Cómo utilizar la banca por vídeo al solicitar su próximo préstamo

La banca móvil ha permitido a los consumidores de todo el mundo disfrutar de un nuevo método bancario que proporciona un cómodo acceso a sus cuentas bancarias. Puede realizar transacciones desde la palma de su mano. La banca por vídeo ofrece aún más comodidad, y la mayoría de los bancos ya han empezado a implantar soluciones de banca por vídeo. Este cambio puede ayudar a proporcionar un mejor servicio al cliente, aumentar su compromiso e impulsar las ventas.

Ventajas de la banca por vídeo

Utilizar el vídeo a la hora de solicitar un préstamo significa que ahora no tiene que correr al banco para sentarse cara a cara con un cajero para completar el proceso. Puede disfrutar de un experiencia realista y rica en funciones con un experto en préstamos, estés donde estés: descansando en casa o de viaje.

Así, encontrará una mejor experiencia para usted y un servicio de atención al cliente de primera categoría desde cualquier lugar. Tendrás acceso inmediato a un experto bancario siempre que lo necesites, lo que puede ayudarte a conseguir tu préstamo de forma rápida y sencilla.

La banca por vídeo le permite realizar varias transacciones, como abrir una nueva cuenta bancaria, resolver un problema técnico con su cuenta o solicitar diferentes tipos de préstamos, como préstamos hipotecarios, préstamos para automóviles o préstamos personales.

Consejos para clientes nuevos en la banca por vídeo

Si nunca has utilizado la banca por vídeo, debes saber algunas cosas.

Descargar la aplicación

El primer paso es descargar la aplicación de tu banco en tu teléfono u ordenador. Solicitar un préstamo por vídeo no requiere ninguna descarga más allá de la aplicación bancaria, la misma que ya utilizas para realizar transacciones. Con la banca por vídeo no sólo ahorrará tiempo al evitar desplazamientos y largas colas, sino que obtendrá un servicio de alta calidad, tanto si se encuentra en una sucursal bancaria física como si está sentado en el salón de su casa.

Solicitar a través de la aplicación

Una vez que abra la aplicación de su banco, desplácese hasta la pestaña de solicitud de préstamos. A continuación, puedes conectar sin esfuerzo con un representante de servicio que puede ayudarte a iniciar el proceso de solicitud de préstamo y guiarte a través de todos los pasos necesarios para obtener la aprobación y la financiación. No importa en qué dispositivo o red se encuentre, obtendrá una experiencia óptima.

Solicitar asistencia

Puedes esperar la misma experiencia de aplicación en todos tus dispositivos. No necesita saber nada sobre el software de vídeo para completar una transacción. Si es necesaria una firma mientras estás en la sucursal bancaria, el software se conecta a una cámara de documentos y a una tableta de firmas para capturar la información. Si tiene algún problema, un representante del servicio de atención al cliente está a una llamada de distancia.

Cómo utilizar Vidyo para solicitar tu próximo préstamo

Una vez que esté listo para solicitar su próximo préstamo, hacerlo a través de un vídeo puede ser una forma cómoda de iniciar el proceso de solicitud de la forma más rápida y sencilla posible.

Solo tienes que dirigirte a la sucursal de tu banco local o conectar con un representante por vídeo directamente desde la aplicación de tu smartphone para iniciar la solicitud. Si ha optado por realizar la solicitud desde un lugar físico, se le guiará a una zona donde podrá sentarse frente a un monitor e interactuar con un experto financiero que le ayudará a empezar.

Si estás en casa, solo tendrás que seguir las instrucciones de tu aplicación móvil para realizar el proceso con la ayuda de un experto financiero a distancia que hará lo mismo. Te harán una serie de preguntas relacionadas con tus necesidades y tu situación particular. Si solicita un préstamo hipotecarioTendrá que facilitar su presupuesto para una vivienda y comentar información financiera, como su ratio deuda-ingresos.

Si solicita un préstamo para automóvil o un préstamo personal, le preguntarán por sus ingresos y su crédito. Necesitarás una puntuación crediticia lo suficientemente alta para poder optar al préstamo, así como un historial de crédito sólido. Si no reúne los requisitos, es posible que tenga que pedir a un avalista que se siente con el cajero virtual, o que se conecte a su llamada a distancia, para hablar de su información financiera y sus antecedentes.

Sea cual sea el camino que tome, su especialista en videobanca puede guiarle en la dirección correcta para obtener los fondos que necesita de la forma más rápida y cómoda posible.

Video Banca: La nueva normalidad

Tanto si es un cliente que desea solicitar su próximo préstamo por vídeo como si es una entidad financiera que planea implantar un software de banca por vídeo para facilitar el proceso a sus clientes, VidyoConnect puede ayudarle a conseguirlo. El software mejora las operaciones en ambos sentidos: para el cliente y para la entidad financiera. Si está considerando un nuevo préstamo, video banca es la solución de siguiente nivel que puede ayudarle a obtener los resultados que busca con el mínimo esfuerzo.