Vidyo verbessert das Kundenerlebnis mit integrierten Videokonferenzen

Der Markt für Videokommunikationsplattformen als Service wird explodieren, da Unternehmen Telegesundheit, Videobanking, Außendienst, Zusammenarbeit von Mitarbeitern und andere Anwendungen per Video ermöglichen

HACKENSACK, N.J. , 25. August 2016. Vidyo Kunden nutzen die eingebettete interaktive Videokommunikation als entscheidenden Wettbewerbsvorteil. Das Unternehmen hat eine schnelle Akzeptanz seiner VidyoWorks^TM Plattform und hat angekündigt Vidyo.io^TMein Video-Plattform-as-a-Service-Angebot (Video PaaS). Vidyo.io ermöglicht es Entwicklern, die Video-Chat-APIs des Unternehmens schnell, einfach und kostengünstig zu nutzen, um Echtzeit-Videokommunikation in Unternehmensqualität im Webmaßstab in Anwendungen, Geschäftsprozesse und IoT-Geräte einzubetten. Der Markt für eingebettete Videos explodiert geradezu, da Entwickler ihre Anwendungen mit Videos ausstatten wollen. In einem heute veröffentlichten Bericht* schätzt IDC, ein führender Anbieter von globaler IT-Forschung und Beratung, dass der Video-PaaS-Markt in den USA von $44 Millionen im Jahr 2016 auf $1,7 Milliarden im Jahr 2020 wachsen wird.

"Vidyo wurde von Marktführern in den größten Wachstumsbereichen unseres Video-PaaS-Marktberichts ausgewählt, darunter das einzige eingebettete Video in den führenden elektronischen Gesundheitsakten (EHR), und ist bereit, als Spitzenreiter vom enormen Wachstum in diesem $1,7 Mrd. Markt zu profitieren", sagte Mark Winther, Group Vice President und Consulting Partner, Worldwide Telecommunications bei IDC. "Um den Markt für seine hochwertige Echtzeit-Videokommunikationstechnologie zu erweitern, hat Vidyo Anfang 2016 eine entwicklerfreundliche API-Cloud-Plattform eingeführt. Damit ist Vidyo eines der ersten Unternehmen, das umfassende Mehrparteien-Videos in Unternehmensqualität über ein offenes API-Bereitstellungssystem ermöglicht."

"Unsere Kunden haben aus erster Hand erfahren, welche Vorteile die Nutzung von Video für die Zusammenarbeit mit Kunden, Unternehmen, Telemedizin, Videobanking und UCaaS mit sich bringt", sagt Eran Westman, CEO von Vidyo. "Video Collaboration macht einen bedeutenden Unterschied in der digitalen Transformation eines Unternehmens und kann die Patientenzufriedenheit, die Kundentreue und die Zusammenarbeit der Mitarbeiter erhöhen, die Zeit bis zur Lieferung verkürzen und sich direkt auf den Gewinn eines Unternehmens auswirken. Vidyo.io ermöglicht es Entwicklern, ihre Anwendungen schnell mit der gleichen hochwertigen Videotechnologie zu versehen, die auch von einigen der größten Unternehmen der Welt genutzt wird."

In dem IDC-Bericht heißt es: "Nahezu jeder Anbieter verfügt heute über APIs. Diese werden als die Werkzeuge positioniert, mit denen die Produkte der Anbieter verbunden oder in Anwendungen von Drittanbietern integriert werden können. Aber APIs sind nur ein Teil der Geschichte. Der Unterschied zwischen den APIs liegt in der Stärke und Reichhaltigkeit der Plattform, die die APIs umgibt. Dazu gehören Entwicklertools (Sandbox, Dashboards und Beispielcode), Proof Points (Anwendungsfälle von Kunden/Partnern), Plattformqualität (Skalierbarkeit und SLAs), Support-Engagement (Reaktionszeiten und Eskalationen) und Entwickler-Evangelisation."

Vidyo-Kunden haben die reichhaltigen APIs und das SDK des Unternehmens genutzt, um Videokommunikation von Angesicht zu Angesicht in einer breiten Palette von Anwendungen hinzuzufügen:

• Telemedizin - Die eingebettete Videokonferenzplattform von Vidyo ist seit zwei Jahren die Grundlage der Gesundheits-App #1 im App Store, hat die größten EHR-Systeme mit Video ausgestattet und ermöglicht mehr als 50 Millionen Patienten auf der ganzen Welt den Zugang zur Telemedizin. Die Plattform von Vidyo wird in Dutzenden von telemedizinischen Anwendungsfällen eingesetzt, darunter auch bei Telestroke, teleICU, Diabetes, und Zugang zur Gesundheitsversorgung in ländliche Gemeinden.

• Video-Banking - Internationale Banken aller Größenordnungen in Europa, Asien und Lateinamerika haben sich für Videobanking von Angesicht zu Angesicht entschieden, um die Kundenbindung zu verbessern, die durch den Übergang zum Online-Banking verloren gegangen ist. Vidyo wurde bei VIPs und sehr vermögenden Privatkunden in den Bereichen Private Banking, Hypotheken und Immobilien sowie bei allgemeinen Bankgeschäften für alle Kunden eingesetzt.

• Außendienst - Ein großer multinationaler Kunde setzt videofähige Smart Glasses in einem "See What I See"-Außendienst ein, um Kosten zu senken und den Kundensupport zu verbessern. Ein großes Versicherungsunternehmen hat Video in Tablets für Fernanpassungen vor Ort eingebettet und konnte so die Erstattungszeiträume verkürzen, die Kosten senken und die Kundenzufriedenheit erheblich steigern.

Vidyo.io wird diesen Herbst allgemein verfügbar sein. Entwickler können jetzt eine Einladung zur Teilnahme an der Vidyo.io Beta.

*Sie können den vollständigen IDC-Forschungsbericht einsehen, Videokommunikationsplattform als Dienst (IDC#US40958616, August 2016) über den wachsenden Video-PaaS-Markt hier.

*Um mehr darüber zu erfahren, wie Vidyo heute innovative Anwendungen ermöglicht, lesen Sie mehr in unserem Blog von CEO, Eran Westman.