Razones principales por las que las empresas no incorporan el vídeo a su estrategia de comunicación

Con el rápido crecimiento de las comunicaciones de vídeo en tiempo real en mercados como la sanidad y los servicios financieros, ¿por qué otras empresas siguen siendo reacias a integrar esta tecnología en sus aplicaciones de comunicaciones?

Las dos razones principales, según la encuesta de Vidyo publicada recientemente, El auge de las comunicaciones por vídeo incorporado Informe 2018son el coste y la seguridad. No es de extrañar. Pero si éstas son también tus razones, puedes superarlas investigando a fondo a los proveedores de vídeo incrustado.

Coste

Piense en proveedores de tecnología de vídeo que tengan la flexibilidad necesaria para adaptarse a su estructura de costes de comercialización. Existen dos opciones de precios para ayudarle a maximizar su rentabilidad:

• Precios basados en el uso, para que pague sólo por lo que utiliza
• Precios de coste fijo, con una cuota anual o mensual que permite presupuestar de forma predecible.

También hay factores de coste relacionados con los métodos de aplicación disponibles. Estos son:

• El desarrollo interno es el más caro, porque no sólo le costará desarrollar y mantener su solución de vídeo, sino también alojar su propia infraestructura global.
• La plataforma de comunicaciones como servicio (CPaaS) es el método menos costoso y ofrece ventajas como un breve plazo de implantación, un alto grado de personalización para los flujos de trabajo de su empresa y un servicio totalmente alojado, además de requerir poca experiencia en vídeo. CPaaS fue el método de implantación preferido por la mayoría de los encuestados.

Encuestados se dividieron cuando se les preguntó por las preferencias de desarrollo interno frente al externo: 53% respondieron que elegían desarrollar su solución por completo internamente y 42% la externalizaron por completo.

Seguridad

Se trata de un problema de gran envergadura debido a las numerosas infracciones que han frustrado a los equipos de seguridad de empresas de muchos mercados. Para aquellos mercados con una elevada supervisión normativa, es necesario buscar proveedores que cumplan sus requisitos de seguridad. Por ejemplo, en el sector sanitario, ¿se puede conseguir un Acuerdo de asociación empresarial HIPAA (BAA)? ¿Cumple su proveedor de alojamiento SOC 2 Tipo II y Reglamento general de protección de datos (GDPR)?

Sea cual sea su mercado, debe plantear a los proveedores de vídeo en consideración las preguntas necesarias antes de tomar una decisión.

Sean cuales sean sus razones para no implantar el vídeo integrado en sus aplicaciones de comunicaciones, esta tecnología emergente puede proporcionarle muchas ventajas que harán que la inversión merezca la pena.

Para obtener más información valiosa sobre la incorporación de vídeo integrado a sus aplicaciones de comunicaciones, consiga El auge de las comunicaciones por vídeo incorporado Informe 2018.