Wie hoch sind die tatsächlichen Kosten eines zweistündigen Videoausfalls?

Stell dir das einmal vor. 

Ihr Führungsteam wird in Kürze vor 40.000 Mitarbeitern sprechen. 

Eine aufsichtsrechtliche Bekanntmachung muss vor Börsenbeginn veröffentlicht werden. 

Die obligatorische Compliance-Schulung ist heute fällig. 

Eine neue Sicherheitsanweisung muss allen Mitarbeitern an vorderster Front vor Beginn der nächsten Schicht vorliegen. 

Dann kommt es zu einem unerwarteten Ausfall Ihrer Kollaborationsplattform. 

Zwei Stunden lang kann niemand auf die benötigten Videos zugreifen. 

Die Kosten durch Videoausfall ist weitaus mehr als nur ein vorübergehendes technisches Problem. Für viele Unternehmen bedeutet dies Produktivitätsverluste, verzögerte Entscheidungsprozesse, unterbrochene Compliance-Schulungen, versäumte Mitteilungen der Geschäftsleitung und erhebliche Auswirkungen auf die Geschäftskontinuität. 

Die Kosten von Videoausfällen verstehen 

Auf dem Papier mag ein zweistündiger Ausfall wie ein IT-Problem erscheinen. 

Tatsächlich handelt es sich um einen Betriebsausfall, der alle Abteilungen betrifft, die auf Videokommunikation angewiesen sind, um Mitarbeiter zu schulen und zu informieren. 

Die Mitarbeiter machen sich keine Gedanken über Server oder Infrastruktur. Sie denken vielmehr: 

“Ich kann mir das Führungsupdate nicht ansehen.” 

“Mein Onboarding ist unterbrochen worden.” 

“Ich kann meine Compliance-Schulung nicht abschließen.” 

“Ich kann nicht auf den aktuellen Prozess zugreifen.” 

“Meine Kundenpräsentation ist verschwunden.” 

Aus diesen zwei Stunden werden schnell Tausende von Stunden an Produktivitätsverlusten. 

Wenn nur 5.000 Mitarbeiter 30 Minuten damit verlieren, darauf zu warten, dass die Systeme wieder funktionieren, gehen dadurch 2.500 Stunden an Produktivität verloren. 

Stellen Sie sich nun ein Unternehmen mit 25.000 oder sogar 100.000 Mitarbeitern vor. Die Auswirkungen auf das Geschäft nehmen exponentiell zu. 

Die Kommunikation bleibt auch während eines Stromausfalls nicht unterbrochen 

Das Geschäftsleben macht keine Pause, nur weil die Technologie eine macht. 

Auch Führungskräfte müssen kommunizieren. 

Die Kunden erwarten nach wie vor Antworten. 

Neue Mitarbeiter müssen nach wie vor eingearbeitet werden. 

Die vorgeschriebene Schulung muss noch stattfinden. 

Wichtige Sicherheitsinformationen müssen noch an die Mitarbeiter an vorderster Front weitergeleitet werden. 

Das wirft eine wichtige Frage auf. 

Sollte Ihre geschäftskritische Kommunikation vollständig auf derselben Plattform basieren, die Ihre Mitarbeiter für die tägliche Zusammenarbeit nutzen? 

Warum Unternehmen in eine spezielle Unternehmensvideoplattform investieren 

Immer mehr Unternehmen erkennen, dass geschäftskritische Kommunikation eine eigene, ausfallsichere Umgebung verdient. 

Anstatt Videofunktionen lediglich als eine weitere Funktion innerhalb einer Kollaborationsplattform zu betrachten, führen sie eine eigenständige Unternehmensvideoplattform ein, die auf Zuverlässigkeit, Governance und Skalierbarkeit ausgelegt ist. 

Eine spezielle Unternehmensvideoplattform bietet: 

• Unabhängiger Zugriff auf wichtige Videoinhalte  

• Governance und Sicherheit auf Unternehmensniveau  

• Leistungsstarke Such- und Inhaltserkennungsfunktionen  

• Analysen zur Zuschauerbindung  

• Hochwertiges Live-Streaming  

• Sichere Übermittlung vertraulicher Nachrichten  

• Ein einheitliches Markenerlebnis für Mitarbeiter und externe Zielgruppen  

Vor allem aber sorgt es für Abgrenzung. 

Sollte es bei Ihrer Kollaborationsplattform zu Störungen kommen, sorgt Ihre Unternehmensvideoplattform weiterhin für die Kommunikation, auf die Ihr Unternehmen angewiesen ist. 

Wie eine spezielle Plattform die Kosten für Videoausfälle senkt 

ReduciKosten für den Videoausfall Es geht nicht nur darum, Ausfallzeiten zu vermeiden. Es geht darum, sicherzustellen, dass die Mitarbeiter auch dann weiterhin auf die benötigten Informationen zugreifen können, wenn es darauf ankommt. 

Seit mehr als 20 Jahren, Enghouse Qumu hat einigen der weltweit größten Unternehmen dabei geholfen, sichere Videokommunikation im Unternehmensmaßstab bereitzustellen. 

Unternehmen aus den Bereichen Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen, Fertigung, öffentliche Verwaltung und kritische Infrastruktur vertrauen auf Qumu, denn Kommunikation ist mehr als nur die Veröffentlichung von Videos. 

Es geht darum, sicherzustellen, dass die richtige Botschaft zum richtigen Zeitpunkt die richtige Zielgruppe erreicht – unabhängig von den Umständen. 

Qumu ergänzt Microsoft 365, anstatt es zu ersetzen. 

Viele Unternehmen nutzen weiterhin Microsoft Teams für Besprechungen und die tägliche Zusammenarbeit, während sie für die Kommunikation der Führungskräfte, Compliance-Schulungen, den Wissensaustausch im Unternehmen, Übertragungen der Geschäftsleitung und groß angelegte Live-Veranstaltungen auf Qumu zurückgreifen. 

Das Ergebnis ist das Beste aus beiden Welten. 

Die Mitarbeiter nutzen weiterhin täglich die ihnen vertrauten Tools für die Zusammenarbeit, während Unternehmen von einer sicheren, skalierbaren und ausfallsicheren Plattform profitieren, die speziell für geschäftskritische Videokommunikation entwickelt wurde. 

Die Frage, die sich jedes Unternehmen stellen sollte 

Wenn Ihr Unternehmen das nächste Mal seine Kommunikationsstrategie überprüft, fragen Sie nicht: 

“Auf welcher Plattform werden unsere Videos gehostet?” 

Frage stattdessen: 

“Wenn unsere wichtigste Plattform für die Zusammenarbeit zwei Stunden lang nicht verfügbar wäre, könnten wir dann trotzdem mit Mitarbeitern, Kunden und Partnern kommunizieren?” 

Wenn die Antwort „Nein“ lautet, ist es vielleicht an der Zeit, Ihre Videostrategie zu überdenken. 

Dein Potenzial erkennen Kosten durch Videoausfall kann Ihnen dabei helfen, zu beurteilen, ob Ihr Unternehmen über die erforderliche Widerstandsfähigkeit verfügt, um geschäftskritische Kommunikationsabläufe aufrechtzuerhalten. 

Denn wenn Kommunikation geschäftskritisch ist, ist Ausfallsicherheit kein Luxus. Sie ist Teil der Strategie.