Enterprise Connect 2017でVidyoEngage for Genesysをご覧ください。

顧客エンゲージメントを高めるビデオコラボレーション 顧客の幸せ、従業員の幸せ、解約の減少につながる そして、毎日、より多くの問題を解決し、より多くのことを成し遂げる能力。シンプルさが顧客エンゲージメントの未来であるならば、ビデオチャットはここにとどまるでしょう。

デスクトップでも、キオスク端末でも、スマートフォンやタブレットでも、ビデオによる対面サポートは、答えを求めている顧客にとってこれほど便利なものはありません。Enterprise Connect 2017のブース#1906では、VidyoEngage for Genesysのデモをご覧いただけます。 ビデオコラボレーションは顧客体験を変える そして、あなたのブランドに対する顧客ロイヤリティを創造してください。今日の顧客は外出が多く、より少ない労力でより多くのことをこなしているため、いざというときに必要な支援を得るには動画が最も便利な方法となっています。

ジェネシスとのウェビナーに参加する ビデオ・コラボレーションがなぜ顧客エンゲージメントにおける次の大きな出来事なのか、そして企業がロイヤルカスタマーを生み出すためにどのようにビデオを活用しているのかを学ぶために、3月30日に開催される。

顧客エンゲージメントの武器にビデオコラボレーションを加える がかつてないほど簡単になりました。ルーティングとレポート機能を備えたGenesysのワークフローにネイティブに適合するため、別のアプリケーションを起動することなく、Genesysから高品質のビデオ通話を開始できます。VidyoEngage for Genesysを使用すれば、業界をリードする回復力と品質のビデオ通話を安心してご利用いただけます。

ビデオは、スキルベースのルーティングを次のレベルに引き上げています。地理的な境界線に関係なく、顧客が必要とする専門的な見識を持つコンタクトセンターの担当者と迅速かつ簡単に対面して話すことができれば、顧客とブランドとの関わりは、フラストレーションのたまる可能性のある体験から楽しい体験へと変わり、顧客だけでなくファンを増やすことができます。

Vidyoの特許取得済みのアダプティブ・レイヤリングとルーティング技術は、Genesysユーザーと顧客に最高品質のビデオとモバイルでの最高の耐障害性を提供します。Vidyoの特許取得済みのアダプティブ・レイヤリングとルーティング技術により、参加者が4Gや可変Wifiネットワーク、帯域幅の悪い接続で参加する場合でも、Genesysユーザーとその顧客はモバイルで最高品質のビデオと最高の回復力を得ることができます。Genesysユーザー向け ビデオコラボレーションにより、応答時間が短縮され、顧客満足度が向上し、コストが削減されます。.

VidyoEngage for GenesysをEnterprise Connectのブース#1906でご覧ください！ こちらをクリック 顧客エンゲージメントのためのビデオの力についての詳細はこちら。

サム・ウェイクバーグ