Belangrijkste redenen waarom bedrijven geen video toevoegen aan hun communicatiestrategie

Nu realtime videocommunicatie snel groeit in markten als de gezondheidszorg en de financiële dienstverlening, waarom zijn andere bedrijven dan nog steeds terughoudend om deze technologie in hun communicatietoepassingen te integreren?

De top twee redenen, volgens het onlangs gepubliceerde onderzoek van Vidyo, De opkomst van ingesloten videocommunicatie Rapport 2018zijn kosten en veiligheid. Niet zo verrassend. Maar als dit ook jouw redenen zijn, kun je ze overwinnen door embedded videoverkopers grondig te onderzoeken.

Kosten

Overweeg leveranciers van videotechnologie die de flexibiliteit hebben om de kostenstructuur van uw go-to-market aan te passen. Er zijn twee prijsopties waarmee u uw kostenefficiëntie kunt maximaliseren:

• Op gebruik gebaseerde prijzen, zodat je alleen betaalt voor wat je gebruikt
• Prijzen met vaste kosten, met een jaarlijks of maandelijks bedrag dat voorspelbare budgettering mogelijk maakt

Er zijn ook kostenfactoren verbonden aan de beschikbare implementatiemethoden. Deze zijn:

• Intern ontwikkelen is het duurst omdat je niet alleen kosten maakt voor het ontwikkelen en onderhouden van je video-oplossing, maar ook voor het hosten van je eigen wereldwijde infrastructuur.
• Communicatieplatform-as-a-service (CPaaS) is de goedkoopste methode en biedt voordelen zoals een korte implementatietijd, een grote mate van aanpassing aan uw bedrijfsworkflows en een volledig gehoste service. CPaaS was de voorkeursimplementatiemethode van een meerderheid van de respondenten.

Enquête respondenten werden verdeeld toen hen werd gevraagd naar de voorkeur voor interne versus externe ontwikkeling, waarbij 53% antwoordden dat ze ervoor kozen om hun oplossing volledig intern te ontwikkelen en 42% dit volledig uitbesteedden.

Beveiliging

Dit is een groot probleem dankzij de vele bekende inbreuken die beveiligingsteams bij bedrijven in veel markten hebben gefrustreerd. In markten met veel toezicht op de regelgeving moet je op zoek gaan naar leveranciers die voldoen aan je beveiligingseisen. Kunt u bijvoorbeeld in de gezondheidszorg een HIPAA-overeenkomst met zakenpartners (BAA)? Is uw hostingprovider SOC 2 Type II-compliant en Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR) compliant?

Wat je markt ook is, je moet de videoverkopers in overweging de nodige vragen stellen voordat je een beslissing neemt.

Wat uw redenen ook zijn om embedded video niet te implementeren in uw communicatietoepassingen, deze opkomende technologie kan veel voordelen bieden die de investering de moeite waard maken.

Voor meer waardevolle informatie over het toevoegen van ingesloten video aan uw communicatietoepassingen, krijgt u De opkomst van ingesloten videocommunicatie Rapport 2018.