Hoe Video Banking te gebruiken bij het aanvragen van uw volgende lening

Dankzij mobiel bankieren kunnen consumenten over de hele wereld genieten van een nieuwe manier van bankieren die gemakkelijke toegang biedt tot hun bankrekeningen. Je kunt transacties uitvoeren vanuit de palm van je hand. Video banking geeft je nog meer gemak en de meeste banken zijn al begonnen met het implementeren van video banking oplossingen. Deze verandering kan helpen om een betere klantenservice te bieden, de betrokkenheid van klanten te vergroten en de verkoop te stimuleren.

Voordelen van videobankieren

Als je bij het aanvragen van een lening gebruikmaakt van video, hoef je nu niet meer naar de bank te rennen om persoonlijk met een medewerker te spreken om de procedure af te ronden. Je kunt genieten van een levensechte en functierijke ervaring met een leningexpert, waar je ook bent - ontspannen thuis of onderweg.

Zo profiteert u van een betere klantervaring en een uitstekende klantenservice, waar u ook bent. U hebt op elk moment dat u dat nodig hebt direct toegang tot een bankexpert, die u kan helpen om snel en eenvoudig uw lening te regelen.

Met videobankieren kun je verschillende transacties voltooien, zoals het openen van een nieuwe bankrekening, het oplossen van een technisch probleem met je rekening of het aanvragen van verschillende soorten leningen, zoals hypotheekleningen, autoleningen of persoonlijke leningen.

Tips voor nieuwe klanten van Video Banking

Als je nog nooit gebruik hebt gemaakt van videobankieren, zijn er een paar dingen die je moet weten.

De app downloaden

De eerste stap is het downloaden van de app van je bank op je telefoon of computer. Voor het aanvragen van een lening via video hoeft u niets anders te downloaden dan de bankapp — dezelfde app die u wellicht al gebruikt om transacties te verrichten. Met videobankieren bespaart u niet alleen tijd doordat u geen reis hoeft te maken en niet in een lange rij hoeft te staan, maar krijgt u ook service van hoge kwaliteit, of u nu in een fysiek bankkantoor bent of in uw woonkamer zit.

Solliciteer via de app

Zodra je de app van je bank hebt geopend, scrol je naar het tabblad ‘Leningaanvraag’. Vervolgens kun je moeiteloos contact opnemen met een medewerker die je kan helpen bij het starten van de leningaanvraag en je door alle noodzakelijke stappen kan begeleiden om goedkeuring te krijgen en de lening te ontvangen. Ongeacht welk apparaat of netwerk je gebruikt, je bent verzekerd van een optimale ervaring.

Bel voor assistentie

Je kunt op al je apparaten dezelfde app-ervaring verwachten.  U hoeft niets te weten over de videosoftware om een transactie te voltooien. Als er een handtekening nodig is terwijl u in het bankkantoor bent, maakt de software verbinding met een documentcamera en een handtekeningpad om de gegevens vast te leggen. Mocht u problemen ondervinden, dan kunt u met één telefoontje contact opnemen met een medewerker van de klantenservice.

Hoe u Vidyo kunt gebruiken om uw volgende lening aan te vragen

Zodra u klaar bent om uw volgende lening aan te vragen, kan het indienen via video een handige manier zijn om de aanvraagprocedure zo snel en eenvoudig mogelijk op gang te brengen.

Ga gewoon naar je plaatselijke bankfiliaal of neem via de app op je smartphone via video contact op met een medewerker om je aanvraag in te dienen. Als je ervoor hebt gekozen om je aanvraag op een fysieke locatie in te dienen, word je naar een ruimte geleid waar je achter een beeldscherm kunt plaatsnemen en contact kunt hebben met een financieel adviseur die je op weg kan helpen.

Als je thuis bent, volg je gewoon de instructies in je mobiele app om het proces te doorlopen, met hulp van een financiële expert op afstand die hetzelfde doet. Je krijgt een reeks vragen voorgelegd over je behoeften en je specifieke situatie. Als je een aanvraag indient voor een hypothecaire lening, dan moet je aangeven wat je budget voor een woning is en financiële gegevens bespreken, zoals je schuld-inkomensverhouding.

Als je solliciteert naar een autolening Of het nu gaat om een persoonlijke lening, er zullen vragen worden gesteld over je inkomen en je kredietwaardigheid. Je hebt een voldoende hoge kredietscore nodig om in aanmerking te komen voor de lening, evenals een solide kredietgeschiedenis. Als je niet in aanmerking komt, moet je mogelijk een medeondertekenaar vragen om samen met de virtuele bankmedewerker om de tafel te gaan zitten, of op afstand deel te nemen aan het gesprek, om zijn of haar financiële gegevens en achtergrond te bespreken.

Welke weg je ook kiest, je specialist in videobankieren kan je helpen de juiste richting in te slaan, zodat je zo snel en gemakkelijk mogelijk aan het benodigde geld komt.

Video Bankieren: Het nieuwe normaal

Of u nu een klant bent die zijn volgende lening via video wil aanvragen, of een financiële instelling die van plan is videobankiersoftware te implementeren om het proces voor uw klanten soepeler te laten verlopen, VidyoConnect kan u daarbij helpen. De software verbetert de bedrijfsvoering aan beide kanten — zowel voor de klant als voor de financiële instelling. Als u een nieuwe lening overweegt, videobankieren is de geavanceerde oplossing waarmee u met minimale inspanning de resultaten kunt behalen die u voor ogen hebt.