Wie Sie Video-Banking bei der Beantragung Ihres nächsten Kredits nutzen können

Mobile Banking hat Verbrauchern auf der ganzen Welt eine neue Methode des Bankings ermöglicht, die bequemen Zugang zu ihren Bankkonten bietet. Sie können Transaktionen von der Handfläche aus durchführen. Video-Banking bietet Ihnen noch mehr Komfort, und die meisten Banken haben bereits mit der Einführung von Video-Banking-Lösungen begonnen. Diese Veränderung kann dazu beitragen, den Kundenservice zu verbessern, die Kundenbindung zu erhöhen und den Umsatz zu steigern.

Vorteile des Videobankings

Wenn Sie bei der Beantragung eines Kredits auf Video zurückgreifen, müssen Sie nicht mehr zur Bank laufen, um sich persönlich mit einem Bankangestellten zu treffen und den Vorgang abzuschließen. Sie können die Vorteile eines naturgetreue und funktionsreiche Erfahrung mit einem Kreditsachverständigen, egal wo Sie sind - zu Hause oder unterwegs.

So profitieren Sie von einem besseren Kundenerlebnis und einem erstklassigen Kundenservice – ganz gleich, wo Sie sich gerade befinden. Sie haben jederzeit direkten Zugang zu einem Bankexperten, der Ihnen hilft, Ihren Kredit schnell und unkompliziert zu erhalten.

Mit Video-Banking können Sie verschiedene Transaktionen durchführen, z. B. ein neues Bankkonto eröffnen, ein technisches Problem mit Ihrem Konto lösen oder verschiedene Arten von Krediten beantragen, z. B. Hypothekendarlehen, Autokredite oder Privatkredite.

Tipps für Kunden, die neu im Video-Banking sind

Falls Sie noch nie das Online-Banking per Video genutzt haben, gibt es ein paar Dinge, die Sie wissen sollten.

Die App herunterladen

Als Erstes laden Sie die App Ihrer Bank auf Ihr Smartphone oder Ihren Computer herunter. Für die Beantragung eines Kredits per Video sind außer der Banking-App – die Sie vielleicht bereits für Ihre Bankgeschäfte nutzen – keine weiteren Downloads erforderlich. Mit Video-Banking sparen Sie nicht nur Zeit, da Sie sich den Weg zur Bank und das Warten in langen Schlangen ersparen, sondern erhalten auch einen erstklassigen Service, ganz gleich, ob Sie sich in einer Filiale befinden oder bequem in Ihrem Wohnzimmer sitzen.

Bewerbung über die App

Sobald Sie die App Ihrer Bank geöffnet haben, scrollen Sie zum Reiter „Kreditantrag“. Dort können Sie ganz einfach mit einem Kundenberater in Kontakt treten, der Ihnen dabei hilft, den Kreditantrag zu stellen, und Sie durch alle notwendigen Schritte begleitet, die für die Genehmigung und Auszahlung des Kredits erforderlich sind. Ganz gleich, welches Gerät oder welches Netzwerk Sie nutzen – Sie profitieren von einem optimalen Nutzererlebnis.

Aufruf zur Hilfeleistung

Sie können auf allen Ihren Geräten das gleiche App-Erlebnis erwarten.  Sie müssen sich mit der Videosoftware nicht auskennen, um eine Transaktion abzuschließen. Falls in Ihrer Bankfiliale eine Unterschrift erforderlich ist, verbindet sich die Software mit einer Dokumentenkamera und einem Unterschriftenpad, um die Informationen zu erfassen. Sollten Sie Probleme haben, ist ein Kundendienstmitarbeiter nur einen Anruf entfernt.

Wie Sie Vidyo verwenden, um Ihren nächsten Kredit zu beantragen

Sobald Sie bereit sind, Ihren nächsten Kredit zu beantragen, kann die Beantragung per Video eine bequeme Möglichkeit sein, den Antragsprozess so schnell und einfach wie möglich in Gang zu bringen.

Gehen Sie einfach zu Ihrer örtlichen Bankfiliale oder nehmen Sie direkt über Ihre Smartphone-App per Video Verbindung zu einem Mitarbeiter auf, um Ihren Antrag zu stellen. Wenn Sie sich dafür entschieden haben, Ihren Antrag vor Ort zu stellen, werden Sie zu einem Bereich geführt, in dem Sie sich vor einen Monitor setzen und mit einem Finanzexperten sprechen können, der Ihnen den Einstieg erleichtert.

Wenn Sie zu Hause sind, folgen Sie einfach den Anweisungen Ihrer mobilen App, um den Vorgang mit Unterstützung eines Finanzexperten abzuschließen, der ebenfalls die App nutzt. Ihnen wird eine Reihe von Fragen zu Ihren Bedürfnissen und Ihrer individuellen Situation gestellt. Wenn Sie einen Antrag stellen auf ein Hypothekendarlehen, müssen Sie Ihr Budget für eine Immobilie angeben und finanzielle Informationen wie beispielsweise Ihr Verhältnis von Schulden zu Einkommen besprechen.

Wenn Sie sich bewerben für einen Autokredit Bei einem Privatkredit werden Sie nach Ihrem Einkommen und Ihrer Bonität gefragt. Sie benötigen eine ausreichend hohe Bonitätsbewertung sowie eine solide Bonitätshistorie, um für den Kredit in Frage zu kommen. Sollten Sie die Voraussetzungen nicht erfüllen, müssen Sie möglicherweise einen Mitunterzeichner bitten, sich mit dem virtuellen Bankberater zu treffen oder sich per Fernzugriff in Ihr Gespräch einzuschalten, um dessen finanzielle Situation und Hintergrund zu besprechen.

Ganz gleich, für welchen Weg Sie sich entscheiden – Ihr Video-Banking-Spezialist hilft Ihnen gerne dabei, die richtige Entscheidung zu treffen, damit Sie so schnell und bequem wie möglich an die benötigten Mittel kommen.

Video-Banking: Das neue Normal

Ganz gleich, ob Sie als Kunde Ihren nächsten Kredit per Video beantragen möchten oder als Finanzinstitut die Einführung einer Video-Banking-Software planen, um den Prozess für Ihre Kunden reibungsloser zu gestalten, VidyoConnect kann Ihnen dabei helfen, dieses Ziel zu erreichen. Die Software verbessert die Abläufe auf beiden Seiten – sowohl für den Kunden als auch für das Finanzinstitut. Wenn Sie einen neuen Kredit in Erwägung ziehen, Video-Banking ist die Lösung der nächsten Generation, mit der Sie mit minimalem Aufwand die gewünschten Ergebnisse erzielen können.