Rondleiding sessies Zorgtop

Als nieuw lid van het Vidyo team had ik het voorrecht om eerder deze maand de inaugurele Healthcare Summit van Vidyo in Nashville bij te wonen. Ik heb alle keynotesessies en enkele breakout-sessies bijgewoond en werd geïnspireerd door de passie en energie van onze sprekers en afgevaardigden. (Als je de Elana's samenvatting van de top, of bezocht onze blog in een tijdje, doe dat dan nu - we hebben een schat aan nieuwe inhoud).

Dr. Jay Sanders geeft keynote: De toekomst van de gezondheidszorg

Misschien wel de meest diepgaande openbaring voor mij is dat telegezondheidszorg gewoon gezondheidszorg is (of telegeneeskunde gewoon geneeskunde als je dat liever hebt). Veel van onze sprekers maakten dit simpele maar belangrijke punt, waaronder Dr. Jay Sanders, MD, stichtend lid van de American Telemedicine Association, tijdens zijn toespraak over de toekomst van de gezondheidszorg. De leveringsmechanismen en hulpmiddelen om telegeneeskunde mogelijk te maken zijn gevarieerd, maar de doelen van telegeneeskundeprogramma's zijn identiek aan de doelen van de gezondheidszorg: de toegang tot zorg verbeteren en de resultaten voor patiënten verbeteren - efficiënt en kosteneffectief.

Gilad Epstein, COO van OTN deelt belangrijke ROI-gegevens van hun telegeneeskundenetwerk

Op basis van wat ik van onze sprekers heb geleerd, ga ik nog een stap verder en stel ik dat telegezondheidsinitiatieven, mits correct geïmplementeerd, het bereiken van de belangrijkste zorgdoelen enorm kunnen versnellen, namelijk elke aanbieder. Neem het doel om de toegang tot zorg te verbeteren, met name op het platteland of in rampgebieden, een onderwerp dat veel van onze sprekers bespraken.

• Gilad Epstein, COO bij de Ontario Telemedicine Netwerk (OTN), vertelden ons dat als gevolg van OTN's eConsult-programma de responstijd is teruggebracht tot twee dagen in plaats van weken in specialiteiten als dermatologie, neurologie en cardiologie.
• Het Alaska Native Tribal Health Consortium (ANTHC) bespaart haar patiënten gemiddeld 2,7 bezoeken per jaar aan de hoofdkliniek in Anchorage. Als je bedenkt dat veel inwoners van Alaska honderden kilometers moeten reizen om in Anchorage te komen en dat een groot aantal van deze patiënten palliatieve zorg nodig heeft, is dit enorm.
• Met behulp van Vidyo-karren heeft het Nemours Children's Hospital in 2017 hulp geboden aan slachtoffers van orkaan Irma. Jeff Barnello, Senior Telehealth Technical Coordinator, zei het misschien wel het beste: "Vergeet nooit de visie. Elke beslissing die we nemen, doen we voor de patiënten en families die we van dienst zijn."

John F. "Fred" Thomas, PhD en directeur van Telehealth bij Children's Hospital Colorado (CHC), schetste een van de meest overtuigende beelden van het doel om de resultaten voor patiënten te verbeteren en dit efficiënter en kosteneffectiever te doen. (Merk op dat de omvang van het telegezondheidsinitiatief van het CHC werkelijk onthutsend is: 130-140 verschillende telehealth-interacties verspreid over 30 specialismen, werkzaam in het hele zorgcontinuüm - vóór opname, in het ziekenhuis en na ontslag.

Fred Thomas, PhD belicht de belangrijkste kenmerken die hebben geleid tot succes in telegeneeskundeprogramma's in het Children's Hospital Colorado.

Thomas nam het publiek mee door een praktijkvoorbeeld van het klinische nut van telezorg in noodsituaties bij kinderen in de geestelijke gezondheidszorg. De traditionele workflow ziet er ongeveer zo uit:

• De familie belt 911
• De familie en de jonge patiënt wachten 45 minuten op een ambulance, gevolgd door een lange rit naar een ziekenhuis in de stad.
• Ze wachten nog eens 4-20 uur op de eerste hulp voordat ze een arts of specialist in geestelijke gezondheidszorg zien.
• Meer dan de helft van de patiënten wordt ontslagen zonder enige zorg of behandeling

Volgens Dr. Thomas is de traditionele manier "traumatisch voor gezinnen en patiënten, vooral 'frequent fliers', erg inefficiënt en erg duur."

In tegenstelling tot de traditionele workflow, stelt het tele-gedragsprogramma van CHC getrainde specialisten in de geestelijke gezondheidszorg in staat om patiënten te evalueren vanuit een centrale maar afgelegen locatie. De resultaten?

• Verlaagde overdrachtsnelheid met bijna 50%
• Verbeterde tevredenheid van patiënten over de zorg - 98% van de patiënten, ouders en zorgverleners was tevreden of zeer tevreden
• Drastisch kortere verblijfsduur
• Kosten per ontmoeting verlaagd met $5.100 - van $8.600 naar $3.500

Gilad Epstein van OTN versterkte Thomas' punt over patiënttevredenheid met een soortgelijke statistiek uit een andere use case. Bij OTN zou 97% van de patiënten telezorg aanbevelen. En wat betreft het kosteneffectiever leveren van zorg? OTN schat dat telezorg de Canadese gezondheidszorg $77 miljoen per jaar bespaart. Wow!

Terwijl ik nadenk over de Vidyo Healthcare Summit, mijn aantekeningen doorneem en deze blogpost schrijf, ben ik dankbaar dat ik deel uitmaak van een organisatie die het succes van de telegezondheidsprogramma's van onze klanten mogelijk maakt en daarmee de toegang tot de gezondheidszorg vergroot en de resultaten voor patiënten verbetert.

Om eerlijk te zijn, niet alles is rozengeur en maneschijn in de wereld van telegezondheidszorg. Ik vond het verontrustend dat sommige van onze klanten problemen hebben met de vergoedingen en de verschillen in pariteitswetten tussen de staten. Er is nog veel meer nodig op dit gebied, maar het was geweldig om te horen dat Nemours heeft geholpen bij het opstellen van de taal die heeft geleid tot telegezondheidswetgeving in New Jersey en Delaware, terwijl Pennsylvania nog bezig is.

Zorgaanbieders in staten die geen pariteit voor telegezondheidszorg kennen, zouden moeten overwegen om dezelfde weg in te slaan. Kom samen met uw wetgevers, collega's, patiënten en zelfs concurrenten om aan te dringen op pariteit. (Er komt nog meer over vergoedingen op onze blog, dus blijf op de hoogte!)

Op basis van alle presentaties en discussies die ik tijdens de top had, werd het me duidelijk dat telegezondheidszorg zelfs meer is dan een natuurlijke uitbreiding van de gezondheidszorg in een technologiegedreven wereld. De tientallen use cases die ik heb gezien, leidden me tot de conclusie dat, als het goed wordt gedaan, telegezondheidszorg een enorme versneller kan zijn die zorgt voor dramatische verbeteringen in de gezondheidszorg als geheel. Michael Hascker, Manager Telehealth Technologies bij de Medical University of South Carolina (MUSC), zei het het beste tijdens een panel tijdens de Summit: "Het is onze taak om de 'tele' uit 'telehealth' te halen. Het moet een volledig geïntegreerd onderdeel worden van bestaande patiëntenzorg en zakendoen."