次のローンを申し込む際にビデオ・バンキングを利用する方法

モバイル・バンキングによって、世界中の消費者が銀行口座への便利なアクセスを提供する新しいバンキング方法を享受できるようになった。手のひらの上で取引ができるのだ。ビデオ・バンキングはさらに利便性を高め、ほとんどの銀行がすでにビデオ・バンキング・ソリューションの導入を開始している。この変化は、より良いカスタマーサービスを提供し、顧客エンゲージメントを高め、売上を増加させるのに役立ちます。

ビデオ・バンキングの利点

ローンを申し込む際にビデオを活用すれば、手続きを完了させるためにわざわざ銀行まで出向いて窓口担当者と対面する必要はもうありません。あなたは リアルで機能豊富な体験 ご自宅でくつろいでいる時も、外出先でくつろいでいる時も、どこにいてもローンの専門家とご相談いただけます。

そのため、どこからでも、より充実した顧客体験と最高水準のカスタマーサービスをご利用いただけます。必要な時にはいつでも銀行の専門家にすぐに相談できるため、迅速かつスムーズにローンを組むことができます。.

ビデオ・バンキングでは、銀行口座の新規開設、口座に関する技術的な問題の解決、住宅ローン、自動車ローン、個人ローンなど、さまざまな種類のローンの申し込みなど、いくつかの取引を完了することができる。

ビデオ・バンキングを初めてご利用になるお客様へのアドバイス

これまでビデオバンキングを利用したことがない方は、知っておくべき点がいくつかあります。.

アプリをダウンロード

まずは、スマートフォンやパソコンに銀行のアプリをダウンロードしてください。 ビデオ通話によるローンのお申し込みには、銀行アプリ以外のダウンロードは一切必要ありません。このアプリは、普段取引に利用しているものと同じものです。ビデオバンキングを利用すれば、銀行への移動や長い行列を避けることで時間を節約できるだけでなく、実店舗に足を運ぶ場合でも、自宅のリビングにいる場合でも、高品質なサービスを受けることができます。.

アプリから申し込む

銀行のアプリを開いたら、「ローン申し込み」タブまでスクロールしてください。そうすれば、サービス担当者とスムーズに連絡が取れ、ローン申し込み手続きの開始をサポートしてもらい、審査通過から融資実行に至るまでの必要な手順をすべて案内してもらうことができます。お使いのデバイスやネットワークに関係なく、最適な利用体験をお楽しみいただけます。.

支援要請

すべてのデバイスで、同じアプリ体験をお楽しみいただけます。  取引を完了するために、動画ソフトに関する知識は一切必要ありません。銀行の支店内で署名が必要な場合、ソフトウェアはドキュメントカメラや署名パッドに接続して情報を取得します。何か問題が生じた場合は、電話一本でカスタマーサービス担当者が対応いたします。.

Vidyoを使って次のローンを申し込む方法

次回のローン申し込みの準備が整ったら、ビデオ通話を利用して申し込むことで、できるだけ迅速かつ簡単に手続きを開始できる便利な方法です。.

お近くの銀行支店へお越しいただくか、スマートフォンアプリから直接ビデオ通話で担当者とつながり、申し込み手続きを開始してください。実店舗での申し込みを選択された場合は、モニターの前に座って、手続きの開始をお手伝いする金融の専門家とやり取りできるエリアへご案内いたします。.

ご自宅にいる場合は、モバイルアプリの指示に従うだけで、同様に指示に従っている遠隔の金融専門家のサポートを受けながら手続きを進めることができます。お客様のニーズや個別の状況に関する一連の質問が提示されます。もし以下の申請をされる場合は、 住宅ローン, 、住宅購入の予算を提示し、債務対所得比率などの財務情報について話し合う必要があります。.

もし～に申し込む場合は オートローン あるいは個人ローンをご利用になる場合、収入や信用状況について尋ねられます。 融資の審査を通過するには、十分な信用スコアに加え、良好な信用履歴が必要です。審査に通らない場合は、連帯保証人にバーチャル窓口担当者と直接面談してもらうか、遠隔で通話に参加してもらい、その方の財務情報や経歴について話し合う必要があるかもしれません。.

どのような方法をお選びになっても、ビデオバンキングのスペシャリストが、お客様が必要とする資金をできるだけ迅速かつ便利に調達できるよう、適切な方向へとご案内いたします。.

ビデオバンキング新常識

ビデオを通じて次回のローンを申し込みたいお客様であっても、あるいは、顧客の取引プロセスをより円滑にするためにビデオバンキングソフトウェアの導入を計画している金融機関であっても、, VidyoConnect その実現をお手伝いします。このソフトウェアは、顧客と金融機関の両方において業務効率を向上させます。もし新しいローンのご利用をご検討中でしたら、, ビデオバンキング これは、最小限の労力で、あなたが求める結果を得られるようサポートする、ワンランク上のソリューションです。.