Een videoconferentieplatform kopen of bouwen - dat is de vraag

Als uw organisatie overweegt om real-time videoconferencing te implementeren, is een van uw eerste vragen: "Kopen we een kant-en-klaar systeem of bouwen we er zelf een?"

Volgens Tsahi Levent-Levi, een onafhankelijk analist en maker van "Wat te zoeken in een Live Video Platform," een 10-delige webreeks met kopersgids over videoconferentietechnologie, zijn er duidelijke verschillen tussen de twee waarvan je op de hoogte moet zijn.

"Als je een systeem bouwt, moet je veel meer werk verzetten en veel meer kennis hebben van de fijne kneepjes van videoverwerking. Als je een kant-en-klaar systeem koopt, moet je nog steeds enige kennis van de technologie hebben, maar veel minder," aldus Levent-Levi. "Als je iets koopt, koop je niet alleen de mogelijkheid om je service vandaag te draaien. Je koopt de mogelijkheid om het ook in de toekomst te gebruiken, met alle noodzakelijke upgrades, schaalvergroting, compatibiliteit en onderhoudswerkzaamheden die dagelijks nodig zijn."

Levent-Levi merkte op dat sommige bedrijven hun eigen systeem willen bouwen omdat ze denken dat ze het beter kunnen. Om te slagen, zei hij, heeft het bedrijf ontwikkelaars nodig met een grondige kennis van de technologie en ervaring in het werken ermee, samen met geduld en tijd. Zelfs als een bedrijf besluit om zelf een systeem te bouwen, zal het moeten samenwerken met leveranciers voor verschillende onderdelen en moet het op zijn hoede zijn van enkele rode vlaggen die wijzen op een slechte keuze. Deze omvatten een gebrek aan ervaring met Voice over Internet Protocol (VoIP) of videoverwerking.

"Bij sommige leveranciers ontbreekt het gewoon aan begrip, en de leercurve is niet eenvoudig," aldus de woordvoerder. zei Levent-Levi. "Dat zou het eerste veelzeggende teken moeten zijn, maar op de een of andere manier zien velen het over het hoofd. Ik denk dat dat komt omdat veel van de videodiensten voor consumenten gratis te gebruiken zijn, dus de aanname is dat implementatie triviaal is."

Ontwikkelaars zijn de duurste bron bij het zelfstandig bouwen van een systeem. "Zelf bouwen is op korte termijn veel duurder. Het kost tijd en handwerk. Bouwen verlengt ook de doorlooptijd, iets wat veel mensen graag willen vermijden. Meestal wordt in de schattingen niet eens rekening gehouden met de dingen die later, op doorlopende basis, nodig zijn om de service te onderhouden," zegt hij. "Kopen wordt gezien als duurder in gebruik en bijna gratis in gebruik. Ik weet niet zeker of dat klopt. In de meeste gevallen, voor de meeste bedrijven, is kopen waarschijnlijk de betere aanpak."

De eerste reactie van Levent-Levi wanneer een klant zijn eigen videosysteem wil bouwen, is proberen de redenering achter de beslissing te begrijpen. Als de belangrijkste drijfveer van de klant geld is, zal hij de beslissing aanvechten en proberen de klant op andere gedachten te brengen.

Hij heeft helaas gezien dat klanten probeerden om zelfstandig een systeem te bouwen en dat dit mislukte. "Soms hebben ze een heel goede reden om zelf te bouwen, maar bij elk ontwikkelingsproject zijn er risico's", aldus Levent-Levi. "Mijn rol in deze projecten is om het risico te verminderen - ik kan het niet elimineren. Soms proberen ze het opnieuw. Andere keren sluiten ze het project en sommige bedrijven zijn zelfs failliet gegaan omdat ze rond dat project waren gebouwd."

U ziet dus hoe cruciaal de beslissing is tussen het kopen en bouwen van een videoconferentiesysteem - het succes van uw bedrijf kan ervan afhangen. Als u zich op het beslissingsmoment in uw videotechnologieplan bevindt, vindt u meer waardevolle informatie in de webserie van Levent-Levi, "Wat te zoeken in een Live Video Platform" evenals in zijn vorige blogpost, Mini-cursus laat zien hoe je het juiste videotechnologieplatform kiest.

Tsahi Levent-Levi is bekend van zijn populaire website BlogGeek.me. Hij is een 25-jarige industrieveteraan die de WebRTC-technologie op de voet heeft gevolgd en de afgelopen vijf jaar WebRTC-consultant is geweest. Hij is medeoprichter en CEO van testRTC, een bedrijf dat test- en bewakingsdiensten aanbiedt voor WebRTC-applicaties. Tsahi heeft software development kits (SDK's) in licentie gegeven aan ontwikkelaars waarop zij communicatieproducten bouwen. Hij werkte bij Radvision, een pionier op het gebied van videocommunicatie, en is zelf ontwikkelaar, productmanager en chief technology officer geweest.