La télésanté est le cas d'utilisation le plus populaire pour les communications vidéo intégrées, car les prestataires de soins de santé recherchent des moyens plus simples d'intégrer la vidéo en temps réel dans les flux de travail existants.
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Hackensack, NJ - 28 novembre 2017 - Vidyo, le leader de la technologie de collaboration vidéo intégrée, en collaboration avec WebRTC.ventures, une agence de conception et de développement spécialisée dans le WebRTC, publie aujourd'hui un rapport intitulé " The Rise of Embedded Video Communications : Trends in Video-Enabled Apps". Le rapport montre que les plateformes de communication en tant que service (PaaS) constituent un choix de premier ordre pour ceux qui planifient des projets de vidéo intégrée, 49% des personnes interrogées ayant déclaré qu'elles prévoyaient d'utiliser un PaaS de communication pour lancer un projet de vidéo intégrée au cours des 12 prochains mois.
Plus de 45% des personnes interrogées déclarent intégrer la vidéo dans un site web. application de télésanté faisant de la télésanté le premier cas d'utilisation dans tous les domaines. Alors que les prestataires de soins de santé passent à un modèle de soins basé sur la valeur qui met l'accent sur la qualité, l'accessibilité et les faibles coûts, ils recherchent des alternatives aux solutions de communication vidéo génériques et cloisonnées. Les prestataires de soins utilisent un PaaS de communication pour intégrer la vidéo en temps réel dans les flux de travail cliniques afin de simplifier le processus d'engagement à la fois pour le patient et le clinicien.
"Dans le monde numérique d'aujourd'hui, la vidéo en temps réel est la touche humaine qui aide les organisations à s'engager directement auprès de leurs publics cibles", a déclaré Elana Anderson, Chief Marketing Officer de Vidyo. "Par exemple, la télémédecine améliore la continuité des soins et, par conséquent, l'expérience du patient. Ce rapport montre que la vidéo en temps réel intégrée est de plus en plus utilisée pour enrichir et simplifier notre façon de communiquer."
Au-delà du secteur de la santé, la communication vidéo intégrée en temps réel est utilisée dans tous les secteurs. Environ 40% des répondants intègrent la vidéo dans des applications de collaboration/réunion en ligne, tandis que 35% intègrent la vidéo dans les flux de travail des centres de contact et 30% dans des solutions d'apprentissage à distance. Les autres réponses incluent les services sur le terrain, l'assistance technique, les webcasts et webinaires et les jeux. Analystes du secteur s'attendre à le marché PaaS des communications vidéo aux États-Unis va monter en flèche, passant de $60 millions en 2016 à $1,7 milliards en 2020, l'omniprésence des communications visuelles à distance étant bénéfique dans pratiquement tous les scénarios.
Pour les 47% de répondants qui n'ont pas encore intégré la vidéo dans une application, les limitations techniques et les coûts élevés sont considérés comme des obstacles courants à l'adoption de la technologie. Le développement interne complet d'une application de collaboration vidéo nécessite une infrastructure globale hébergée et des coûts de développement et de maintenance élevés. Un PaaS de communication, en revanche, offre un hébergement dans le nuage, une tarification attrayante basée sur l'utilisation, et ne nécessite que peu ou pas d'expertise en technologie vidéo.
La qualité du réseau est également une préoccupation technique majeure, 55% des personnes interrogées déclarant que le réseau qu'elles utilisent n'est pas assez performant pour garantir une expérience vidéo de qualité. Avec la prolifération rapide des appareils personnels et mobiles et des équipes à distance, les entreprises accordent la priorité à des expériences vidéo fiables et de qualité sur n'importe quel réseau : 4G/5G, réseaux wifi variables et scénarios à faible bande passante.
"Un PaaS pour les communications permet aux entreprises de se concentrer sur la mise en valeur de leurs applications et sur la création d'une expérience client exceptionnelle, plutôt que sur le fardeau de devenir des experts en infrastructure vidéo", a ajouté M. Anderson. "Les entreprises ont besoin d'un moyen simple et rentable d'intégrer ce canal critique dans leurs flux de travail d'engagement des clients.
Vidyo a participé à l'enquête menée auprès de 166 directeurs des systèmes d'information, directeurs des technologies, directeurs généraux, développeurs frontaux et directeurs de l'ingénierie. WebRTC.venturesLa société est une équipe mondiale d'experts WebRTC qui crée des applications personnalisées en temps réel avec des échanges de vidéo, de voix et de données.
"En utilisant un PaaS de communication tel que VidyoPlatform, les développeurs, quel que soit leur niveau de compétence, peuvent rendre leurs applications compatibles avec la vidéo en quelques minutes", a déclaré Arin Sime, PDG de WebRTC.ventures. "Des sociétés comme Vidyo permettent aux développeurs d'intégrer la vidéo dans tout ce qui possède un processeur et un écran, et grâce à WebRTC, cette capacité d'une marque à s'humaniser en un clin d'œil s'étend à toute personne disposant d'un navigateur web."
À propos de WebRTC.ventures
WebRTC.ventures est une agence de conception et de développement sur mesure spécialisée dans la création d'applications de communication vidéo utilisant la norme WebRTC. L'équipe de plus de 50 experts en conception et développement d'applications web et mobiles WebRTC couvre l'Amérique du Nord et du Sud, et travaille avec des clients du monde entier dans les domaines de la télésanté, de l'éducation en ligne et des solutions de radiodiffusion.
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