Comment utiliser la vidéobanque lors de votre prochaine demande de prêt ?

Les services bancaires mobiles ont permis aux consommateurs du monde entier de profiter d'une nouvelle méthode bancaire qui leur offre un accès pratique à leurs comptes bancaires. Vous pouvez effectuer des transactions depuis la paume de votre main. La banque vidéo vous offre encore plus de commodité et la plupart des banques ont déjà commencé à mettre en œuvre des solutions de banque vidéo. Ce changement peut contribuer à améliorer le service à la clientèle, à accroître l'engagement des clients et à stimuler les ventes.

Avantages de la banque vidéo

L'utilisation de la vidéo lors d'une demande de prêt signifie que vous n'avez pas besoin de courir à la banque pour vous asseoir face à face avec un caissier afin de compléter le processus. Vous pouvez profiter d'une une expérience réaliste et riche en fonctionnalités avec un expert en prêts, où que vous soyez - que vous vous détendiez à la maison ou que vous soyez en déplacement.

Vous bénéficiez ainsi d'une meilleure expérience client et d'un service clientèle de premier ordre, quel que soit l'endroit où vous vous trouvez. Vous aurez un accès immédiat à un expert bancaire chaque fois que vous en aurez besoin, ce qui peut vous aider à obtenir votre prêt rapidement et facilement.

La banque par vidéo vous permet d'effectuer plusieurs opérations, notamment d'ouvrir un nouveau compte bancaire, de résoudre un problème technique lié à votre compte ou de demander différents types de prêts, tels que des prêts hypothécaires, des prêts automobiles ou des prêts personnels.

Conseils pour les clients qui découvrent la banque par vidéo

Si vous n'avez jamais utilisé de services bancaires par vidéo, il y a quelques points à connaître.

Télécharger l'application

La première étape consiste à télécharger l'application de votre banque sur votre téléphone ou votre ordinateur. La demande de prêt par vidéo ne nécessite aucun téléchargement autre que celui de l'application bancaire, celle-là même que vous utilisez peut-être déjà pour effectuer des transactions. Non seulement vous gagnerez du temps grâce à la vidéobanque en évitant les déplacements et les longues files d'attente, mais vous bénéficierez d'un service de grande qualité, que vous soyez dans une agence bancaire physique ou dans votre salon.

Postuler via l'application

Une fois que vous avez ouvert l'application de votre banque, faites défiler jusqu'à l'onglet de demande de prêt. Vous pouvez alors vous connecter sans effort avec un représentant de service qui peut vous aider à démarrer le processus de demande de prêt et vous guider à travers toutes les étapes nécessaires pour obtenir l'approbation et le financement. Quel que soit l'appareil ou le réseau sur lequel vous vous trouvez, vous bénéficierez d'une expérience optimale.

Appeler à l'aide

Vous pouvez vous attendre à une expérience identique sur tous vos appareils. Vous n'avez pas besoin de connaître le logiciel vidéo pour effectuer une transaction. Si une signature est requise alors que vous êtes dans votre agence bancaire, le logiciel se connecte à une caméra de documents et à un pavé de signature pour capturer les informations. En cas de problème, un représentant du service clientèle est à votre disposition par simple appel téléphonique.

Comment utiliser Vidyo pour demander votre prochain prêt ?

Lorsque vous êtes prêt à demander votre prochain prêt, la vidéo peut être un moyen pratique de lancer le processus de demande aussi rapidement et facilement que possible.

Il vous suffit de vous rendre dans votre agence bancaire locale ou d'entrer en contact avec un représentant par vidéo directement à partir de l'application de votre smartphone pour commencer votre demande. Si vous avez choisi de faire votre demande à partir d'un lieu physique, vous serez guidé vers une zone où vous pourrez vous asseoir devant un écran et interagir avec un expert financier qui pourra vous aider à démarrer.

Si vous êtes chez vous, vous n'avez qu'à suivre les instructions de votre application mobile pour mener à bien le processus, avec l'aide d'un expert financier à distance qui fait de même. On vous posera une série de questions liées à vos besoins et à votre situation unique. Si vous demandez un prêt hypothécaireVous devrez fournir votre budget pour l'achat d'un logement et discuter d'informations financières, comme votre ratio d'endettement.

Si vous postulez pour un prêt automobile our un prêt personnel, vous serez interrogé sur vos revenus et votre solvabilité. Vous devrez avoir une cote de crédit suffisamment élevée pour pouvoir prétendre au prêt, ainsi que de solides antécédents en matière de crédit. Si vous ne remplissez pas les conditions requises, vous devrez peut-être demander à un cosignataire de s'asseoir avec le caissier virtuel, ou de se connecter à votre appel à distance, pour discuter de ses informations financières et de ses antécédents.

Quelle que soit la voie que vous empruntez, votre spécialiste en vidéobanque peut vous aider à obtenir les fonds dont vous avez besoin le plus rapidement et le plus commodément possible.

Banque vidéo : La nouvelle normalité

Que vous soyez un client souhaitant demander son prochain prêt par vidéo ou une institution financière envisageant de mettre en place un logiciel de banque par vidéo pour rendre le processus plus fluide pour vos clients, VidyoConnect peut vous aider à y parvenir. Le logiciel améliore les opérations des deux côtés - pour le client et pour l'institution financière. Si vous envisagez un nouveau prêt, banque vidéo est la solution de niveau supérieur qui peut vous aider à obtenir les résultats que vous recherchez avec un minimum d'efforts.