Vidyo、組み込みビデオ会議で顧客体験を向上

テレヘルス、ビデオバンキング、フィールドサービス、ワークフォースコラボレーション、その他のアプリケーションをビデオ化する企業により、ビデオコミュニケーションPlatform-as-a-Service市場は爆発的に成長する。

2016年8月25日、ニュージャージー州ハッケンサック。 Vidyo の顧客は、組込み型インタラクティブ・ビデオ・コミュニケーションを重要な競争力として活用しています。同社は、VidyoWorksの急速な普及を目の当たりにしています。^TM プラットフォームを発表した。 Vidyo.io^TMVidyo.ioは、ビデオプラットフォーム・アズ・ア・サービス（Video PaaS）を提供しています。Vidyo.ioを利用することで、開発者は同社のビデオチャットAPIを迅速、簡単、安価に利用し、エンタープライズグレードのリアルタイムビデオ通信をアプリケーション、ビジネスプロセス、IoTデバイスにウェブスケールで組み込むことができます。組み込みビデオ市場は、開発者が自社のアプリをビデオ対応にしようと競争する中で爆発的に拡大している。世界的なITリサーチとアドバイスのリーディング・プロバイダーであるIDCは、本日発表したレポート*の中で、米国のビデオPaaS市場が2016年の$4400万から2020年には$17億に成長すると予測している。

IDCのワールドワイド・テレコミュニケーション担当グループバイスプレジデント兼コンサルティングパートナーであるマーク・ウィンター氏は、「Vidyoは、主要な電子カルテ（EHR）システムにおける唯一の組み込みビデオなど、当社のビデオPaaS市場レポートにおける最大の成長分野のマーケットリーダーに選ばれており、この$1.7B市場の驚異的な成長を利用するフロントランナーとしての態勢を整えています」と述べています。「高品質のリアルタイムビデオ通信技術の市場を拡大するため、Vidyoは2016年初めに開発者向けのAPIクラウドプラットフォームを導入しました。これによりVidyoは、オープンなAPI配信システムを通じて包括的なエンタープライズグレードのマルチパーティービデオを実現した最初の企業の1つとなった。"

「Vidyoの最高経営責任者（CEO）であるEran Westmanは、次のように述べています。「当社のお客様は、顧客エンゲージメント、企業コラボレーション、遠隔医療、ビデオバンキング、UCaaSをビデオで実現することの利点を目の当たりにしてきました。「ビデオコラボレーションは企業のデジタルトランスフォーメーションに有意義な変化をもたらし、患者満足度、顧客ロイヤルティ、従業員のコラボレーションを向上させ、納品までの時間を短縮し、企業の収益に直接影響を与えます。Vidyo.ioは、世界有数の大企業が使用しているのと同じ品質のビデオ技術で、開発者がアプリケーションを迅速にビデオ化できるようにします。"

IDCのレポートには、「今日、ほぼすべてのベンダーがAPIを持っている。これらは、ベンダーの製品をサードパーティのアプリケーションに接続したり統合したりするためのツールとして位置づけられている。しかし、APIは物語の一部でしかない。APIを差別化する方法は、APIを取り巻くプラットフォームの強さと豊かさである。これには、開発者ツール（サンドボックス、ダッシュボード、サンプルコード）、プルーフポイント（顧客／パートナーのユースケースのショーケース）、プラットフォームの品質（スケーラビリティとSLA）、サポートのコミットメント（応答時間とエスカレーション）、開発者のエバンジェリズムが含まれる。"

Vidyoの顧客は、同社の豊富なAPIとSDKを使用して、以下のような幅広いアプリケーションに対面ビデオコミュニケーションを追加しています：

• テレヘルス - Vidyoの組み込みビデオ会議プラットフォームは、過去2年間App storeの#1ヘルスケアアプリを支え、最大規模のEHRシステムをビデオ化し、世界中の5,000万人以上の患者に遠隔医療へのアクセスを可能にしています。Vidyoのプラットフォームは、telestrokeを含む数十の遠隔医療ユースケースで使用されています、 テレICU, 糖尿病 医療アクセス 農村地域

• ビデオ・バンキング - ヨーロッパ、アジア、ラテンアメリカのあらゆる規模の国際的な銀行が、オンラインバンキングへの移行で失われた顧客ロイヤルティを高めるため、顧客エンゲージメントを強化する対面ビデオバンキングを採用しています。Vidyoは、プライベートバンキング、住宅ローン、不動産などのVIP/富裕層に導入されているだけでなく、一般的なバンキングニーズに対応するため、銀行全体の顧客にも導入されています。

• フィールドサービス - ある大手多国籍企業は、「See What I See」フィールドサービス展開において、ビデオ対応スマートグラスを使用し、コスト削減と顧客サポートの向上を実現している。 ある大手保険会社は、遠隔現場調整用にタブレットにビデオを組み込み、払い戻し期間の短縮、コストの削減、顧客満足度の大幅な向上を実現している。

Vidyo.ioは今秋に一般公開される予定です。開発者は今すぐ招待をリクエストし、Vidyo.ioに参加することができます。 Vidyo.ioベータ版.

*IDC調査報告書の全文をご覧いただけます、 サービスとしてのビデオ・コミュニケーション・プラットフォーム (IDC#US40958616、2016年8月）は、成長するビデオPaaS市場について次のように述べている。 ここにある。

*Vidyoがどのように革新的なアプリケーションを実現しているかについては、以下をご覧ください。 ブログ エラン・ウエストマンCEOより