect  - は、会議室、ブラウザー、モバイルアプリにまたがるエンタープライズグレードのサービスとしてのビデオ会議ソリューションです。
• VidyoEngage - は、顧客や患者とのインタラクションを強化するターンキー・ビデオベース・エンゲージメント・ソリューションです。ウェブサイト、キオスク、アプリに実装でき、スキルベースのルーティング、キューイング、ビデオ保留、通話後調査などのエンゲージメント機能を備えています。
• Vidyo.io - は、ビデオAPIとSDK、関連開発ツール、およびカスタマイズされた組み込みビデオ対応アプリケーションとデバイスの作成サービスを提供するCPaaS（Communications Platform-as-a-Service）です。

この3つ、特に最後の2つは、ビデオを「会議室の枠を超え、アプリやデバイスに」移行し続けている。Vidyoはこの変化にいち早く気づいており、その組み込み可能なテクノロジーの急速な普及を目の当たりにしている。"

ヘルスケア、金融サービス、顧客エンゲージメントにレーザーのように焦点を当てる。 この点については、デイブのセクションがあるので、私はあまり長くは語らない。重要なポイントは（単数形なのでかわいい "z "は省くが）、Vidyoの注目はその中核をなすテクノロジーによって完全に方向づけられているということだ。

デイブが言うように、「Vidyoは、その組み込みアプローチがより価値のある市場に注目しました。Vidyoの技術は、本質的に他のソフトウェアアプリケーション、デバイス、ワークフローに組み込むことが可能です...Vidyoは、特にヘルスケア、金融サービス、顧客エンゲージメントなど、いくつかの垂直分野で顕著な進歩を遂げました。...これら全ての分野で、Vidyoの技術を活用し、自社のアプリケーション、デバイス、ウェブサイトをリッチビデオ機能で充実させています。"

遠隔地での顧客対応に人間性を取り戻す。 デーブのレポートの中で私が一番好きなセリフかもしれない：

"企業は人との交流がサービスの差別化要因であることを再認識している"

レポートの中で私たちが求められているように、何年もの間、自動化（対話型音声応答など）は、遠隔地にいる顧客、クライアント、患者から人間を必死に隠そうとしてきた。「振り子が反対方向に振れ始めた」とデイブは書いている。

もちろん、私たちはその反動に備える態勢を整えている。私たちは、企業が「コスト効率よくサービスや体験を人間的なものにする」ことを可能にします。そして、私たちのテクノロジーは、当初から、この重要なアプリケーションに人間味を取り戻すための完璧な機能を備えています。

VidyoEngageの詳細.また、お楽しみにデーブのレポート全文.