Wat zijn de werkelijke kosten van een videostoring van twee uur?

Stel je eens voor. 

Uw managementteam staat op het punt om 40.000 medewerkers toe te spreken. 

Een beursbericht moet vóór de opening van de markten worden bekendgemaakt. 

De verplichte nalevingstraining moet vandaag worden gevolgd. 

Een nieuwe veiligheidsprocedure moet bij alle medewerkers in de frontlinie bekend zijn voordat de volgende dienst begint. 

Dan treedt er een onverwachte storing op in je samenwerkingsplatform. 

Twee uur lang heeft niemand toegang tot de video’s die hij of zij nodig heeft. 

De kosten van een videostoring is veel ernstiger dan een tijdelijk technisch probleem. Voor veel organisaties betekent dit productiviteitsverlies, vertraging bij de besluitvorming, onderbreking van compliance-trainingen, gemiste communicatie van het management en een aanzienlijke impact op de bedrijfscontinuïteit. 

Inzicht in de kosten van een videostoring 

Op papier lijkt een storing van twee uur misschien een IT-probleem. 

In werkelijkheid gaat het om een bedrijfsonderbreking die gevolgen heeft voor elke afdeling die gebruikmaakt van video om te communiceren, medewerkers op te leiden en te informeren. 

Medewerkers denken niet na over servers of infrastructuur. Ze denken: 

“Ik kan de update over het leiderschap niet bekijken.” 

“Mijn onboarding is gestopt.” 

“Ik kan mijn compliance-training niet afronden.” 

“Ik heb geen toegang tot het nieuwste proces.” 

“Mijn klantpresentatie is verdwenen.” 

Die twee uur lopen al snel op tot duizenden uren aan verloren productiviteit. 

Als slechts 5.000 medewerkers 30 minuten verliezen terwijl ze wachten tot de systemen weer werken, gaat er 2.500 uur aan productiviteit verloren. 

Stel je nu eens een organisatie voor met 25.000 of zelfs 100.000 medewerkers. De gevolgen voor het bedrijf nemen exponentieel toe. 

De communicatie gaat gewoon door tijdens een storing 

Het bedrijfsleven staat niet stil omdat de technologie dat wel doet. 

Leidinggevenden moeten nog steeds communiceren. 

Klanten verwachten nog steeds antwoorden. 

Nieuwe medewerkers moeten nog steeds worden ingewerkt. 

De verplichte opleiding moet nog plaatsvinden. 

Belangrijke veiligheidsinformatie moet nog steeds bij de medewerkers in de frontlinie terechtkomen. 

Dit roept een belangrijke vraag op. 

Moet uw bedrijfskritische communicatie volledig afhankelijk zijn van hetzelfde platform dat medewerkers gebruiken voor hun dagelijkse samenwerking? 

Waarom organisaties investeren in een speciaal videoplatform voor bedrijven 

Steeds meer organisaties beseffen dat bedrijfskritische communicatie een eigen, veerkrachtige omgeving verdient. 

In plaats van video te beschouwen als zomaar een extra functie binnen een samenwerkingsplatform, implementeren ze een speciaal videoplatform voor bedrijven dat is ontworpen met het oog op betrouwbaarheid, beheer en schaalbaarheid. 

Een speciaal videoplatform voor bedrijven biedt: 

• Onafhankelijke toegang tot essentiële videocontent  

• Governance en beveiliging op bedrijfsniveau  

• Krachtige zoek- en inhoudsontdekkingsfuncties  

• Analyses van de betrokkenheid van het publiek  

• Livestreaming van hoge kwaliteit  

• Veilige verspreiding van vertrouwelijke communicatie  

• Een consistente merkbeleving voor medewerkers en externe doelgroepen  

Het belangrijkste is dat het een scheiding creëert. 

Mocht er een storing optreden in uw samenwerkingsplatform, dan blijft uw bedrijfsvideoplatform de communicatie verzorgen waar uw bedrijf van afhankelijk is. 

Hoe een speciaal platform de kosten van videostoringen vermindert 

ReduciKosten van een videostoring Het gaat niet alleen om het voorkomen van uitval. Het gaat erom ervoor te zorgen dat medewerkers toegang blijven houden tot de informatie die ze nodig hebben op de momenten dat het er echt toe doet. 

Al meer dan 20 jaar, Enghouse Qumu heeft enkele van ’s werelds grootste organisaties geholpen bij het realiseren van veilige videocommunicatie op bedrijfsniveau. 

Organisaties in de financiële dienstverlening, de gezondheidszorg, de productiesector, de overheid en de kritieke infrastructuur vertrouwen op Qumu, omdat communicatie meer is dan alleen het publiceren van video’s. 

Het gaat erom ervoor te zorgen dat de juiste boodschap op het juiste moment de juiste doelgroep bereikt, ongeacht de omstandigheden. 

Qumu werkt samen met Microsoft 365 en vervangt het niet. 

Veel organisaties blijven Microsoft Teams gebruiken voor vergaderingen en dagelijkse samenwerking, terwijl ze voor communicatie door het management, compliance-trainingen, het delen van bedrijfskennis, uitzendingen door het management en grootschalige live-evenementen gebruikmaken van Qumu. 

Het resultaat is het beste van twee werelden. 

Medewerkers blijven dagelijks gebruikmaken van de samenwerkingstools die ze al kennen, terwijl organisaties beschikken over een veilig, schaalbaar en veerkrachtig platform dat speciaal is ontwikkeld voor bedrijfskritische videotoepassingen. 

De vraag die elke organisatie zich zou moeten stellen 

Vraag de volgende keer dat je organisatie haar communicatiestrategie herziet, niet: 

“Op welk platform staan onze video’s?” 

Vraag in plaats daarvan: 

“Als ons belangrijkste samenwerkingsplatform twee uur lang niet beschikbaar zou zijn, zouden we dan nog steeds kunnen communiceren met medewerkers, klanten en partners?” 

Als het antwoord ‘nee’ is, is het misschien tijd om je videostrategie te herzien. 

Inzicht in je potentieel kosten van een videostoring kan u helpen beoordelen of uw organisatie over de nodige veerkracht beschikt om bedrijfskritische communicatie in stand te houden. 

Want wanneer communicatie van cruciaal belang is voor het bedrijf, is veerkracht geen luxe. Het maakt deel uit van de strategie.