Qual è il costo effettivo di un'interruzione del servizio video della durata di due ore?

Prova a immaginare questo. 

Il vostro gruppo dirigente sta per rivolgersi a 40.000 dipendenti. 

Un comunicato normativo deve essere diffuso prima dell'apertura dei mercati. 

La formazione obbligatoria in materia di conformità scade oggi. 

Una nuova procedura di sicurezza deve essere comunicata a tutti i lavoratori in prima linea prima dell'inizio del prossimo turno. 

A quel punto, la tua piattaforma di collaborazione subisce un'interruzione imprevista. 

Per due ore, nessuno potrà accedere ai video di cui ha bisogno. 

Il costo dell'interruzione del servizio video è ben più grave di un semplice problema tecnico temporaneo. Per molte organizzazioni, ciò comporta una perdita di produttività, ritardi nel processo decisionale, l’interruzione dei corsi di formazione sulla conformità, la mancata ricezione delle comunicazioni da parte dei dirigenti e un impatto significativo sulla continuità operativa. 

Comprendere il costo delle interruzioni del servizio video 

A prima vista, un’interruzione di due ore potrebbe sembrare un problema informatico. 

In realtà, si tratta di un’interruzione dell’attività che colpisce tutti i reparti che fanno ricorso ai video per comunicare, formare e informare i dipendenti. 

I dipendenti non pensano ai server o all’infrastruttura. Pensano piuttosto: 

“Non riesco a guardare l'aggiornamento sulla leadership.” 

“Il mio processo di inserimento si è interrotto.” 

“Non riesco a completare il corso di formazione sulla conformità.” 

“Non riesco ad accedere all'ultimo processo.” 

“La mia presentazione per i clienti è scomparsa.” 

Quelle due ore si trasformano rapidamente in migliaia di ore di produttività persa. 

Se anche solo 5.000 dipendenti perdessero 30 minuti in attesa che i sistemi tornino a funzionare, si tratterebbe di 2.500 ore di produttività andate perse. 

Ora immaginate un’organizzazione con 25.000 o addirittura 100.000 dipendenti. L’impatto sull’attività cresce in modo esponenziale. 

La comunicazione non si interrompe durante un’interruzione di corrente 

Il mondo degli affari non si ferma solo perché la tecnologia si ferma. 

La leadership deve comunque comunicare. 

I clienti continuano ad aspettarsi delle risposte. 

I nuovi dipendenti hanno comunque bisogno di un percorso di inserimento. 

La formazione obbligatoria deve ancora essere svolta. 

Le informazioni fondamentali in materia di sicurezza devono ancora essere comunicate agli operatori in prima linea. 

Questo solleva una questione importante. 

Le comunicazioni critiche per la vostra azienda dovrebbero basarsi interamente sulla stessa piattaforma che i dipendenti utilizzano per la collaborazione quotidiana? 

Perché le organizzazioni stanno investendo in una piattaforma video aziendale dedicata 

Sempre più organizzazioni stanno prendendo coscienza del fatto che le comunicazioni critiche per l’azienda meritano un proprio ambiente resiliente. 

Anziché considerare il video come una semplice funzionalità in più all’interno di una piattaforma di collaborazione, stanno implementando una piattaforma video aziendale dedicata, progettata per garantire affidabilità, governance e scalabilità. 

Una piattaforma video aziendale dedicata offre: 

• Accesso autonomo a contenuti video di importanza cruciale  

• Governance e sicurezza di livello aziendale  

• Funzionalità avanzate di ricerca e individuazione dei contenuti  

• Analisi del coinvolgimento del pubblico  

• Streaming live di alta qualità  

• Distribuzione sicura delle comunicazioni riservate  

• Un'esperienza coerente con il marchio, sia per i dipendenti che per il pubblico esterno  

Ma soprattutto, crea una separazione. 

Se la vostra piattaforma di collaborazione dovesse subire un'interruzione, la vostra piattaforma video aziendale continuerà a garantire le comunicazioni da cui dipende la vostra attività. 

In che modo una piattaforma dedicata riduce i costi legati alle interruzioni del servizio video 

ReduciCosto dell'interruzione del servizio video Non si tratta solo di prevenire i tempi di inattività. Si tratta di garantire che i dipendenti possano continuare ad accedere alle informazioni di cui hanno bisogno nei momenti più importanti. 

Da oltre 20 anni, Enghouse Qumu ha aiutato alcune delle più grandi organizzazioni al mondo a fornire comunicazioni video sicure e su scala aziendale. 

Organizzazioni operanti nei settori dei servizi finanziari, della sanità, dell’industria manifatturiera, della pubblica amministrazione e delle infrastrutture critiche si affidano a Qumu perché la comunicazione va ben oltre la semplice pubblicazione di video. 

Si tratta di garantire che il messaggio giusto raggiunga il pubblico giusto al momento giusto, indipendentemente dalle circostanze. 

Qumu opera in sinergia con Microsoft 365, senza sostituirlo. 

Molte organizzazioni continuano a utilizzare Microsoft Teams per le riunioni e la collaborazione quotidiana, affidandosi invece a Qumu per le comunicazioni della dirigenza, la formazione in materia di conformità, la condivisione delle conoscenze aziendali, le trasmissioni dei dirigenti e gli eventi dal vivo su larga scala. 

Il risultato è il meglio di entrambi i mondi. 

I dipendenti continuano a utilizzare quotidianamente gli strumenti di collaborazione che già conoscono, mentre le organizzazioni dispongono di una piattaforma sicura, scalabile e resiliente, progettata appositamente per i video critici per l'azienda. 

La domanda che ogni organizzazione dovrebbe porsi 

La prossima volta che la vostra organizzazione rivedrà la propria strategia di comunicazione, non chiedete: 

“Su quale piattaforma sono ospitati i nostri video?” 

Chiedi invece: 

“Se la nostra piattaforma principale di collaborazione non fosse disponibile per due ore, potremmo comunque comunicare con dipendenti, clienti e partner?” 

Se la risposta è no, forse è il momento di ripensare la tua strategia video. 

Comprendere il proprio potenziale costo dell'interruzione del servizio video può aiutarti a valutare se la tua organizzazione dispone della resilienza necessaria per garantire il funzionamento delle comunicazioni critiche per l'attività aziendale. 

Perché quando la comunicazione è fondamentale per l’azienda, la resilienza non è un lusso. È parte integrante della strategia.