Come utilizzare il video banking per la richiesta del prossimo prestito

Il mobile banking ha permesso ai consumatori di tutto il mondo di usufruire di un nuovo metodo bancario che consente di accedere comodamente ai propri conti bancari. È possibile effettuare transazioni dal palmo della mano. Il video banking offre una comodità ancora maggiore e la maggior parte delle banche ha già iniziato a implementare soluzioni di video banking. Questo cambiamento può contribuire a fornire un servizio migliore ai clienti, ad aumentare il loro coinvolgimento e a incrementare le vendite.

Vantaggi del video banking

Ricorrere a un video per richiedere un prestito significa che ora non è più necessario recarsi in banca per incontrare di persona un impiegato e completare la procedura. È possibile usufruire di un esperienza realistica e ricca di funzioni con un esperto di prestiti, ovunque vi troviate: a casa o in viaggio.

In questo modo, potrai godere di un'esperienza cliente migliore e di un servizio clienti di prim'ordine, ovunque ti trovi. Avrai accesso immediato a un esperto bancario ogni volta che ne avrai bisogno, il che ti consentirà di ottenere il tuo prestito in modo rapido e semplice.

Il video banking consente di completare diverse operazioni, tra cui l'apertura di un nuovo conto bancario, la risoluzione di un problema tecnico con il proprio conto o la richiesta di diversi tipi di prestiti, come mutui, prestiti auto o prestiti personali.

Suggerimenti per i clienti che si avvicinano al video banking

Se non hai mai utilizzato i servizi bancari online, ci sono alcune cose che dovresti sapere.

Scarica l'applicazione

Il primo passo è scaricare l’app della tua banca sul telefono o sul computer. Per richiedere un prestito tramite video non è necessario scaricare nulla oltre all’app bancaria, la stessa che forse usi già per effettuare le tue operazioni. Il video banking non solo ti farà risparmiare tempo, evitando spostamenti e lunghe code, ma ti garantirà anche un servizio di alta qualità, sia che ti trovi in una filiale fisica della banca sia che tu sia comodamente seduto nel tuo salotto.

Candidatura tramite l'app

Una volta aperta l'app della tua banca, scorri fino alla scheda dedicata alla richiesta di prestito. A questo punto potrai metterti facilmente in contatto con un addetto al servizio clienti che ti aiuterà ad avviare la procedura di richiesta del prestito e ti guiderà attraverso tutti i passaggi necessari per ottenere l'approvazione e l'erogazione del finanziamento. Indipendentemente dal dispositivo o dalla rete che utilizzi, potrai contare su un'esperienza ottimale.

Chiamare l'assistenza

Potrai godere della stessa esperienza d'uso dell'app su tutti i tuoi dispositivi.  Non è necessario avere alcuna conoscenza del software video per completare una transazione. Se è richiesta una firma mentre ti trovi all’interno della filiale della tua banca, il software si collega a una telecamera per documenti e a un tablet per firme per acquisire le informazioni. In caso di difficoltà, basta una telefonata per contattare un addetto al servizio clienti.

Come utilizzare Vidyo per richiedere il prossimo prestito

Quando sarai pronto a richiedere il tuo prossimo prestito, farlo tramite video può essere un modo pratico per avviare la procedura di richiesta nel modo più rapido e semplice possibile.

Basta recarsi presso la filiale della propria banca o contattare un consulente tramite videochiamata direttamente dall'app dello smartphone per avviare la procedura di richiesta. Se hai scelto di presentare la richiesta recandoti di persona in filiale, verrai accompagnato in un'area dove potrai accomodarti davanti a uno schermo e interagire con un consulente finanziario che ti aiuterà a muovere i primi passi.

Se sei a casa, ti basterà seguire le indicazioni dell'app sul tuo cellulare per completare la procedura con l'aiuto di un esperto finanziario in remoto che farà lo stesso. Ti verrà posta una serie di domande relative alle tue esigenze e alla tua situazione specifica. Se stai richiedendo un mutuo ipotecario, dovrai indicare il tuo budget per l'acquisto di una casa e fornire alcune informazioni finanziarie, come il tuo rapporto debito/reddito.

Se stai presentando domanda per un prestito auto oppure per un prestito personale, ti verranno chieste informazioni sul tuo reddito e sulla tua situazione creditizia. Per ottenere il prestito, dovrai avere un punteggio di credito sufficientemente alto, oltre a una solida storia creditizia. Se non soddisfi i requisiti, potrebbe essere necessario chiedere a un cofirmatario di incontrare il consulente virtuale, o di collegarsi alla tua chiamata da remoto, per discutere delle sue informazioni finanziarie e del suo background.

Qualunque sia la strada che intendi seguire, il tuo specialista in servizi bancari video potrà aiutarti a orientarti nella giusta direzione per ottenere i fondi di cui hai bisogno nel modo più rapido e conveniente possibile.

Video Banking: La nuova normalità

Che tu sia un cliente che desidera richiedere il tuo prossimo prestito tramite video o un istituto finanziario che intende implementare un software di video banking per rendere il processo più agevole per i propri clienti, VidyoConnect può aiutarti a raggiungere questo obiettivo. Il software migliora i processi su entrambi i fronti: sia per il cliente che per l’istituto finanziario. Se stai valutando la possibilità di richiedere un nuovo prestito, video bancario è la soluzione all'avanguardia che può aiutarti a ottenere i risultati che desideri con il minimo sforzo.