ビデオ対応通信PaaSに対する多様なニーズの高まりを浮き彫りにする新しい調査結果

テレヘルスは組み込み型ビデオ通信の最も人気のあるユースケースである。

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ニュージャージー州ハッケンサック - 2017年11月28日 - 統合ビデオコラボレーション技術のリーダーであるVidyoは、WebRTCを専門とする設計・開発エージェンシーであるWebRTC.venturesと共同で、本日、"The Rise of Embedded Video Communications "と題するレポートを発表しました：ビデオ対応アプリの動向 "と題するレポートを発表しました。本レポートによると、組み込みビデオプロジェクトを計画している企業にとって、コミュニケーション・プラットフォーム・アズ・ア・サービス（PaaS）が最重要の選択肢となっており、回答者の49%が、今後12ヶ月以内に組み込みビデオプロジェクトを開始するためにコミュニケーションPaaSを利用する予定であると回答しています。

調査回答者の45%以上が、動画をサイトに埋め込んでいると答えている。 テレヘルス・アプリケーション により、遠隔医療が全面的に最重要ユースケースとなっている。ヘルスケアプロバイダーは、高品質、アクセス性、低コストを重視する価値ベースのケアモデルにシフトするにつれ、一般的なサイロ化されたビデオ通信ソリューションに代わるものを求めています。医療提供者は、コミュニケーションPaaSを使用して、臨床ワークフロー全体にリアルタイムのビデオを通し、患者と臨床医の双方にとってエンゲージメント・プロセスを簡素化します。

「Vidyoの最高マーケティング責任者であるElana Andersonは、次のように述べています。「今日のデジタル世界では、リアルタイム動画は、組織が希望する視聴者と直接関わるためのヒューマンタッチです。「例えば、遠隔医療はケアの継続性を高め、患者の体験を向上させます。本レポートは、コミュニケーション方法を豊かにし、簡素化するために、リアルタイムビデオを組み込むことが非常に有効であることを示しています。"

ヘルスケア業界だけでなく、組み込み型のリアルタイム・ビデオ・コミュニケーションはあらゆる業界で利用されている。回答者の約40%がコラボレーション/オンライン会議アプリケーションに、35%がコンタクトセンターのワークフローに、30%が遠隔学習ソリューションにビデオを組み込んでいる。その他の回答には、フィールドサービス、テクニカルサポート、ウェブキャスト、ウェビナー、ゲームなどがあります。業界アナリスト 期待する 米国のビデオ通信PaaS市場は、2016年の$6,000万ドルから2020年には$17億ドルに急増し、ユビキタスな遠隔ビジュアル通信が事実上あらゆるシナリオに恩恵をもたらすと予測している。

まだアプリケーションにビデオを組み込んでいない回答者（47%）の場合、技術的な制約と高コ ストが、この技術を採用するための一般的な障壁として挙げられています。ビデオコラボレーションアプリケーショ ンの完全な社内開発には、ホスティングされたグローバルインフラストラ クチャが必要であり、高い開発コストとメンテナンスコストがかかる。一方、コミュニケーション PaaS は、クラウドホスティング、魅力的な使用量に応じた価格設定、ビデオ技術に関する専門知識の必要性がほとんどないことが特徴です。

ネットワークの品質も技術的な懸念事項の上位を占めており、回答者の55%が、使用しているネットワークは高品質のビデオ体験を保証するのに十分ではないと回答しています。個人のモバイル・デバイスやリモート・チームが急速に普及している今日、企業はどのようなネットワークでも、信頼性の高い高品質のビデオ体験を優先しています：4G/5G、可変Wifiネットワーク、低帯域幅シナリオなどです。

「コミュニケーションPaaSを利用することで、企業はビデオ・インフラストラクチャの専門家になるよりも、アプリケーションを輝かせ、優れた顧客体験を生み出すことに集中することができます。「組織は、この重要なチャネルを顧客エンゲージメントのワークフローに統合する、シンプルでコスト効率の高い方法を必要としています。

Vidyoは、最高情報責任者（CIO）、最高技術責任者（CTO）、ゼネラルマネージャー、フロントエンド開発者、エンジニアリングディレクター166名を対象としたアンケート調査を共同で実施しました。 WebRTC.ベンチャーWebRTCのエキスパートで構成されるグローバルチームは、ビデオ、音声、データ交換が可能なカスタムリアルタイムアプリケーションを構築しています。

「VidyoPlatformのような通信PaaSを利用することで、開発者のスキルに関係なく、数分でアプリケーションをビデオ対応にすることができます。「Vidyoのような企業は、開発者がプロセッサとスクリーンを持つあらゆるものにビデオを埋め込むことを可能にし、WebRTCのおかげで、ブランドが瞬きする間に自身を人間化するこの能力は、Webブラウザを持つ誰にでも拡張されます。

WebRTC.ベンチャーについて

WebRTC.venturesは、WebRTC標準を使用したビデオ通信アプリケーションの構築を専門とするカスタム設計・開発会社です。WebRTCウェブアプリケーションとモバイルアプリケーションの設計と開発の50人以上の専門家からなるチームは、北米と南米にまたがり、遠隔医療、オンライン教育、放送ソリューションの分野で世界中のクライアントと協力しています。