企業がコミュニケーション戦略に動画を導入しない理由のトップ

ヘルスケアや金融サービスなどの市場でリアルタイム・ビデオ通信が急成長しているにもかかわらず、なぜ他の企業はまだこの技術を通信アプリケーションに組み込むことに消極的なのだろうか？

Vidyoが最近発表した調査によると、理由のトップ2は以下の通り、 埋め込み型ビデオ通信の台頭 レポート2018はコストとセキュリティーだ。あまり驚くことではない。しかし、これらがあなたの理由でもあるのなら、埋め込みビデオベンダーを徹底的に調査することで、それらを克服することができます。

コスト

市場投入までのコスト構造に柔軟に対応できるビデオ技術プロバイダーをご検討ください。コスト効率を最大化するために、2つの価格オプションがあります：

• 使用量に応じた価格設定により、使用した分だけお支払いいただけます。
• 予測可能な予算編成を可能にする年額または月額の固定料金制

また、利用可能な実施方法に関連するコスト要因もある。これらは以下の通りである：

• 自社開発では、ビデオソリューションの開発と保守だけでなく、独自のグローバル・インフラストラクチャーのホスティングにもコストがかかるため、最もコストがかかる。
• CPaaS（Communications Platform-as-a-Service）は最も安価な方法で、導入期間が短い、ビジネス・ワークフローに合わせてカスタマイズできる、完全にホストされたサービスであるなどの利点があり、ビデオに関する専門知識はほとんど必要ありません。CPaaSは、アンケート回答者の大多数が好む導入方法でした。

アンケート回答者 社内開発か外部開発かという質問に対しては、53%が完全に社内開発を選択し、42%が完全に外部開発を選択したと回答した。

セキュリティ

これは、多くの市場において企業のセキュリティ・チームを苛立たせた、よく知られた多くの情報漏えいのおかげで、大きな問題となっている。規制当局の監視が厳しい市場では、セキュリティ要件を満たすベンダーを探す必要がある。例えば、ヘルスケア分野では HIPAA業務提携契約 (BAA）に準拠していますか？ホスティングプロバイダーはSOC 2 Type IIに準拠していますか？ 一般データ保護規則 (GDPR）に準拠しているか？

どのような市場であれ、決断を下す前に、ビデオ業者に必要な質問をしなければならない。

通信アプリケーションに組み込みビデオを導入しない理由が何であれ、この新しいテクノロジーは、投資に見合うだけの多くのメリットを提供することができます。

通信アプリケーションに組み込みビデオを追加するための貴重な情報については、以下をご覧ください。 埋め込み型ビデオ通信の台頭 レポート2018.